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“沒想到在公司附近的郵政網(wǎng)點(diǎn)就能辦理社保業(yè)務(wù)了，而且工作人員服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高，真是太方便了！”近日，官渡區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐區(qū)人民檢察院紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員到該區(qū)吳井路社郵合作服務(wù)點(diǎn)開展調(diào)研時(shí)，前來辦理社保參保業(yè)務(wù)的嚴(yán)女士說。
社保業(yè)務(wù)下放郵政是官渡區(qū)以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)模式。今年以來，官渡區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以“小切口”破題，緊盯民生重點(diǎn)領(lǐng)域，梳理群眾反映的突出問題，以有力有效監(jiān)督推動(dòng)解決群眾急難愁盼問題。
“在監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)辦理流程繁瑣、排隊(duì)時(shí)間長等問題一直困擾著廣大群眾?！惫俣蓞^(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐區(qū)人民檢察院紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人介紹，通過全面排查、集中梳理、分析研判后，紀(jì)檢監(jiān)察組第一時(shí)間將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給相關(guān)單位，共同研究解決方案，督促該單位積極探索“社郵合作”新模式，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)從社保中心“專辦”向郵政大廳“多辦”的轉(zhuǎn)變，為群眾打造了社保服務(wù)就近“生活圈”。
為滿足群眾日益增長的社保業(yè)務(wù)辦理需求，保障“社郵合作”新模式順利落地，官渡區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合區(qū)人力資源社會(huì)保障局相關(guān)業(yè)務(wù)科室組成調(diào)研組，深入轄區(qū)社保窗口、銀行網(wǎng)點(diǎn)等場所與相關(guān)人員進(jìn)行座談會(huì)商，督促社保中心與郵政網(wǎng)點(diǎn)在統(tǒng)一經(jīng)辦系統(tǒng)、明確合作事項(xiàng)、配齊設(shè)施設(shè)備、配強(qiáng)人員隊(duì)伍、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)等方面協(xié)同共促，確?！熬徒k”“多點(diǎn)辦”社保服務(wù)更快、更好地惠及更多群眾。截至目前，官渡區(qū)已建成社郵合作服務(wù)甲級網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，與銀行合作建立社銀合作甲級服務(wù)點(diǎn)2個(gè)，開通受理社保收件業(yè)務(wù)22項(xiàng)、社保即辦業(yè)務(wù)29項(xiàng)。
此外，為確保社?；鸢踩€(wěn)定運(yùn)行，官渡區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合人社、審計(jì)等部門組建聯(lián)合監(jiān)督檢查組，到轄區(qū)社郵、社銀合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開展“體驗(yàn)式”“蹲點(diǎn)式”“嵌入式”監(jiān)督檢查，深入了解社保待遇身份核驗(yàn)、審批發(fā)放、監(jiān)管執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實(shí)施情況。
針對發(fā)現(xiàn)的問題，逐條逐項(xiàng)分析研判，找原因、提對策，及時(shí)制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，督促相關(guān)單位由點(diǎn)及面做實(shí)自查自糾，精準(zhǔn)落實(shí)整改。同時(shí)，圍繞社保服務(wù)工作中可能存在的廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，開展警示教育和廉政提醒，從源頭上消除“病灶”、堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞，筑牢社?；鸢踩胺阑饓Α?。
社保服務(wù)是否真正得到延伸和優(yōu)化，群眾最有發(fā)言權(quán)。為確?！吧玎]合作”新模式取得實(shí)效，官渡區(qū)紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行“群眾辦事，紀(jì)委陪跑”貼身監(jiān)督機(jī)制，全過程、全方位跟進(jìn)群眾辦理疑難復(fù)雜事項(xiàng)，疏通堵點(diǎn)、連接斷點(diǎn)、消除盲點(diǎn)，把更貼心、更暖心的社保服務(wù)真正送到群眾“家門口”。
“我們將進(jìn)一步強(qiáng)化日常監(jiān)督，持續(xù)跟進(jìn)推動(dòng)社保經(jīng)辦服務(wù)全覆蓋，真正實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)‘就近辦、多點(diǎn)辦、馬上辦’，不斷鞏固和深化‘小切口’整治民生領(lǐng)域問題‘惠民行動(dòng)’的官渡成效?！惫俣蓞^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（昆明日報(bào) 記者呂文康 通訊員朱斌）
