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居民的小事，就是社區(qū)的大事。近年來，嵩明縣嵩陽街道山腳社區(qū)黨委堅持黨建引領，創(chuàng)新推行“五有議事法”，通過構建有人說、有人聽、有平臺議、有人做、有人評的閉環(huán)機制，把實事辦到群眾心坎上，成為基層治理的“貼心人”和“領路人”。
山腳社區(qū)以網(wǎng)格化管理為基礎，搭建多元協(xié)商議事平臺。社區(qū)黨委統(tǒng)籌建立“一支部、一張網(wǎng)、十聯(lián)戶”機制，推行支部引領、村民自治相結合的決策模式，融合積分治理、社區(qū)合伙人等創(chuàng)新舉措，吸納黨員干部、共建單位等多方力量，構建黨組織牽頭、多元主體共治的協(xié)商格局。社區(qū)黨委書記帶頭，黨員干部化身民意收集員，深入田間地頭、搬遷戶家中“零距離”聽訴求。在麥沖整村搬遷工作中，社區(qū)黨委通過“夜訪”模式逐戶走訪，詳細記錄群眾在就業(yè)、醫(yī)療、教育等方面的需求，推動搬遷工作既快又穩(wěn)，群眾滿意度顯著提升。隨著參與渠道不斷暢通，越來越多居民放下顧慮，主動加入社區(qū)事務討論，形成“眾人的事情眾人商量”的決策機制。
山腳社區(qū)依托網(wǎng)格議事協(xié)商模式，建立收集、上報、辦理、反饋全鏈條閉環(huán)機制。針對普沙河路段狹窄、無照明設施的問題，社區(qū)干部主動走訪沿線居民，逐條記錄意見建議，迅速啟動道路拓寬及亮化工程，不僅將路面從4.5米拓寬至7米，還同步增設綠化帶，徹底解決居民出行難題。此外，社區(qū)推行“民情隨手記”制度，組織黨員志愿者、熱心居民組建“志愿巡查365”隊伍，通過日常巡查及時發(fā)現(xiàn)問題，借助微信群等渠道實時反饋，確保小事早解決、矛盾不積壓。
為提升議事效率，山腳社區(qū)創(chuàng)新設立“云溪民議匯”和“馬上議”機制，讓分歧在協(xié)商中化解、共識在討論中凝聚。在蔬菜大棚騰退工作中，社區(qū)黨委帶隊實地踏勘，組織種植戶召開多場專題研討會，面對面算清“環(huán)境賬”“經(jīng)濟賬”，最終達成共識：通過土地流轉變“小田”為“大田”，打造百畝糧田觀光農(nóng)業(yè)，既解決了大棚閑置的環(huán)境問題，又為鄉(xiāng)村振興注入新動能。同時，依托“云溪共建匯”平臺，由社區(qū)黨委定期召集企業(yè)單位議事——企業(yè)分享發(fā)展規(guī)劃，社區(qū)反饋治理難題，雙方圍繞民生堵點深入交流，形成資源共享、難題共解的合力。
山腳社區(qū)通過問題菜單列需求、點單認領定責任的模式，推動協(xié)商成果高效轉化。在標準化大棚騰退、普沙河改造等項目中，社區(qū)黨委主動對接職能部門、共建單位，明確責任分工和完成時限，確保小事不出社區(qū)、大事不出街道。同時，組建黨員志愿服務隊，常態(tài)化開展環(huán)境整治、安全巡邏等活動，用“腳底板”的功夫筑牢服務防線，形成黨群心連心、服務面對面的良好氛圍。
該社區(qū)還創(chuàng)新“民事民評”機制，把驗收權、評判權交給群眾。在問題解決過程中對問題菜單明確解決時限和驗收標準；驗收時，邀請居民代表全程參與，確保整改成果“貨真價實”。從麥沖村搬遷安置到道路改造升級，居民全程監(jiān)督，讓每一項工作都經(jīng)得起檢驗。此外，通過問卷調查、線上投票等方式動態(tài)收集反饋，針對群眾意見持續(xù)優(yōu)化服務，推動治理效能螺旋上升，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。（云南日報 記者郎晶晶 通訊員張榆敏）
