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在數(shù)字化浪潮日益洶涌的當下，老年人在融入數(shù)字生活方面面臨諸多挑戰(zhàn)。為幫助老年群體跨越 “數(shù)字鴻溝”，享受便捷的智能生活，建行昆明滇龍支行積極踐行社會責任，依托 “銀發(fā)港灣課堂” 這一公益平臺，于近日開展了一場別開生面的外賣平臺使用指南課程，受到老年客戶的熱烈歡迎。
隨著互聯(lián)網和移動支付的飛速發(fā)展，外賣服務已成為人們日常生活中不可或缺的一部分。然而，對于許多老年人來說，如何使用外賣平臺訂餐卻成為一道難題。滇龍支行敏銳洞察到這一需求，精心組織了此次外賣平臺使用指南課程，旨在通過系統(tǒng)教學和現(xiàn)場實操，讓老年人輕松掌握外賣平臺的使用方法，提升生活便利性。
課堂上，講師們以通俗易懂的語言和耐心細致地講解，為老年學員們揭開外賣平臺的神秘面紗。從下載安裝外賣 APP、注冊登錄賬號，到搜索心儀的餐廳、挑選菜品、下單支付，再到查看訂單配送進度，講師們一步步進行演練，確保每一位學員都能跟上節(jié)奏。考慮到老年人可能存在的遺忘和操作困難問題，講師們還特別注重現(xiàn)場互動，鼓勵學員們積極提問，并安排了志愿者在旁提供一對一的指導，手把手幫助老年人進行實際操作，讓他們在實踐中加深理解。
除了基本的訂餐操作，課程還涵蓋了外賣平臺的一些實用功能和注意事項。講師們詳細介紹了如何利用平臺的優(yōu)惠活動節(jié)省開支、如何在訂單中添加特殊備注與商家溝通、以及如何保障支付安全等內容。同時，結合近年來頻發(fā)的網絡詐騙案例，向老年學員們普及了防范詐騙的相關知識，提醒他們在享受便捷服務的同時，要時刻保持警惕，守護好自己的 “錢袋子”。
此次外賣平臺使用指南課程得到了老年學員們的高度認可和好評。不少學員表示，以前看到年輕人輕松點外賣，自己也很想嘗試，但總是覺得太復雜，不敢去操作。通過這次課堂學習，不僅學會了如何使用外賣平臺，還感受到了數(shù)字生活帶來的便利和樂趣，仿佛打開了一扇通往新世界的大門。一位參與課程的李大爺興奮地說：“今天學會了點外賣，以后孩子們忙的時候，我自己在家也能輕松吃上可口的飯菜了，建行這個課堂真是太實用了！”
此次外賣平臺使用指南課程僅是滇龍支行 “銀發(fā)港灣課堂” 眾多精彩內容的一個縮影。未來，該行還將圍繞老年人日常生活中涉及的出行、就醫(yī)、消費等高頻場景，持續(xù)開展一系列實用課程，如移動支付使用技巧、醫(yī)院掛號攻略、打車平臺操作指南等，以實際行動詮釋金融為民的理念，為老年群體送上更多的溫暖與關懷。（供稿：建行昆明滇龍支行）
