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10月27日，“云投人力?叫我到家”戰(zhàn)略級(jí)民生服務(wù)平臺(tái)發(fā)布會(huì)在云南海埂會(huì)堂舉行。
本次發(fā)布會(huì)以“一份工作托起一個(gè)家，一次服務(wù)溫暖一座城”為主題，邀請(qǐng)省級(jí)相關(guān)職能部門、省屬重點(diǎn)企業(yè)代表、行業(yè)權(quán)威專家、生態(tài)合作伙伴及主流媒體記者齊聚現(xiàn)場(chǎng)，共同見證這一聚焦民生需求、整合優(yōu)質(zhì)資源、惠及群眾生活的民生服務(wù)平臺(tái)正式發(fā)布。
“云投人力?叫我到家”戰(zhàn)略級(jí)民生服務(wù)平臺(tái)由云投集團(tuán)旗下云南人力資源開發(fā)有限責(zé)任公司（簡稱“云投人力”）打造。發(fā)布會(huì)上，通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演示，直觀呈現(xiàn)了平臺(tái)的智能運(yùn)作模式與便捷服務(wù)流程，清晰展現(xiàn)了平臺(tái)的技術(shù)賦能優(yōu)勢(shì)以及創(chuàng)新崗位開拓能力。
發(fā)布會(huì)上，云投人力與州市就業(yè)部門以及區(qū)域合作伙伴企業(yè)、商品及延伸服務(wù)等生態(tài)合作伙伴簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這標(biāo)志著平臺(tái)在區(qū)域拓展、資源整合、服務(wù)延伸、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等方面構(gòu)建起多元聯(lián)動(dòng)的發(fā)展格局，為后續(xù)服務(wù)升級(jí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
據(jù)了解，該平臺(tái)創(chuàng)新之處在于將“民生服務(wù)”與“科技賦能人力資源”深度融合。在“民生服務(wù)”方面，重點(diǎn)解決居民的服務(wù)需求，拓寬從業(yè)者的就業(yè)渠道。目前，該平臺(tái)整合了家政清潔、母嬰護(hù)理、健康養(yǎng)老等12大服務(wù)場(chǎng)景，精心培育“滇派金牌家政”和“云嫂”品牌，打造“有一種叫云南的服務(wù)”，讓云南優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為新名片。在“科技賦能”方面，針對(duì)傳統(tǒng)民生服務(wù)“信息不對(duì)稱、質(zhì)量無保障、售后無跟進(jìn)”的痛點(diǎn)，構(gòu)建起“人才培育—精準(zhǔn)匹配—服務(wù)執(zhí)行—品質(zhì)管控—權(quán)益保障”的全鏈條服務(wù)體系。在就業(yè)賦能上聚焦云南農(nóng)村務(wù)工者“就業(yè)難”與城市家庭“用工荒”的矛盾，通過線下多座零工驛站與線上智能調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人才與需求的精準(zhǔn)匹配，助力就地就近就業(yè)。在行業(yè)規(guī)范上響應(yīng)國家推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展的倡導(dǎo)，牽頭制定“服務(wù)流程+崗位技能+行為規(guī)范”三位一體標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋15個(gè)崗位、150余項(xiàng)操作細(xì)則；同時(shí)開放智慧SaaS平臺(tái)及2000+案例大模型知識(shí)庫，為上百家中小微服務(wù)商提供技術(shù)與資源支撐。保障端則從源頭把控，服務(wù)者需經(jīng)封閉式崗前培訓(xùn)取證上崗，結(jié)合AI監(jiān)控與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)覆蓋服務(wù)全流程，實(shí)現(xiàn)到崗打卡、售后評(píng)價(jià)全環(huán)節(jié)透明可追溯，徹底打消消費(fèi)者對(duì)服務(wù)安全與品質(zhì)的顧慮。
此次平臺(tái)的發(fā)布，不僅是云投集團(tuán)及其旗下云投人力拓展服務(wù)邊界、踐行國企社會(huì)責(zé)任的重要舉措，更標(biāo)志著云南區(qū)域民生服務(wù)向數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步。未來，平臺(tái)還將持續(xù)傾聽用戶需求，迭代升級(jí)服務(wù)功能，拓展適老化照護(hù)、社區(qū)便民、家庭商場(chǎng)“云象云寶”等更多家庭民生服務(wù)場(chǎng)景，讓智慧便民服務(wù)真正走進(jìn)千家萬戶，為增進(jìn)民生福祉注入持續(xù)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)“助力千萬人就業(yè)，為億萬家庭服務(wù)”。（開屏新聞 記者楊質(zhì)高 文 活動(dòng)主辦方供圖）
