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為廣泛宣傳中消協(xié)2026年度“提升消費品質(zhì)”維權(quán)年主題，引導(dǎo)消費者增強維權(quán)意識，提高維權(quán)能力，營造全社會共同關(guān)注和參與消費維權(quán)的氛圍，推進消費維權(quán)社會共治，3月12日，昆明市消費者協(xié)會發(fā)布2025年度十大民生消費提示。
（1）
警惕“幸運中獎”陷阱
謹(jǐn)防“金鑲玉”騙局
一、不貪小便宜，謹(jǐn)慎面對“幸運中獎”。對于街頭、商場內(nèi)非正規(guī)柜臺的“免費抽獎”活動，應(yīng)不參與、不逗留。若一不小心抽中“大獎”，在面對商家的一再催促付款和渲染“機不可失失不再來”時，應(yīng)理智謹(jǐn)慎對待，莫因一時沖動付款買單。
二、細(xì)看、多問、慢付款。此類商品的“金”通常是一層極薄的金箔，成本低且容易磨損脫落，“玉”則多為廉價邊角料或其他材質(zhì)。消費者可要求查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)，如金玉結(jié)合邊緣，看金層是否薄如蟬翼，詢問金層克重、玉的產(chǎn)地和等級，若商家對商品細(xì)節(jié)含糊其辭，應(yīng)果斷放棄購買并離開，切勿在商家催促下沖動消費。
三、不輕信鑒定證書。鑒定證書可能偽造，也有可能為真，但即便為真，也要仔細(xì)辨別鑒定證書上的內(nèi)容，有的鑒定書只標(biāo)注產(chǎn)品基礎(chǔ)信息，未標(biāo)明金層厚度、實際重量、玉的等級等關(guān)鍵信息，這類鑒定書無法證明商品整體價值，反而成為掩蓋其劣質(zhì)本質(zhì)的“合法外衣”。
四、保留憑證，及時維權(quán)。若確需購買，務(wù)必向商家索要正規(guī)發(fā)票，并要求在發(fā)票上明確注明產(chǎn)品材質(zhì)、重量、產(chǎn)地、等級等信息，留存好付款憑證，若不慎購買廉價“金鑲玉”產(chǎn)品，可及時撥打12315熱線或向消費者協(xié)會投訴，依法維護自身合法權(quán)益。
（2）
暑期出行歡樂多
注意事項看這里
一、行——平臺正規(guī)，避免吃虧。訂購火車票、機票、車票應(yīng)選擇正規(guī)平臺，警惕“超低價代訂”陷阱。短途出行應(yīng)選擇有運營資質(zhì)的車輛，切莫上黑車，以免人身財產(chǎn)安全受到侵害。租車包車應(yīng)簽訂書面合同，明確權(quán)責(zé)事項，簽訂前仔細(xì)閱讀合同條款，取車時仔細(xì)驗車，拍照記錄車輛原有劃痕和損壞之處。
二、住——查看評價，警惕“照騙”。選擇酒店或民宿應(yīng)根據(jù)地理位置、價格、消費評價等因素綜合評定，不輕信網(wǎng)絡(luò)博主“種草”，警惕過度美化的房間“照騙”。預(yù)訂時詳細(xì)了解退訂規(guī)則，規(guī)劃好行程再下單。入住時檢查房間是否與預(yù)訂信息相符，各項功能是否正常，如有異常，及時溝通協(xié)商，協(xié)商不成可保留證據(jù)并聯(lián)系平臺或市場監(jiān)管部門維權(quán)。
三、吃——干干凈凈，吃了不病。夏季天氣炎熱，常溫下食物易變質(zhì)，在品嘗各類美食時應(yīng)選擇衛(wèi)生條件好、資質(zhì)齊全的商家。暑期也是吃野生菌的好時節(jié)，吃野生菌應(yīng)選擇正規(guī)餐館并按商家要求煮熟煮透才能進食，不要心急，更不要為追求奇幻體驗進食未煮熟野生菌，如有不適及時就醫(yī)，保護好自身生命健康安全。
四、買——留存憑證，保障權(quán)益。在購買玉石、藥材、特產(chǎn)等商品時應(yīng)選擇正規(guī)渠道，多看少動手，不要輕信“神奇功效”“絕版收藏”等誘導(dǎo)性宣傳，貨比三家理性消費。購物后一定要索要正規(guī)發(fā)票，保存好消費憑證，大額消費可要求商家在憑證上注明關(guān)鍵信息，如材質(zhì)、等級、重量等細(xì)節(jié)。
