昆明市官渡區(qū)和平新村8號院因水泵故障導致停水4天,影響70多戶居民正常生活。2月27日,太和街道辦事處和平路社區(qū)居委會組織8號院居民代表就恢復供水事宜進行協(xié)商,但參會人數(shù)遠少于小區(qū)用水居民人數(shù),這讓居委會工作人員十分無奈。
水泵損壞且存在安全隱患
當天上午,昆明通用水務多名工作人員前往小區(qū)水泵房查看?,F(xiàn)場,一臺水泵已被之前的維修人員拆下,部分部件帶有水漬。有業(yè)主表示,該水泵已使用3年,因原產權單位搬離小區(qū),日常無人管養(yǎng)維護。經工作人員排查,水泵更換零部件后可繼續(xù)使用,但水泵房內配電設施與水泵距離過近,存在安全隱患。若實施“一戶一表”改造,工期較長,建議先進行維修,盡快恢復供水。

另有業(yè)主展示微信群情況:小區(qū)70多戶居民,僅42人加入業(yè)主微信群,雖然群內“一戶一表”改造投票中有超半數(shù)參與者表示支持,但大家均不清楚具體改造費用。業(yè)主們認為,改造后可實現(xiàn)分戶用水,未改造住戶無法再共用供水。不過仍有部分業(yè)主反對,意見未能統(tǒng)一。
多份公告還原停水原因
8號院內張貼的通知與倡議書,還原了此次停水的全過程。

2月21日張貼的《關于和平新村8號院泵房設備故障的通知》顯示——
當日,小區(qū)二次供水抽水泵突發(fā)故障,無法正常加壓供水。社區(qū)第一時間聯(lián)系自來水公司,經專業(yè)人員確認,故障設備屬于小區(qū)內部設施,不在自來水公司維修范圍內。
因正值春節(jié)假期,多數(shù)維修人員返鄉(xiāng),維修資源緊缺。社區(qū)多方協(xié)調后,聯(lián)系到的維修人員預計次日才能到場維修。社區(qū)提醒居民節(jié)約用水、做好儲水準備,維修完成后將第一時間通知。


2月25日張貼的《和平新村8號老舊小區(qū)自來水“一戶一表”改造倡議書》指出——
小區(qū)供水設施老化問題突出:一是管網(wǎng)老化,水質不佳;二是管道管徑細、阻力大,高層住戶水壓不足,用水高峰時常無水可用;三是總分表計量誤差大,管道跑冒滴漏導致公攤水費過高,小區(qū)經費無力承擔,還引發(fā)鄰里猜疑與矛盾。
目前水泵房設備損壞且無力維修,建議實施“一戶一表、抄表到戶”,居民獨立開戶、按量繳費,可通過手機App操作,免去抄表、公攤水費糾紛,供水設施移交自來水公司統(tǒng)一管理維護,故障可直接報修。

另一份《催繳倡議書》提到——
該小區(qū)為無物業(yè)管理的老舊小區(qū),多年來依靠幾位七旬老人及熱心業(yè)主無償維持小區(qū)運轉。當前小區(qū)存在住戶拖欠水費、物業(yè)費,導致老舊設施無法維修的問題;已出現(xiàn)停水、垃圾無法清運、夜間無人值守等情況,危及居民生活與財產安全。小區(qū)公共管理費用用于門衛(wèi)、保潔、垃圾清運、公共照明維護、化糞池清掏等,費用取之于民、用之于民,每筆支出都會公示,希望住戶主動補繳欠費。
兩套方案將逐戶征集意見
當天下午,昆明通用水務派遣送水車抵達小區(qū),居民攜帶水桶等器具有序接水,用水便利性較前幾日大幅提升。

14:30,和平路社區(qū)居委會在小區(qū)內召開恢復供水協(xié)商議事會,但到場居民代表僅10余 人,遠少于在門口接水的居民人數(shù),社區(qū)居委會主任韓瑞江對此倍感無奈。
居民普遍關心供水恢復時間,但談及解決方案時態(tài)度不一。韓瑞江介紹,此次供水恢復有兩套方案:一是維修2臺水泵,費用2200元;二是更換1臺水泵,費用 3615 元。
實際上,春節(jié)期間社區(qū)已緊急聯(lián)系維修人員,但因費用無人承擔,維修工作無法啟動。部分居民誤以為停水是因推進“一戶一表”改造所致,實際是水泵長期缺乏維護保養(yǎng)損壞,且小區(qū)無公共維修基金,無法直接列支維修費用。

目前,社區(qū)已協(xié)調昆明通用水務,為小區(qū)連續(xù)3天提供應急送水服務;還先后聯(lián)系了3名維修人員出具維修報價,也歡迎業(yè)主自行聯(lián)系合規(guī)維修方比價,確保維修質量。
當天的協(xié)商會明確,“一戶一表”改造需至少80%住戶(56戶)同意方可啟動。由于參會者較少,協(xié)商會后,社區(qū)將逐戶上門征集意見,按照少數(shù)服從多數(shù)原則確定方案,盡快恢復水泵運行與正常供水。
恢復供水亟待達成共識
據(jù)記者走訪,和平新村8號院供水恢復工作主要面臨兩大難題:資金籌集,居民意見不統(tǒng)一。

目前,維修、更換水泵的籌資事宜已告知全體居民,但暫無住戶繳費。有居民反映,小區(qū)人員構成復雜,租戶、空置業(yè)主較多,部分業(yè)主失聯(lián),例如有業(yè)主購房后長期空置,無法取得聯(lián)系。
同時,部分居民存在“搭便車”心理,費用分攤工作推進緩慢。居民意見分歧明顯:部分住戶支持直接實施“一戶一表”改造,實現(xiàn)自主繳費;部分住戶拒絕分攤水泵維修、更換費用,導致水泵維修與改造工作均陷入停滯。(記者張勇)