返回頂部
“每月都出故障，早高峰停運已成常態(tài)，住著太沒安全感了！”近日，昆明市五華區(qū)紅云街道綠城春江明月2期玫瑰苑1棟業(yè)主向開屏新聞反映，樓棟電梯頻繁故障停運，嚴重影響近200戶業(yè)主正常生活，多次反饋后問題仍未根治，1月7日再次突發(fā)故障，希望相關(guān)部門介入監(jiān)管。
據(jù)業(yè)主介紹，玫瑰苑1棟電梯故障頻發(fā)已有一段時間，平均每月都會出現(xiàn)停運情況，早晚出行高峰時段問題尤為突出。記者在該樓棟走訪時，先后遇到6位業(yè)主，其中2位業(yè)主因事發(fā)時不在小區(qū)不知情，僅1位其他樓棟業(yè)主表示聽說過1棟電梯故障一事。
該小區(qū)物業(yè)中心工作人員透露，小區(qū)總建筑面積39萬平方米，由11棟高層建筑組成，以法式新古典建筑風格和高綠化配置為特色，整體入住率超70%。其中，玫瑰苑1棟共有186套房源，目前已入住116家。由于電梯具體維修工作由專業(yè)維保公司負責，物業(yè)工作人員現(xiàn)場協(xié)助記者對接了相關(guān)維保人員。
“1月7日早上8點接到物業(yè)通知后，我們8點10分左右就趕到了現(xiàn)場?！蓖﹄娞菥S保人員申先生表示，經(jīng)檢查確認故障原因是電梯主板交流接觸器損壞?？紤]到當時正值早高峰出行時段，為保障業(yè)主通行，他先在機房臨時調(diào)整電梯，使其堅持運行至10點，隨后返回公司取進口備件，又用40分鐘完成更換，電梯恢復正常使用。
申先生解釋，該電梯2020年正式交付業(yè)主使用，但安裝完成后提前投入使用，且樓棟入住率高、使用頻率大，雖接觸器標稱使用年限為七八年，仍因磨損加速出現(xiàn)故障。此外，申先生補充，1月1日曾因裝修公司搬運物件撞壞電梯天花板，已及時處理；去年11月也曾因門導軌積油泥導致門關(guān)合異常，清理后恢復正常。
作為特種設(shè)備，電梯安全運行關(guān)乎居民切身利益。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司需履行電梯安全管理主體責任，定期開展維保并翔實記錄，及時排查消除安全隱患。業(yè)主們呼吁，物業(yè)及相關(guān)部門應加強維保與監(jiān)管，杜絕電梯“帶病運行”。
記者了解到，五華區(qū)紅云街道此前已多次開展小區(qū)電梯安全專項監(jiān)管工作。2025年2月，五華區(qū)市場監(jiān)督管理局曾聯(lián)合紅云街道辦事處，對新時代廣場小區(qū)電梯隱患進行專項核查，重點檢查維保記錄、使用登記及安全性能指標，并要求物業(yè)建立隱患排查長效機制；同時通過“吹哨報到”機制，聯(lián)合多部門推動天驕北麓等小區(qū)安裝電梯智能安防系統(tǒng)，強化安全管理。
針對業(yè)主反映的問題，五華區(qū)市場監(jiān)督管理局回應稱，1月8日收到相關(guān)訴求后，紅云市場監(jiān)管所第一時間開展核實工作。經(jīng)查，綠城春江明月小區(qū)共有41臺電梯，玫瑰苑1棟配備2臺曳引驅(qū)動乘客電梯，使用單位為綠城物業(yè)服務集團有限公司昆明分公司。現(xiàn)場核查顯示，該樓棟2臺電梯均持有有效的特種設(shè)備使用登記證及檢測報告：1-1#電梯2025年9月5日經(jīng)河南省特種設(shè)備檢驗技術(shù)研究院檢測合格，1-2#電梯2025年9月16日經(jīng)云南省特種設(shè)備安全檢測研究院檢驗合格，兩臺電梯的限速器動作速度校驗均于2025年6月14日通過，結(jié)論為合格，相關(guān)臺賬資料齊全。
對于業(yè)主反映的“月均故障、高峰停運”問題，經(jīng)核實，電梯每月按規(guī)定開展2次維保，部分維保時間與業(yè)主出行高峰重疊，導致僅1臺電梯運行，給業(yè)主造成“頻繁故障”的錯覺；1月7日的停運確因接觸器損壞，更換配件后已恢復正常；而電梯轎廂頂部天花板損壞，系業(yè)主裝修搬運材料時碰撞所致，物業(yè)已拆除變形部件，待新配件到貨后更換，不影響電梯正常使用。
目前，五華區(qū)市場監(jiān)督管理局已對電梯使用單位和維保單位提出明確要求：使用單位需加強日常巡查，快速處置問題，及時回應業(yè)主訴求；維保單位需嚴格落實維保責任，提升維保質(zhì)量，避開業(yè)主出行高峰時段開展工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患第一時間上報并通報使用單位。市場監(jiān)管部門將強化對電梯維保情況及使用單位日常管理的檢查力度，紅云市場監(jiān)管所將持續(xù)跟蹤該小區(qū)電梯運行情況，對未落實主體責任、維保質(zhì)量不到位等行為依法依規(guī)處理，同時加大特種設(shè)備安全宣傳培訓力度，全力保障群眾出行安全。（開屏新聞 記者張勇 攝影報道）