五、玩——安全為本，盡興而歸。謹(jǐn)慎選擇“超低價旅行團”，避免落入強制購物、額外費用等陷阱，簽訂合同時明確行程安排、自費項目及退款條款。景區(qū)游玩應(yīng)在正規(guī)渠道預(yù)約或買票，警惕黃牛兜售的“低價票”“內(nèi)部票”。游玩時注意景區(qū)安全提示，切莫前往禁行區(qū)域或危險地帶，不要為“打卡”“出片”鋌而走險。
（3）
美業(yè)預(yù)付式消費消需注意
一、核查資質(zhì)，理性充值?？赏ㄟ^核查商家營業(yè)執(zhí)照、國家信用信息公示系統(tǒng)了解商家情況和市場信譽，了解商家資金保管途徑，選擇合規(guī)、資金有保障的商家充值消費。充值時不被大額充值優(yōu)惠誘導(dǎo)，按需選擇小額短期套餐，降低消費風(fēng)險。
二、簽訂正式合同，拒絕“霸王”條款。務(wù)必與商家簽訂正式合同，明確服務(wù)內(nèi)容、價格、有效期、退款轉(zhuǎn)卡規(guī)則等內(nèi)容。合同中若存在“收款不退”“丟卡不補”等“霸王條款”，消費者有權(quán)當(dāng)場修改或拒絕簽約和充值。
三、留存交易憑據(jù)，監(jiān)控商家動態(tài)。支付時盡量選擇對公途徑轉(zhuǎn)賬，避免私下交易。妥善保管合同、發(fā)票、收據(jù)、消費記錄等憑據(jù)，每次消費后核對余額變動情況。留意商家經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時消費余額或提出退卡。
四、警惕陷阱，依法維權(quán)。謹(jǐn)防“免費體驗”“低價引流”等消費陷阱，抵制消費過程中的強制推銷。消費者在預(yù)付式消費過程中如遇糾紛，可先與商家協(xié)商解決或向行業(yè)協(xié)會尋求幫助，協(xié)商不成可撥打12315熱線或向消費者協(xié)會投訴。
（4）
購買月餅需注意
一、選擇正規(guī)渠道購買。購買月餅時盡量選擇大型商超、當(dāng)?shù)刂雀叩纳碳?、官方旗艦店等正?guī)渠道購買。謹(jǐn)慎購買“私房”月餅，對于朋友圈等私域渠道售賣的“手工”“私房”月餅要注意甄別，核實其有無正規(guī)食品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)。在直播平臺等渠道網(wǎng)購月餅時要注意查看商家資質(zhì)和商品評價，避免落入商家夸大宣傳的陷阱。
二、注意查看產(chǎn)品包裝標(biāo)簽。購買月餅時應(yīng)仔細(xì)查看外包裝是否完整、整潔、已封口、無脹氣漏氣現(xiàn)象。查看商品標(biāo)簽信息，確保包裝上有食品生產(chǎn)許可證編號（以SC開頭的一串編碼）。檢查商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)商家、有無按包裝上標(biāo)明的儲存方式儲存等關(guān)鍵信息。
三、適量食用更健康。月餅含糖含油量高，不易消化，應(yīng)適量食用，按需購買。特殊人群如糖尿病、高血壓、高血脂、易敏等人群應(yīng)特別留意月餅成分，謹(jǐn)慎食用。月餅保質(zhì)期相對較短，購買時看清生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，確保在保質(zhì)期內(nèi)食用。
四、踐行綠色消費理念。國家明令禁止月餅過度包裝和與其他商品混裝售賣，購買月餅時應(yīng)主動拒絕過度包裝，選擇包裝簡約環(huán)保的月餅，拒絕浪費，為保護環(huán)境貢獻力量。購買禮盒時，注意里面是否摻有其他商品，避免為搭售的貴重物品買單。
五、留存消費憑證。購買月餅后，應(yīng)留存好購物小票、發(fā)票、電子支付記錄等消費憑證，如購買到過期、變質(zhì)、虛假宣傳等月餅或是遇到消費糾紛，可先與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成可撥打12315熱線或向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴，依法維護自身合法權(quán)益。
（5）
端午節(jié)消費提示
一、選擇正規(guī)渠道購買粽子。最好去一些正規(guī)的商場和超市購買，購買的時候一定要聞一聞氣味是否清香正常，看一看粽葉是否色澤鮮澤光亮。
