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近期，盤龍區(qū)人力資源和社會保障局通過創(chuàng)新性的“工傷+仲裁+律師+HR”聯(lián)動協(xié)作機制，成功調(diào)解了一起復(fù)雜的工傷糾紛案件，贏得了當(dāng)事人及其家屬的高度贊譽。
“真是太感激了，在過年前把這事解決，心里一下子就安穩(wěn)了?！碑?dāng)事人的家屬欣喜地說道。
據(jù)了解，這起工傷糾紛案件涉及申請人萬女士，她在運輸鋼筋時不幸受傷，被沉重的鋼筋砸傷右手食指。盤龍區(qū)人社局在接到工傷認(rèn)定申請的第一時間，迅速啟動調(diào)查程序，經(jīng)過研判，于2024年6月29日正式出具認(rèn)定工傷決定書，判定萬女士構(gòu)成工傷傷殘十級。然而，涉事公司對工傷認(rèn)定結(jié)果持有異議，并向盤龍區(qū)人民法院提起行政訴訟，要求撤銷認(rèn)定工傷決定書，導(dǎo)致案件審理陷入僵局。但涉事公司對結(jié)果持有異議，于2024年10月9日向盤龍區(qū)人民法院提起行政訴訟，要求撤銷認(rèn)定工傷決定書，致使案件審理一度陷入僵局。
面對這一復(fù)雜局面，盤龍區(qū)人社局迅速響應(yīng)，組建了由工傷鑒定專家、仲裁員、專業(yè)律師和資深HR組成的聯(lián)合調(diào)解小組，積極介入案件調(diào)解工作。調(diào)解團隊堅守公平、公正、合法、合理的原則，多次與雙方當(dāng)事人進行面對面交流，細致梳理雙方的核心訴求和爭議焦點，以專業(yè)的法律知識和耐心的態(tài)度進行闡釋和權(quán)衡。
在調(diào)解過程中，盤龍區(qū)人社局的養(yǎng)老工傷科長與仲裁員緊密配合、持續(xù)發(fā)力，一方面向企業(yè)闡述工傷認(rèn)定的法律依據(jù)和社會責(zé)任，敦促其積極履行義務(wù)；另一方面，也充分兼顧企業(yè)的實際困難和合理訴求，引導(dǎo)勞動者合理維權(quán)。經(jīng)過多輪長期的調(diào)解協(xié)商，雙方當(dāng)事人終于達成一致調(diào)解意見，巧妙地解開了當(dāng)事人心頭的“疙瘩”，成功促成雙方達成調(diào)解協(xié)議。
案件圓滿解決后，萬女士及其家屬特意定制了一面繡有“情暖人心、盡職盡責(zé)”的錦旗，送到盤龍區(qū)勞動人事爭議仲裁院?！斑@段時間，我們一家人因為這場糾紛吃不好、睡不好，心里充滿了焦慮和無助。是你們不辭辛勞地來回溝通協(xié)調(diào)，讓我們看到了希望，感受到了公平和正義。這面錦旗代表著我們?nèi)疑钌畹闹x意，謝謝你們?yōu)槲覀兯龅囊磺?！”萬女士及其家屬向人社局調(diào)解工作人員表達了感激之情。
仲裁員王文倩接過錦旗時表示，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益是職責(zé)所在，看到問題得到解決也由衷地感到高興；維護當(dāng)事人的合法權(quán)益是他們始終堅守的使命。
此次調(diào)解的成功，不僅有效維護了勞動者的合法權(quán)益，也幫助企業(yè)避免了漫長訴訟程序帶來的高額成本消耗，助力企業(yè)重回正常發(fā)展軌道。同時，這起案件也充分體現(xiàn)了盤龍區(qū)人社局在工傷糾紛處理中的創(chuàng)新精神和專業(yè)能力。
值得一提的是，此次調(diào)解是盤龍區(qū)人社局的創(chuàng)新之舉。首次整合“工傷鑒定技能＋仲裁隊伍力量＋專業(yè)律師解答＋資深HR智囊”，精心打造出一支聯(lián)合調(diào)解團隊，全力投身于調(diào)解工作的前沿陣地。深度融合各方專業(yè)特長與資源優(yōu)勢，針對錯綜復(fù)雜的勞動糾紛難題，匠心打造出一套全方位、高精度且高效能的解決方案，為維護勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定筑牢根基。
盤龍區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)秉持公正、專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷完善“工傷+仲裁+律師+HR”聯(lián)動協(xié)作機制，為更多的群眾排憂解難，讓勞動和諧的陽光照亮每一個角落。同時，也將加強釋法普法工作，提高企業(yè)和勞動者的法律意識，預(yù)防和減少工傷糾紛的發(fā)生。
釋法普法
一般而言，行政部門認(rèn)定工傷是以職工與用人單位存在勞動關(guān)系為基礎(chǔ)，但若存在違法轉(zhuǎn)包、分包等特殊情形時，用工單位承擔(dān)工傷保險責(zé)任不受勞動關(guān)系的限制。當(dāng)職工遭遇工傷事故，違法轉(zhuǎn)包、分包的用工單位應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的工傷保險責(zé)任。
法規(guī)指引
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，具備用工主體資格的單位若違反法律規(guī)定，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包、分包給無用工主體資格的組織或個人，該組織或個人招用的勞動者因工傷亡的，由具備用工主體資格的原單位承擔(dān)用人單位應(yīng)承擔(dān)的工傷保險責(zé)任。這一系列法律條款為工傷糾紛中的責(zé)任判定和權(quán)益保障提供了堅實的法律依據(jù)，確保了在復(fù)雜的勞動關(guān)系中，受傷職工的權(quán)益能夠得到充分維護，也督促企業(yè)依法依規(guī)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，避免因違法轉(zhuǎn)包、分包行為導(dǎo)致的法律風(fēng)險和社會責(zé)任缺失。（昆明信息港 通訊員王文倩 記者曹蕓）
