返回頂部
新春啟序，萬象更新。大年初一，當(dāng)春城昆明的千家萬戶圍坐餐桌、共享團圓，當(dāng)五湖四海的游客漫步街巷、感受年味，有這樣一群人，仍在默默堅守崗位。
春風(fēng)十里，昆明有你。記者追風(fēng)而行，跟隨平凡微光，見證非凡堅守。在民族村的歡歌里，在電網(wǎng)監(jiān)控屏的數(shù)據(jù)中，在公交車的方向盤上，他們以“有我在”的奉獻精神，守護著這座城市的溫暖與安寧。
劉鎮(zhèn)梅：
民族村里的“春城代言人”
新春佳節(jié)，云南民族村內(nèi)年味正濃、游人如織，目瑙縱歌的鼓點、各族村寨的歡歌交織成團圓的樂章。
“過年好！歡迎來到云南民族村哈尼族村寨，今天有特色民俗拜年活動。”云南民族村講解員劉鎮(zhèn)梅身著少數(shù)民族服飾，穿梭在各民族村寨間。這已是她第十個春節(jié)堅守在崗位，劉鎮(zhèn)梅一如繼往地用真誠的服務(wù)與專業(yè)的講解，讓五湖四海的游客讀懂云南民族風(fēng)情，感受春城溫度。
值守期間，劉鎮(zhèn)梅的工作忙碌而瑣碎，卻處處透著細心。她主動攙扶老人，特別關(guān)照小孩和孕婦，耐心解答游客“哪里能體驗剪紙”“最佳游覽路線怎么走”等問題，提醒游客看護好兒童、愛護景區(qū)環(huán)境。講解間隙，她還化身服務(wù)志愿者，幫助游客指引方向、協(xié)助購票，排查游覽路線上的安全隱患，收集游客反饋意見，全力配合景區(qū)做好服務(wù)保障。
“不能陪家人吃團圓飯確實遺憾，但看到游客們滿意的笑容，聽到他們說‘云南年味很濃’時，所有疲憊都煙消云散了。”劉鎮(zhèn)梅笑著說。在云南民族村，像她這樣春節(jié)堅守一線的員工還有很多，大家各司其職、踏實奉獻，用真誠的服務(wù)迎接每一位游客。
劉鎮(zhèn)梅深知，講解員不僅是引導(dǎo)者，更是民族文化的傳遞者、春城熱情的代言人。如風(fēng)般無聲，卻有力——她希望讓來到昆明走進民族村的游客，真切體會“有一種叫云南的生活”，留下難忘的新春記憶。
張睿嫻：
萬家燈火的“電力守護者”
打開電腦，昆明市保供電“一張表”監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)在屏幕上。轄區(qū)內(nèi)94條10千伏線路、96.53平方公里供電區(qū)域的運行數(shù)據(jù)實時滾動，電壓、負荷、電流等關(guān)鍵參數(shù)一目了然。這是南方電網(wǎng)云南昆明官渡供電局巫家壩供電服務(wù)站副站長張睿嫻春節(jié)值班期間每天重點關(guān)注的內(nèi)容。
“春節(jié)是全年用電高峰，電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行關(guān)乎民生福祉，每一組數(shù)據(jù)都不能馬虎，每一個異常都必須第一時間排查?！睆堫挂贿咟c擊鼠標(biāo)排查隱患，一邊在工作手冊上認真記錄。如風(fēng)般無聲，卻有力——這份嚴謹細致，筑牢了片區(qū)供電的安全防線。
作為巫家壩片區(qū)電力的“守護者”，張睿嫻的春節(jié)值守工作節(jié)奏緊湊高效。她立足崗位履職盡責(zé)，不僅通過電腦端實時監(jiān)控電網(wǎng)設(shè)備運行狀態(tài)，還與手機端緊密綁定，隨時隨地實時掌握電網(wǎng)動態(tài)，確保對各類供電情況快速響應(yīng)、高效處置。
從95598熱線訴求接聽、系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時監(jiān)控到突發(fā)情況現(xiàn)場處置，張睿嫻值班期間以全天候、全方位的堅守，保障供電服務(wù)不缺位、不斷檔。這個春節(jié)，張睿嫻再次放棄與家人團聚的機會，與同事們一起全力以赴保障片區(qū)供電穩(wěn)定?！翱粗爡^(qū)內(nèi)萬家燈火璀璨明亮，家家戶戶能熱熱鬧鬧看電視、煮團圓飯，聽著客戶在電話里說的‘謝謝’，所有的辛苦都值得了?！睆堫拐f。
楊朝卿：
十米車廂的“暖心擺渡人”
春節(jié)假期，城市公交線上同樣有著堅守的身影。昆明公交集團54路公交駕駛員楊朝卿，已在公交一線深耕27個年頭。連續(xù)20余年的春節(jié)，他都選擇堅守崗位，用車輪丈量責(zé)任，護航市民出行。
“作為中共黨員、退役軍人，越是萬家團圓的時刻，越要在崗在位，這是我的責(zé)任與使命。”楊朝卿說。
春節(jié)期間，保障線路準(zhǔn)點運營與乘客安全是楊朝卿的核心職責(zé)。每次出車前，他都會對車輛進行全面細致的安全檢查，確保車況穩(wěn)定可靠；行車途中，他始終平穩(wěn)駕駛、嚴守交通規(guī)則，文明禮讓行人與過往車輛，讓安全與舒適貫穿行程。針對節(jié)日出行特點，他反復(fù)提醒乘客，切勿攜帶煙花爆竹、散裝酒等易燃易爆物品上車，用細致筑牢安全防線。
除了做好安全駕駛的本職工作，暖心服務(wù)也融入每一趟行程。面對乘客的線路咨詢，他耐心解答；遇到老人或攜帶大件行李的乘客，他主動協(xié)助，用行動傳遞新春暖意。“春節(jié)出行的特殊群體多，多一份細心和耐心，就能讓大家的旅途更安心?！睏畛湔f，維護車廂秩序、保障出行順暢，都是他義不容辭的責(zé)任。
楊朝卿的妻子曾葉同樣是一名公交駕駛員。這對公交“夫妻檔”，既是生活中的伴侶，更是工作上的戰(zhàn)友。他們將牽掛藏于心間，在各自的線路上履職盡責(zé)——如風(fēng)般無聲，卻有力。正是無數(shù)個“他們”的默默堅守，守護著市民的春節(jié)出行路。
春風(fēng)十里，昆明有你。這個春節(jié)，無數(shù)像劉鎮(zhèn)梅、張睿嫻、楊朝卿一樣的基層工作者，舍小家、為大家，用堅守與付出，讓春城的春節(jié)更有溫度、更有安全感。
追風(fēng)而行，我們看見平凡微光；除夕守夜，我們見證非凡堅守。從民族村的歡歌到電網(wǎng)監(jiān)控屏的數(shù)據(jù)，從公交車的方向盤到更多我們未曾記錄的角落——正是這一道道如風(fēng)般無聲卻有力的身影，讓市民游客得以安心團圓、快樂出游，也讓這座城市在新春的燈火中，綻放出別樣的光彩。（昆明日報 記者繆亞平）
