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昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者胡耀元）日前，盤龍區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)中心聚焦“數(shù)智化”社保服務(wù)，推出“數(shù)智化”社保服務(wù)微信小程序“盤小?！?，以“智”提“質(zhì)”助力盤龍區(qū)智慧社保服務(wù)升級(jí)。
“盤小?！本劢股绫I(yè)務(wù)辦理痛點(diǎn)，精準(zhǔn)整合盤龍區(qū)2個(gè)社保經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)與55個(gè)社銀合作網(wǎng)點(diǎn)的信息資源，打造一鍵可查、一目了然的社保網(wǎng)點(diǎn)地圖。只需輕觸屏幕，即可精準(zhǔn)定位身邊的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，獲取地址、工作時(shí)間等關(guān)鍵信息，并結(jié)合地圖導(dǎo)航，實(shí)時(shí)規(guī)劃最優(yōu)路徑。
社保經(jīng)辦工作與市場(chǎng)主體發(fā)展、群眾切身利益息息相關(guān)?！氨P小保”深度梳理市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)、退出全生命周期，以及養(yǎng)老、工傷、失業(yè)三大險(xiǎn)種的參保登記、關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇申領(lǐng)等高頻經(jīng)辦事項(xiàng)流程，打造標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，將原本專業(yè)性強(qiáng)、表述復(fù)雜的政策條文和經(jīng)辦流程轉(zhuǎn)化為通俗易懂、清晰直觀的操作指引。同時(shí)，“盤小?！奔绅B(yǎng)老待遇、失業(yè)保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)待遇等核心社保待遇在線測(cè)算功能，為群眾提供權(quán)益預(yù)覽窗口，輸入相關(guān)參數(shù)，即可對(duì)未來(lái)的社保待遇進(jìn)行科學(xué)、合理的預(yù)估測(cè)算。
此外，“盤小保”引入智能交互模型，集成覆蓋養(yǎng)老、工傷、失業(yè)等各類社保業(yè)務(wù)的高頻咨詢知識(shí)庫(kù)，打造7×24小時(shí)在線的AI智能問(wèn)答系統(tǒng)，為群眾提供全天候咨詢服務(wù)。只需在小程序中輸入社保繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)、關(guān)系轉(zhuǎn)移等相關(guān)問(wèn)題，即可獲得即時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范的專業(yè)解答，實(shí)現(xiàn)“咨詢不打烊、服務(wù)不斷線”。
