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昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者劉婷婷）隨著新生入學(xué)報(bào)名季的到來(lái)，不動(dòng)產(chǎn)登記查詢證明業(yè)務(wù)辦理迎來(lái)高峰。為應(yīng)對(duì)查詢需求，昆明市不動(dòng)產(chǎn)登記中心通過(guò)延時(shí)服務(wù)、專窗辦理、志愿服務(wù)及“7×24小時(shí)”自助查詢等舉措，全力護(hù)航新生入學(xué)。
針對(duì)清明節(jié)期間群眾辦理入學(xué)查詢的迫切需求，昆明市不動(dòng)產(chǎn)登記中心于4月4日至6日在寶善街經(jīng)濟(jì)適用房大廳開設(shè)延時(shí)服務(wù)查詢窗口，安排專人值守，為未完成業(yè)務(wù)辦理的群眾提供現(xiàn)場(chǎng)查詢、電話咨詢及公眾號(hào)登錄指導(dǎo)等一站式服務(wù)。節(jié)日期間，共受理現(xiàn)場(chǎng)查詢、電話咨詢及疑難問(wèn)題解答83件，協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)查詢4221件，確保新學(xué)期入學(xué)報(bào)名工作有序推進(jìn)。
為優(yōu)化服務(wù)流程，昆明市不動(dòng)產(chǎn)登記中心在呈貢辦證點(diǎn)F區(qū)15、16號(hào)窗口設(shè)置入學(xué)查詢專窗及“入學(xué)材料”綠色通道，通過(guò)分區(qū)取號(hào)、專人引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)入學(xué)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)分流辦理，大幅縮短家長(zhǎng)等待時(shí)間。同時(shí)，開展“入學(xué)輕松辦、黨員來(lái)幫您”志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者協(xié)助權(quán)利人通過(guò)自助查詢機(jī)及24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)辦理檔案查詢，有效緩解窗口壓力，確保學(xué)生家長(zhǎng)快速完成業(yè)務(wù)辦理。
針對(duì)節(jié)假日期間群眾查詢難題，昆明市不動(dòng)產(chǎn)登記中心協(xié)調(diào)呈貢區(qū)政務(wù)部門在清明節(jié)假期開放不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢窗口大廳及24小時(shí)服務(wù)超市，配備4臺(tái)自助查詢終端，上線權(quán)利人自助查詢服務(wù)。群眾可隨時(shí)通過(guò)自助設(shè)備完成信息查詢，真正實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)查、即時(shí)辦”，極大提升了服務(wù)便利性。
通過(guò)一系列便民舉措，昆明市不動(dòng)產(chǎn)登記中心有效化解了新生報(bào)名期間排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、窗口擁堵等問(wèn)題，保障大廳秩序井然，實(shí)現(xiàn)辦事時(shí)間更自由、方式更靈活、渠道更多元的高效服務(wù)目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月1日至9日入學(xué)報(bào)名期間，中心累計(jì)出具《昆明市不動(dòng)產(chǎn)登記結(jié)果查詢表》5萬(wàn)余份。
