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昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者張怡 通訊員張宇凡）近日，昆明市科學(xué)技術(shù)局“打造科技政策‘直通車’實(shí)現(xiàn)惠企紓困‘零距離’”案例入選昆明市2025年上半年?duì)I商環(huán)境創(chuàng)新案例。今年，市科技局持續(xù)優(yōu)化科技創(chuàng)新營商環(huán)境，緊扣《2025年昆明市10件惠企實(shí)事》，構(gòu)建“政策精準(zhǔn)滴灌+服務(wù)靶向輸送”雙輪驅(qū)動(dòng)模式。通過深化“局長坐診接訴”工作，聯(lián)合多個(gè)部門進(jìn)園區(qū)為生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)企業(yè)“把脈問診”，形成“精準(zhǔn)問需—入企送策—聯(lián)合會(huì)診—高效響應(yīng)—閉環(huán)跟蹤”鏈條式服務(wù)機(jī)制，解決科技型企業(yè)“急難愁盼”問題。
政策上，市科技局首創(chuàng)“掃碼即查”政策匯編，破解政策“找不到、看不懂、用不上”難題。整合省、市兩個(gè)層級(jí)涉及創(chuàng)新主體培育、平臺(tái)建設(shè)、人才引培、國際合作、金融支持等領(lǐng)域惠企政策，編制《科技創(chuàng)新惠企重要政策匯編》。嵌入“政策查詢”與“政策解讀”雙二維碼，企業(yè)掃碼即獲政策原文、權(quán)威解讀和咨詢通道，實(shí)現(xiàn)政策“一鍵直達(dá)、一碼通曉”，極大提升政策知曉度與查詢便捷度。
聚焦企業(yè)難題，在征集企業(yè)訴求時(shí)，建立“內(nèi)研外聯(lián)”協(xié)同機(jī)制。對(duì)內(nèi)，市科技局按照訴求清單組織業(yè)務(wù)處室研判，制定答復(fù)方案；對(duì)外，精準(zhǔn)對(duì)接關(guān)聯(lián)部門征集專業(yè)意見。在“優(yōu)化營商環(huán)境·賦能生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展”聯(lián)合“巡診”中，聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)局等多個(gè)部門，與貝泰妮、昆藥集團(tuán)等10家代表性企業(yè)懇談交流，聚焦政策落地、審批流程、資金兌現(xiàn)等方面的問題，高效推動(dòng)“一件事，一次辦”，確保訴求“件件有回音、事事有著落”。
服務(wù)上，圍繞高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、科技型中小企業(yè)培育、科技研發(fā)投入歸集、技術(shù)合同登記備案、科技服務(wù)業(yè)發(fā)展等關(guān)鍵核心事項(xiàng)，細(xì)化服務(wù)下沉舉措，推行“532工作法”。組建專業(yè)化科技服務(wù)團(tuán)，深入縣區(qū)、園區(qū)、企業(yè)一線，開展“點(diǎn)單式”培訓(xùn)輔導(dǎo)+“把脈式”訴求診斷，高頻次、高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給與企業(yè)需求“同頻共振”、精準(zhǔn)匹配。
為確?！伴L效護(hù)航”，市科技局牢固樹立“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，企業(yè)有事馬上辦”理念，創(chuàng)新建立科技惠企服務(wù)“月報(bào)機(jī)制”，動(dòng)態(tài)記錄每次“入企問需”的需求清單、培訓(xùn)成效及回訪情況，形成全鏈條閉環(huán)服務(wù)臺(tái)賬。貫徹踐行“三法三化”具體要求，明確責(zé)任主體與回應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)不走過場，問題解決有始有終，企業(yè)真正有得有感。
系列措施下，政策匯編創(chuàng)新融合“一鍵直達(dá)、一碼通曉”功能，實(shí)現(xiàn)線上二維碼與線下宣講發(fā)放相融合，專場培訓(xùn)與一對(duì)一服務(wù)相配套。目前，已覆蓋全市14個(gè)縣（市）區(qū)、6個(gè)園區(qū)及439家企業(yè)，企業(yè)獲取、理解、運(yùn)用政策的效率顯著提升，打通“政策最后一公里”。優(yōu)化搭建開放、務(wù)實(shí)、高效的政企常態(tài)化溝通平臺(tái)，在“優(yōu)化營商環(huán)境·科技賦能生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展”聯(lián)合“巡診”中，將被動(dòng)“坐診”轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T“巡診”，回應(yīng)企業(yè)訴求31項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)訴求問題“一線反饋、一線解決、企業(yè)滿意”。
此外，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能“量質(zhì)齊升”，截至9月10日，科技服務(wù)團(tuán)累計(jì)開展“入企問需”52場次，服務(wù)覆蓋廣、專業(yè)性強(qiáng)。通過高頻次、高質(zhì)量“專場培訓(xùn)+上門服務(wù)”，有效解決企業(yè)在科技領(lǐng)域的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問題。
