返回頂部
中國（云南）自由貿易試驗區(qū)昆明片區(qū)綜合服務中心推出“一窗受理，一網通辦，一次辦成”服務，整合受理各項業(yè)務。 記者王俊星攝
春城昆明，素以氣候宜人而聞名。如今，這座城市的另一張名片——“四季如春營商環(huán)境”也煥發(fā)出勃勃生機。
從“局長坐診接訴”的創(chuàng)新實踐到“昆明速度”的持續(xù)刷新，從“媽媽式”服務的溫暖呵護到“誠信昆明”的堅實支撐，這座城市以“政府圍著企業(yè)轉、企業(yè)有事馬上辦”的誠意與效率，讓經營主體如春城繁花般競相綻放。截至2024年底，昆明實有經營主體185.6萬戶，連續(xù)三年入選央視財經“營商環(huán)境創(chuàng)新城市”，一幅“春水潤萬企，百舸爭流時”的經濟發(fā)展圖景徐徐展開。
政務服務“春意盎然”
“平時要上班，非工作日可以到附近的政務服務大廳或者在便民‘e辦通’上辦事，非常方便?！奔易」俣蓞^(qū)的楊先生日前順利辦理了身份證換證手續(xù)。
近年來，線上辦、掌上辦等舉措的推出，讓市民在家門口甚至足不出戶就能辦成事。目前，全市共設置52個“24小時不打烊”政務服務專區(qū)，上線14個部門267項高頻事項，累計辦件量達11.5萬；針對“上班族”等群體，推出“中午不打烊”“周三夜市”“周六晨辦”等舉措；推進“高效辦成一件事”改革，在全省創(chuàng)新推出89個“一件事”、51個“一類事”事項，累計辦件量達21萬；設置“辦不成事”反映窗口162個，兜底受理解決企業(yè)和群眾的堵點難題；設置512臺“e辦通”自助終端，集成人臉識別、電子簽名等智能功能，實現老年證辦理、社保查詢等162項服務“刷臉即辦”。
偏遠地區(qū)的群眾同樣能享受便捷服務。全市1554名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務服務工作人員開通VPN賬號，實現市、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）100%部署運用省政務服務平臺，偏遠地區(qū)的群眾在家門口就能辦理社保等高頻政務服務事項。
政企互動“春風化雨”
“感謝政府部門幫助我們辦理信用修復手續(xù)，給企業(yè)重生的機會?！苯?，昆明某科技公司負責人將一面錦旗送至昆明市市場監(jiān)督管理局。
在去年底開展的第十四期“局長坐診接訴”活動中，該公司前來“問診”，希望市場監(jiān)管部門幫助其解決信用修復問題。市場監(jiān)管部門安排專人負責，幫助企業(yè)完成行政處罰公示信息的信用修復，消除了企業(yè)在政府采購、招標投標、融資信貸等活動中的障礙。據了解，昆明市“局長坐診接訴”自2024年9月啟動以來，開展16期活動，接待企業(yè)179家，解決訴求255個，企業(yè)滿意度達100%。
為多渠道聽取企業(yè)聲音，昆明在全省率先建立營商環(huán)境觀察站（點）69個，聘任“營商環(huán)境監(jiān)督員”155名、“昆明營商環(huán)境智庫”成員15名。官渡區(qū)康樂茶文化城是營商環(huán)境觀察站之一，入駐茶城的640余家商戶能享受家門口的便捷服務?！盃I業(yè)執(zhí)照變更、行業(yè)綜合許可證辦理、稅務咨詢等業(yè)務在這里就能辦理。”一名商戶說。2024年，昆明新增云南省民營企業(yè)家協(xié)會、安寧產業(yè)園區(qū)、云南省僑商會、昆明僑商會、盤龍區(qū)云上數字賦能產業(yè)園5個“昆明市營商環(huán)境觀察站”。
此外，昆明市進一步健全惠企政策精準直達機制，線上重點打造“昆明政商直通車”微信小程序，實現惠企政策一網服務，線下建設市、縣兩級政務大廳“惠企服務專區(qū)”21個，實現惠企政策一站直達。
產業(yè)生態(tài)“春色滿園”
身在磨憨，不出遠門就辦理了企業(yè)異地設立分支機構的手續(xù)；開辦企業(yè)，不到半天就能拿到證照；個體工商戶轉企業(yè)，手續(xù)當天辦好，全程免費……近年來，昆明的營商環(huán)境更好了。
為讓企業(yè)辦事更快捷，昆明在全省率先試點企業(yè)智能化開辦，企業(yè)開辦實現“即報即辦”；在全省首推“一照多址”“一業(yè)一證”改革，全面推行簡易注銷登記，公告時間由45天壓縮至20天，個體工商戶簡易注銷時間壓縮至10個工作日內；在全省率先推行經營主體歇業(yè)備案登記“一件事”聯辦；推進身份證電子證照、電子社?？ǖ?01類電子證照查詢亮證，一孩、二孩生育登記等事項證照材料復用。
同時，昆明在全省首創(chuàng)“審批服務到位率”考核，倒逼審批服務部門流程再造，審批時限壓縮90%以上；升級“媽媽式”投資全程免費代辦服務，推行“3個1%工作法”，杉杉鋰電項目從洽談到落地僅3個月，裕能新能源項目從開工到投產僅110天，刷新“昆明速度”。
良好的營商環(huán)境，吸引越來越多的企業(yè)到昆明投資興業(yè)。過去一年，昆明經營主體凈增17.39萬戶，增長10.3%。截至2024年12月，昆明實有經營主體185.6萬戶。昆明持續(xù)擦亮“四季如春營商環(huán)境”這張金名片，以改革破冰、以服務暖心、以產業(yè)聚力，讓經營主體百花齊放，共繪“投資沃土、溫馨春城”的錦繡畫卷。（昆明日報 記者董宇虹）
