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優(yōu)化B2層值機(jī)安檢流程、改進(jìn)網(wǎng)約車候車區(qū)空間布局、實(shí)現(xiàn)“同城同價(jià)”餐飲保障……今年暑期，昆明長水國際機(jī)場（以下簡稱“昆明機(jī)場”）推出一系列便民服務(wù)新舉措，為旅客打造“從舌尖到心間”的全流程無憂出行體驗(yàn)。
開通S1衛(wèi)星廳快捷通道
為緩解暑運(yùn)客流壓力，昆明機(jī)場對B2層值機(jī)柜臺及B3層安檢通道流程進(jìn)行優(yōu)化提升，乘坐國內(nèi)航班無行李旅客（春秋、九元航空除外），直接到B2層值機(jī)后到B3層過安檢，可以快速到達(dá)登機(jī)口登機(jī)。開通S1衛(wèi)星廳快捷通道，登機(jī)口在S1衛(wèi)星廳的旅客至少可以減少10分鐘以上。預(yù)計(jì)今年底還將實(shí)現(xiàn)行李托運(yùn)功能。
為讓旅客在候機(jī)過程中感受“云南慢生活”，昆明機(jī)場聯(lián)合本地17家特色茶飲、咖啡品牌推出航站樓“茶咖地圖”，精心打造一座“有咖味”的機(jī)場。昆明機(jī)場全新上線“樂購長水”微信小程序，無須下載，掃碼即用，候機(jī)時(shí)打開小程序，暢選航站樓內(nèi)餐飲店鋪；選中心儀餐品后一鍵下單支付，到店直接取餐，避開排隊(duì)擁擠。
昆明機(jī)場航站樓外賣跑腿服務(wù)正式開通。目前，T1航站樓隔離區(qū)內(nèi)已有14家餐飲店鋪支持有償外賣點(diǎn)餐服務(wù)。
完善“晚安長水”服務(wù)品牌
暑運(yùn)以來，昆明機(jī)場持續(xù)升級完善“晚安長水”服務(wù)品牌。針對乘坐早出港航班的旅客和隔夜中轉(zhuǎn)旅客，提供多樣化的住宿選擇，包括免費(fèi)躺椅、付費(fèi)折疊床租賃、睡眠休息艙和樓內(nèi)酒店等。推出過夜旅客進(jìn)入控制區(qū)休息的暖心舉措，提供免費(fèi)牙具、免費(fèi)沐浴以及愛心早餐等服務(wù)。
針對暑運(yùn)夜間航班增多的特點(diǎn)，昆明機(jī)場整合了24小時(shí)便利店、深夜食堂（云味天）、休憩設(shè)施等10余處服務(wù)點(diǎn)位推出“晚安長水服務(wù)地圖”。昆明機(jī)場積極推進(jìn)停車樓服務(wù)品質(zhì)提升，對旅客候車區(qū)進(jìn)行改造，拓展近2000平方米旅客候車區(qū)域。新增候車座椅、充電吧臺、智能尋車大屏等設(shè)施，為旅客提供獨(dú)立等待休息區(qū)域。
同時(shí)，昆明機(jī)場在旅客候車區(qū)增設(shè)休息座椅，設(shè)置免費(fèi)的充電吧臺。在停車樓設(shè)立“咖啡+簡餐”即時(shí)零售點(diǎn)，為旅客和網(wǎng)約車司機(jī)提供便捷服務(wù)。
暑運(yùn)期間，相關(guān)區(qū)域的空鐵聯(lián)運(yùn)旅客可憑48小時(shí)內(nèi)的火車票，在昆明站、昆明南站的城市候機(jī)樓，免費(fèi)乘坐大巴前往昆明機(jī)場?？砧F聯(lián)運(yùn)旅客還可以免費(fèi)使用昆明機(jī)場的易暢轉(zhuǎn)休息廳，享受免費(fèi)小件行李寄存等服務(wù)。
昆明機(jī)場還聯(lián)合順豐速運(yùn)推出“行李到家”寄遞服務(wù)。旅客可在手機(jī)上操作或在機(jī)場掃碼下單，把不想隨身攜帶的行李直接寄送至全國指定地址，全程可追蹤物流信息。
加密航線豐富旅客出行選擇
暑運(yùn)期間，昆明機(jī)場聯(lián)合9家航空公司，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，增加航班密度，推出旅居云南產(chǎn)品。在國內(nèi)航線方面，恢復(fù)昆明經(jīng)威海至沈陽航線，同時(shí)加密昆明至吐魯番、浦東、石家莊、鄭州、揚(yáng)州以及西雙版納至麗江等多條航線班次。
在國際航線方面，6月28日，昆明直飛馬累航線恢復(fù)運(yùn)營，9月，計(jì)劃開通昆明至海防航線、昆明至清邁航線，冬春航季還將陸續(xù)開通昆明至富國島、馬尼拉航線。
在產(chǎn)品類型方面，瑞麗航空推出旅居云南往返次卡產(chǎn)品，涵蓋省內(nèi)省外共44條航線，單次往返機(jī)票價(jià)格低至320元。西藏航空推出“遇見云南”1688元4次卡，通兌國內(nèi)多地至云南往返機(jī)票。昆明航空推出云南候鳥套票產(chǎn)品，2次兌換起購，3種價(jià)位可選，單次出行機(jī)票價(jià)格低至150元。東方航空推出昆明始發(fā)熱門國際航線200元直減優(yōu)惠、免費(fèi)空鐵接駁、免費(fèi)隔夜住宿等優(yōu)惠。（昆明日報(bào) 記者王紹芬）
