返回頂部
近年來，我市人社部門聚焦5個維度（技能水平提升、技能水平評價、人才項目申報、人才作用發(fā)揮、人才展示平臺搭建），縱深開展系列專項行動，在麗江文旅人才培養(yǎng)方面取得了實實在在的成效，為麗江文旅高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實的人才支撐。
近日，古城區(qū)總工會舉辦涉旅從業(yè)人員花藝培訓(xùn)。（麗江融媒記者 和寶其 攝）
“整個作品的高度要根據(jù)你的花器去確定……”近日，一場別開生面的涉旅從業(yè)人員花藝培訓(xùn)在古城區(qū)總工會拉開帷幕。在為期15天的培訓(xùn)中，授課老師不僅詳細講解了花材選擇、色彩搭配、花型設(shè)計等花藝基礎(chǔ)知識，還結(jié)合麗江的實際情況，傳授了如何提升服務(wù)品質(zhì)、增強游客體驗等技巧。
“這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅提高了審美能力，也讓我的插花技藝有了質(zhì)的飛躍。我將把所學(xué)知識運用到工作中，讓來花卉園的游客感受到更加溫馨的服務(wù)?！惫懦菂^(qū)投資控股集團天和公司員工李志敏說。
為全面提升涉旅從業(yè)人員的素質(zhì)，除了花藝培訓(xùn)，市人力資源和社會保障局聯(lián)合文旅、工會等部門開展多個工種免費技能培訓(xùn)，為廣大職工搭建技能提升的“立交橋”。“今年，相關(guān)部門已成功培訓(xùn)了中級茶藝師、中級營養(yǎng)師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、西式面點師等多個工種，有效提升了涉旅企業(yè)職工的服務(wù)能力?！丙惤魉嚶殬I(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長李麗珍說。
“您的咖啡，請慢用！”在麗江職業(yè)技術(shù)學(xué)院，涉旅專業(yè)學(xué)生正在學(xué)習(xí)咖啡制作技藝。自2021年以來，麗江職業(yè)技術(shù)學(xué)院聚焦從業(yè)者技能需求，開展了茶藝師、餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、前廳服務(wù)員等培訓(xùn)，旨在培養(yǎng)一批既懂專業(yè)知識又具備綜合技能的復(fù)合型人才。
近日，麗江職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)茶藝。（麗江融媒記者 和寶其 攝）
為更緊密地貼合產(chǎn)業(yè)需求，市人社局積極推動校企合作，推行企業(yè)新型學(xué)徒制等“訂單式”培養(yǎng)模式。在市人社局的指導(dǎo)下，麗江職業(yè)技術(shù)學(xué)院與麗江一卡通旅游結(jié)算有限公司共同開展企業(yè)新型學(xué)徒制項目，近年來共培養(yǎng)了400多名相關(guān)專業(yè)人才。市人社局還投入資金，引導(dǎo)木雕、刺繡、茶藝等相關(guān)行業(yè)技能人才與麗江市技工學(xué)校深度合作，建立大師工作室，并常態(tài)化開展講座、培訓(xùn)等，先后實施“百名麗江工匠人才”“興麗英才支持計劃”等，給予文旅領(lǐng)域高技能人才經(jīng)費支持。
“麗江市發(fā)放了云南省首批講解員、索道機械操作工等技能等級證書，成功備案了省內(nèi)第一批民宿管家技能等級認定機構(gòu)。我們在技能人才評價、技能等級認定機構(gòu)備案等工作上取得了顯著成效?！笔腥松缇致殬I(yè)能力建設(shè)科科長李志學(xué)說。
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，麗江旅游設(shè)施和服務(wù)日益完善。從便捷的交通網(wǎng)絡(luò)到舒適的住宿條件，從豐富的旅游線路到貼心的服務(wù)體驗。每一位旅游從業(yè)者都在用自己的行動為游客提供最佳的旅游服務(wù)。這些努力得到了游客的廣泛認可，“無論是管家，還是其他服務(wù)人員，他們都很熱情、很專業(yè)。在麗江旅游，體驗感超棒！”來自上海的游客管佳文說。
市人社局副局長杜玉彬表示，全市各級人社部門將持續(xù)聚焦市委、市政府提出的“麗江就是旅游，旅游就是麗江”的發(fā)展理念，統(tǒng)籌政策資金，持續(xù)開展文旅技能人才培養(yǎng)專項行動，推進文旅技能人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一批文旅高技能人才，為推動全市文旅高質(zhì)量發(fā)展貢獻人社力量。
