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因電梯存在故障問題，為確保安全，10月9日至10日，昆明市博眾花園小區(qū)電梯全部停運，1000多戶居民的日常生活受到不小的影響。面對日常出行難題，不少居民撥打了昆明12345熱線求助。10月11日，昆明12345熱線聯(lián)合市住建局、五華區(qū)普吉街道、區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)督管理局等部門來到現(xiàn)場，聽取業(yè)主、物業(yè)等多方意見，現(xiàn)場協(xié)調處理電梯停運問題。
據(jù)了解，該小區(qū)共有13棟居民樓，每棟高18層并配備了兩部電梯，居住人群中老年人占比較大，電梯停運后，小區(qū)居民上下樓非常不便?！跋缺Ｕ暇用癯鲂?，進行緊急維護！”經現(xiàn)場協(xié)調，多部門與業(yè)主達成一致意見，由小區(qū)物業(yè)與電梯維保單位派出工程人員，對小區(qū)電梯進行緊急維護，確保每一棟樓能有一部電梯可以使用，后續(xù)再對所有電梯進行維護修繕。
當天16時，記者從博眾花園小區(qū)現(xiàn)場了解到，已有維修人員對小區(qū)電梯進行維護作業(yè)，4、5、8 、9、11、13棟均完成一部電梯的檢修，并同步報相關部門復檢，待審核通過后并可恢復使用。截至當天19時，記者從小區(qū)物業(yè)了解到，對電梯的緊急維護工作已經完成并審核通過，每棟樓至少有1部電梯恢復了使用，居民出行問題得到有效解決。
“政府部門人員一來，沒想到那么快問題就能得到解決，真的太感謝你們了！”電梯使用得以恢復，出行難題得到解決，居民業(yè)主代表現(xiàn)場高興地說道。接下來，昆明12345熱線及相關部門還將持續(xù)關注博眾花園小區(qū)電梯使用問題，讓市民出行不犯愁。（掌上春城 記者劉東輝）
