返回頂部
12月14日，記者走訪各觀鷗公交專線發(fā)現(xiàn)，乘坐觀鷗公交專線到海埂大壩共賞海鷗翩躚，已成為不少市民游客的選擇，觀鷗公交專線駕駛員更是成為乘客口中的“明星”，他們熱情周到，耐心解答游客的疑問，還主動為游客提供觀鷗小貼士和注意事項，讓游客感受到了昆明的城市熱情。
“鷗”情厚意
12月14日上午7時15分，地鐵5號線迎海路站A口（起始站）觀鷗免費公交專線駕駛員王杰起床，洗漱完后，他7時50分出門上班，此時氣溫只有5℃。
剛跨出大門，一陣寒風襲來，王杰拉拉衣領，把帽子壓得更低，騎上“電毛驢”趕往海埂大壩公交車場。
8時15分，王杰到達車場。稍作休息，他開始對車輛轉(zhuǎn)向、燈光、制動、輪胎、發(fā)動機以及安全設施設備進行全面檢查。檢查完車輛，他把公交車開出海埂大壩公交車場，早早來到地鐵5號線迎海路站A口等候乘客。
“這是直達海埂大壩的免費公交車?！薄安灰?，慢慢來，我等你?！薄白⒁獍踩?，上車請慢點?！薄慨斂闯丝挖s車，王杰都會溫馨提醒大家。候車期間，他還會當起“導游”，介紹昆明觀賞海鷗的不同景點。
王杰說：“開觀鷗公交專線與普通公交線不同的是，乘車的外地游客較多，大家咨詢得也比較多，還要用上‘馬普’解釋才能讓游客聽清楚，對我來說，當‘導游’比開公交車難?！?/p>
王杰的同事劉利明家住觀音山，12月14日他的第一趟發(fā)車時間是9時50分。
“來我?guī)湍隳眯欣钕??！?10時1分，公交車在地鐵5號線迎海路站A口剛停穩(wěn)，就有一位女士帶著一個6歲左右孩子，拉著行李箱趕公交車，看到這位女士帶著孩子，劉利明主動上前，幫女士把行李箱搬上公交車?？吹焦获{駛員熱情服務，這位女士說了聲“謝謝”才坐下。
原來，這位高女士來自寧夏。高女士介紹，她是12月11日帶著孩子來昆明度假，她們已游覽了翠湖公園、官渡古鎮(zhèn)、云南省博物館、云南野生動物園等地，因喂海鷗不過癮，才到海埂大壩喂海鷗的。高女士說：“對于我們游客來說，出門主要乘坐公共交通，今天乘坐公交車不要錢，溫暖到了我?！?/p>
10時5分，氣溫還是5℃，此時車內(nèi)已有8位乘客?？吹竭€有10分鐘才發(fā)出，擔心乘客在車上受凍，劉利明發(fā)動車，打開車廂空調(diào)，把車廂溫度調(diào)到18℃，瞬間車廂內(nèi)溫度升了起來。這一小舉動，讓乘客感言：“師傅你真懂我們?！?/p>
“鷗”情厚意。在候客期間，看到年齡大的乘客，劉利明還會主動攙扶老人上車。對于不乘公交車的路人，只要有咨詢，他也會耐心解答，一趟車跑下來，劉利明一個個小小善舉，讓他收獲了不少感謝。
城市中的流動風景線，駕駛員用心引領每一程。昆明公交集團有限責任公司南部營運分公司十四車隊副隊長顧祖奇介紹，他們車隊主要負責地鐵5號線迎海路站A口（起始站）—地鐵5號線迎海路站A口（終到站）的觀鷗免費公交專線，該線路可接駁地鐵5號線迎海路站、漁戶村站，直達海埂大壩觀景路觀鷗核心區(qū)。
為方便市民游客方面乘車，十四車隊除每天派出6輛公交車外，在站臺安全方面，該車隊也下足了功夫。在每個重要的站點，都安排了專門的安全員進行引導和維護秩序。這些安全員不僅負責指揮乘客有序上下車，還時刻關注站臺周邊的安全狀況，確保乘客的出行安全。
