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過去，企業(yè)常面臨惠企政策獲取不便、解讀不及時的困難，導(dǎo)致對補助標準、申報流程理解不清，容易錯過政策紅利窗口，影響企業(yè)發(fā)展與政策補兌的時效性。
面對這些難題，今年以來，官渡區(qū)紀委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)，聚焦營商環(huán)境優(yōu)化與政務(wù)服務(wù)提質(zhì)，堅持問題導(dǎo)向，緊盯政策落實的“最后一公里”，推動優(yōu)化營商環(huán)境工作取得扎實成效。截至目前，已對相關(guān)單位開展專項檢查7次，發(fā)現(xiàn)問題15個，并督促區(qū)營商環(huán)境辦做到立行立改。
官渡區(qū)紀委監(jiān)委駐區(qū)委辦紀檢監(jiān)察組緊扣服務(wù)市場主體發(fā)展主線，重點圍繞《官渡區(qū)聚焦提升暖企興商“四心服務(wù)”優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》等政策落地，加密監(jiān)督頻次，暢通政企溝通渠道，精準助力企業(yè)紓困。
工作中，紀檢監(jiān)察組督促相關(guān)單位持續(xù)推行“三個聽取”“營商環(huán)境會客廳”“營商環(huán)境監(jiān)督行”等創(chuàng)新機制?！皶蛷d”暖企，成功舉辦2期活動，為17家企業(yè)解決23個難題；“監(jiān)督行”問效，選聘40名營商環(huán)境監(jiān)督員，開展2期活動，為10家企業(yè)解決12項訴求；“局長上門”送策，按月開展“局長進企業(yè)送政策”行動，全區(qū)累計開展行動438次，走訪企業(yè)737家，排摸并跟進問題85個。
同時，紀檢監(jiān)察組緊盯政務(wù)服務(wù)優(yōu)化與投訴辦理質(zhì)效，針對個別窗口人員對“1+7”業(yè)務(wù)清單等掌握不足、解答復(fù)雜咨詢不夠高效等影響服務(wù)體驗的問題，督促區(qū)營商環(huán)境辦常態(tài)化開展投訴辦理專題培訓(xùn)及案例研討，深入剖析難點痛點，及時總結(jié)優(yōu)化方法，有效提升工作人員能力水平，有力保障云南省營商環(huán)境投訴舉報平臺投訴件高效流轉(zhuǎn)、及時辦結(jié)。
此外，針對政務(wù)服務(wù)中心窗口調(diào)整，紀檢監(jiān)察組督促區(qū)政務(wù)服務(wù)局強化線下“第一窗口”服務(wù)能力，通過物理空間整合優(yōu)化，科學(xué)布局功能區(qū)、調(diào)整辦事動線、合理配置窗口，切實破解“部門分設(shè)、多門跑路”的難題，真正實現(xiàn)“只進一扇門，能辦所有事”?！敖窈?，我們將聚焦企業(yè)關(guān)切，精準發(fā)力，為各項惠企政策落地生根、釋放紅利提供堅強紀律保障?！惫俣蓞^(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（昆明日報 記者呂文康 通訊員鹿繼萍）
