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11月26日，云南省第五期“廳局長坐診接訴”活動(dòng)在省政務(wù)服務(wù)中心舉行，圍繞政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”主題開展專場“坐診”。
“期望進(jìn)一步提供延伸服務(wù)，提供更多除設(shè)立業(yè)務(wù)以外的智能化登記服務(wù)。”活動(dòng)現(xiàn)場，昆明華潤燃?xì)庥邢薰?、云南云上云大?shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司等10家企業(yè)帶著經(jīng)營管理中遇到的現(xiàn)實(shí)問題尋求紓困之方，并從市場的角度對(duì)相關(guān)政策落地、各部門線上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行提出建議。認(rèn)真聆聽企業(yè)心聲、了解企業(yè)訴求后，省政務(wù)服務(wù)管理局組織昆明市人民政府、省發(fā)展改革委、省文化和旅游廳、省市場監(jiān)管局等聯(lián)合“接診”，為企業(yè)一對(duì)一“開方”，并對(duì)近期惠企利企政策措施等進(jìn)行了介紹，主動(dòng)對(duì)接、靠前服務(wù)企業(yè)。
昆明市呈貢區(qū)博泰園區(qū)運(yùn)營管理有限公司提出，通過云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)點(diǎn)擊進(jìn)入省市場監(jiān)管局業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)辦件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)卡頓等問題。對(duì)此，省市場監(jiān)管局和省數(shù)據(jù)局表示，將優(yōu)化系統(tǒng)接口，推進(jìn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換、回傳對(duì)接，強(qiáng)化數(shù)字賦能“高效辦成一件事”。
就云南人和堂醫(yī)藥有限公司提出的進(jìn)一步拓展跨區(qū)域辦理業(yè)務(wù)服務(wù)范圍、降低企業(yè)異地辦事成本的建議，省政務(wù)服務(wù)管理局表示，我省目前已實(shí)現(xiàn)204個(gè)事項(xiàng)全國“跨省通辦”、190個(gè)事項(xiàng)西南地區(qū)“跨省通辦”、165個(gè)事項(xiàng)泛珠區(qū)域“跨省通辦”，下一步將在泛珠區(qū)域推出2024年度“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)的“跨省通辦”，通過改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)和群眾少跑腿”，便利企業(yè)和群眾異地辦事。
活動(dòng)提出，各地各部門要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，積極解決企業(yè)訴求，把方便留給企業(yè)和群眾，把麻煩留給自己；堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，做好利企便民工作，增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感、滿意度；堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)和群眾辦事更加好辦易辦。活動(dòng)再次強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)場答復(fù)可以解決的問題，立即解決；現(xiàn)場不能解決的，明確專人限期反饋辦理情況。（云南日?qǐng)?bào) 記者朱丹）