值得一提的是，觀鷗公交專線的駕駛員在運營過程中，還特別注重關愛特殊群體，對于老年人、殘疾人等需要特殊照顧的乘客，駕駛員們總是給予特別的關注和幫助，耐心地等待乘客上車，協(xié)助他們找到座位，確保他們的乘車過程安全、舒適。
“鷗”友相伴
12月14日，昆明氣溫只有4℃—9℃，站在滇池邊，感覺海埂大壩比其他地方更冷一些，但寒冷沒有擋住市民游客的觀鷗熱情。
隨著冬季的到來，昆明這座美麗的春城迎來了成千上萬只紅嘴鷗。紅嘴鷗的到來不僅為城市增添了一份靈動與生機，也成為市民和游客們冬日里一道亮麗的風景線，吸引了眾多市民游客前往觀賞。
為緩解觀鷗季海埂大壩片區(qū)的交通擁堵情況，做好觀鷗季公交保障服務，提升市民游客的觀鷗體驗，昆明公交集團在“2024年—2025年度觀鷗季”的周末及法定節(jié)假日，開行8條觀鷗公交專線，包括4條免費公交專線、4條定制公交專線。同時，還將重點做好29條途經(jīng)觀鷗熱門區(qū)域的常規(guī)公交線路營運工作，全力滿足市民、游客的觀鷗出行需求。
觀鷗公交專線自開通以來，受到了市民游客的歡迎，這些專線不僅為市民游客提供了便捷的交通方式，還讓他們在旅途中欣賞到昆明市的美麗景色。采訪中，不少游客表示，觀鷗公交專線駕駛員的服務不僅讓他們感受到了昆明的熱情好客，還讓他們對昆明的公交服務有了更高的評價。來自普洱市鎮(zhèn)沅縣的周女士說，她們會把這次愉快的觀鷗經(jīng)歷分享給家人和朋友，讓他們也來昆明體驗觀鷗的熱情與快樂。
乘坐觀鷗公交專線省去了自駕的麻煩。如今，乘坐觀鷗公交專線前往各觀鷗點看海鷗，已成為不少游客和市民的首選。11月23日—24日、11月30日—12月1日、12月7日—8日這三個周末，4條觀鷗免費公交專線發(fā)車605趟，運送乘客29708人次；4條觀鷗定制公交專線發(fā)車159趟，運送乘客3284人次；29條常規(guī)公交線發(fā)車4433趟，運送乘客427682人次。
這一數(shù)據(jù)的背后，離不開昆明公交駕駛員的辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務。昆明市公交集團相關負責人介紹，為確保觀鷗免費公交專線的順利運營，昆明公交集團挑選了一批經(jīng)驗豐富的駕駛員，他們不僅駕駛技術過硬，更在服務意識和文明行車方面有著出色的表現(xiàn)。在駕駛過程中，這些駕駛員們嚴格遵守交通規(guī)則，主動避讓行人和非機動車，確保行車安全。同時，他們還時刻保持文明用語，為乘客提供溫馨、舒適的乘車環(huán)境。
此外，昆明公交集團還推行了一系列文明行車的舉措，在停車和起步時，駕駛員都會等待3秒鐘，以確保行人和非機動車的安全。在行車過程中，他們嚴格遵守交通規(guī)則，不隨意變道、不闖紅燈、不鳴喇叭，為市民和游客營造了一個安靜、舒適的乘車環(huán)境。
“鷗”友相伴，觀鷗公交專線駕駛員以情繪就城市溫暖畫卷。下一步，昆明公交集團還將持續(xù)加強對駕駛員的培訓和管理，增強駕駛員的服務意識和專業(yè)技能，為市民游客帶來更加美好的觀鷗體驗。（昆明日報 全媒體記者楊官榮）
