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“把行李寄存在機(jī)場，全程不花一分錢就能體驗到觀鷗的樂趣?！苯?，從武漢經(jīng)昆明飛?？诘年惱舷壬谝淮误w驗城市觀光服務(wù)就給他留下了深刻的印象。隨著“滇池旅游體驗館-昆明機(jī)場城市候機(jī)驛站”在昆明海埂大壩核心區(qū)正式開放營業(yè)，也為更多在昆明長水國際機(jī)場中轉(zhuǎn)乘機(jī)的旅客提供便捷高效的服務(wù)。
暖心服務(wù) 為中轉(zhuǎn)游客帶來觀鷗新體驗
隨著來昆明過冬的紅嘴鷗越來越多，一年一度的觀鷗季也如約而至。據(jù)了解，“滇池旅游體驗館-昆明機(jī)場城市候機(jī)驛站”路線將為中轉(zhuǎn)時長在6小時以上的旅客提供城市觀光服務(wù)，并提供免費(fèi)休息、航班查詢、車輛預(yù)約等服務(wù)。陳老先生告訴記者，之前在昆明中轉(zhuǎn)時間比較長，只能在中轉(zhuǎn)休息廳等待下一班航班到來，這次體驗到了昆明機(jī)場的城市觀光服務(wù)感覺特別好，把行李寄存在機(jī)場，全程不花一分錢就能體驗到觀鷗的樂趣。
“累了還可以在候機(jī)驛站里休息，驛站里有專門的工作人員提醒我實時航班情況，回機(jī)場的車來了以后還主動帶我乘車。”他興奮地表示，感覺特別好，體驗感拉滿，下次有機(jī)會體驗下其他的路線！
文創(chuàng)+云品 聚焦打造消費(fèi)新場景
進(jìn)入滇池大壩旁的“城市候機(jī)驛站”，映入眼簾的是琳瑯滿目的云南特色商品、文創(chuàng)產(chǎn)品、云南旅游路線推薦，游客不僅可以在候機(jī)驛站值機(jī)、休息，同時還能購買自己心儀的云南特色商品，來自北京的旅客羅女士正在挑選她心儀的文創(chuàng)產(chǎn)品和普洱茶商品，她表示：“這里的產(chǎn)品比其他地方的價格都要實惠些，中轉(zhuǎn)旅客還有專屬的折扣優(yōu)惠，文創(chuàng)產(chǎn)品集合和限量版海鷗郵票設(shè)計也很有新意，甚至在這里買了產(chǎn)品可以直接去航站樓提貨，真的很方便”。
海埂大壩“城市候機(jī)驛站”項目啟動前，滇池度假區(qū)管委會與云南航產(chǎn)投集團(tuán)深入溝通，高位推動，通過將城市候機(jī)、旅客休息、航班查詢、文旅路線推薦與中免免稅產(chǎn)品銷售、云南十大名品售賣、機(jī)場文創(chuàng)產(chǎn)品銷售、非遺文化產(chǎn)品展示售賣等多種業(yè)態(tài)有機(jī)融合，通過文旅資源與航空出行深度綁定，聚勢引流打造“國際＋國內(nèi)＋云南特色”相結(jié)合的品牌布局，為鮮花、咖啡、茶葉、野生菌、三七等一系列“云品”打造展示、銷售、提貨提供展示推廣平臺，用產(chǎn)品點亮服務(wù)細(xì)節(jié)，用商業(yè)提升服務(wù)體驗。
拓展外部渠道 打造航空文旅新融合
依托云南機(jī)場集團(tuán)“易暢轉(zhuǎn)”中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌和高標(biāo)準(zhǔn)“城市候機(jī)驛站”建設(shè)，借助云南省內(nèi)機(jī)場一體化運(yùn)行優(yōu)勢，滇池度假區(qū)管委會與云南航產(chǎn)投集團(tuán)積極拓展外部渠道，與東航云南分公司、祥鵬航空等長水機(jī)場駐場單位協(xié)調(diào)聯(lián)動；與攜程、美團(tuán)等OTA平臺協(xié)同創(chuàng)新，通過東航登機(jī)牌享優(yōu)惠、航司直播帶貨、OTA線上售賣、精品路線私域推薦等更多元的形式、更有力的協(xié)同探索更多的文旅融合發(fā)展路徑，不斷提升文旅融合氛圍，努力將昆明機(jī)場打造成為云南文旅融合發(fā)展的重要平臺。
該項目由云南航產(chǎn)投集團(tuán)聯(lián)合滇池度假區(qū)管委會、滇池度假區(qū)國投集團(tuán)、康輝旅行社滇池度假區(qū)分公司共同打造。項目充分發(fā)揮機(jī)場門戶窗口聚勢引流作用，聚焦中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)提升，共同探索航空文旅融合發(fā)展模式，提升云南航空文旅服務(wù)品質(zhì)，打造面向國內(nèi)外旅客旅游文化推廣陣地，聚力開啟航空文旅融合發(fā)展新篇章。
下一步，按照市委、市政府“高水平規(guī)劃高起點設(shè)計高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”滇池旅游黃金岸線的安排部署，滇池度假區(qū)將以2026年達(dá)到把滇池旅游黃金岸線打造成國內(nèi)一流的城市文旅綜合體、面向南亞東南亞國際避暑勝地和世界級旅游度假區(qū)為奮斗目標(biāo)，按照“點—片—線”串并通聯(lián)的思路，對滇池旅游黃金岸線進(jìn)行整體謀劃，秉承大生態(tài)、大濕地、大景區(qū)的理念，科學(xué)布局旅游六要素，豐富旅游產(chǎn)品供給，提升業(yè)態(tài)品質(zhì)，實現(xiàn)特色集群發(fā)展，推動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（掌上春城 記者楊夢奇）