二、在選購常溫粽子（真空）或速凍粽子時，注意檢查包裝是否完好，不要購買包裝袋破損或漏氣的粽子。
三、優(yōu)質(zhì)的粽子未必?fù)碛小案哳佒怠薄ＯM者在挑選新鮮粽子時，不要過度追求粽子的外觀飽滿度，不要選擇掉色粽葉的粽子，要確保粽子無霉點、無露米、無異味。
四、在挑選粽葉包粽子時，不要追求粽葉顏色鮮亮，粽葉一般呈墨綠、黃綠、淡黃。別讓綠油油的“高顏值”粽葉蒙蔽了雙眼。
五、在家里自制粽子或購買新鮮粽子時，粽子繩盡量選用素色棉麻線捆扎。嚴(yán)禁選擇尼龍繩以及其他塑料繩捆扎，嚴(yán)防蒸煮時產(chǎn)生有害物質(zhì)。
六、美味的粽子也不能多多益善。粽子中淀粉、脂肪含量較高，過量食用容易積食。老年人、兒童和心血管病患者、腸胃消化功能較弱的特殊人群切勿多食，最好搭配蔬菜、水果、豆?jié){、湯羹等，既營養(yǎng)均衡，又有助消化。
（6）
購買花卉消費提示
一、謹(jǐn)慎購買游商販賣的花卉。在斗南花卉交易市場主場館附近，會有不少游商小販拉著拖車或者背著籮筐賣鮮花，雖然價格優(yōu)惠，但這些花可能是被淘汰丟棄的，鮮花已經(jīng)脫水很嚴(yán)重，到了鮮花生命周期的末期，應(yīng)理性選擇。
二、選購鮮花要點：首先，選擇花朵稍微開一點但不是太開的鮮花，拿回家瓶插時鮮花正好是綻放的時間。其次，花瓣不要有爛瓣和白點。玫瑰花常見的灰霉病的外在表現(xiàn)就是葉子和花瓣有白灰色的點，鮮花生命周期不長。最后，鮮花價格根據(jù)市場價格變動，商家不支持任何補退差價，購買時請理性消費。
三、在斗南花市有很多快遞點，游客購買鮮花郵寄很方便。但要切記鮮花是生鮮產(chǎn)品，已經(jīng)發(fā)貨產(chǎn)生快遞單號的在途商品，商家是不支持無理由退換和拒收的。
四、購買花卉等產(chǎn)品后，一定要記清商家的聯(lián)系方式、商家名稱及商鋪號、平臺或主播鏈接等基本信息。以便發(fā)生消費糾紛時能及時精準(zhǔn)定位涉事商家，維護自身合法權(quán)益。在購買花卉等產(chǎn)品時，請主動索要并保留好相關(guān)票據(jù)、交易憑證和付款記錄等維權(quán)憑證。
（7）
“六一”兒童節(jié)消費提示
一、選購兒童商品或者接受服務(wù)時，要謹(jǐn)慎理性消費，引導(dǎo)孩子樹立正確的消費觀。選購?fù)婢卟椤?C”，選購服裝看“A”標(biāo)，選購兒童食品要看“SC”標(biāo)志，選購化妝品認(rèn)“小金盾”。
二、游玩娛樂重陪伴。孩子在游玩娛樂項目的時候，家長要注意時刻守護在孩子身邊，防止因監(jiān)護不到位發(fā)生安全事故。家長一定要選擇營業(yè)執(zhí)照及有關(guān)資質(zhì)齊全，按時完成檢驗，符合兒童身心健康標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)游樂場所。
三、辦理預(yù)付卡需謹(jǐn)慎。節(jié)日期間多數(shù)兒童類的游藝商家都會通過各種優(yōu)惠以及折扣來吸引家長辦卡，記得按需購買理性消費。
（8）
南博會逛展消費提示
一、預(yù)先查看分布區(qū)、合理逛展美滋滋。南博會期間，場館內(nèi)會設(shè)置場館分區(qū)示意圖，各類媒體也會提前宣傳展會內(nèi)容，建議大家通過各種渠道預(yù)先了解展館分布、不同點位服務(wù)功能、展廳特色、就餐、休憩等細(xì)節(jié)，根據(jù)展館特色和個人興趣需求合理安排逛展路線。建議大家事先了解南博會期間票務(wù)和交通出行信息，提前合理制定出行計劃，關(guān)注停車泊位信息，選擇合適的出行方式。
二、促銷活動比較多、理性消費勿沖動。南博會期間，展會商品豐富多彩，現(xiàn)場氣氛熱鬧活躍，可能會有較大的折扣力度，讓你忍不住“買買買”。建議按照自身實際需求，理性購買，特別是在購買貴重物品和大宗商品時，量力而行、理性消費，以免盲目購買造成浪費或者經(jīng)濟損失。對于參展商贈送的服務(wù)和禮品，可以“薅羊毛”，但要理性對待后續(xù)的消費推薦。
三、綜合考量再付款、售前售后有保障。建議消費者在南博會逛展期間多走多看、精挑細(xì)選，充分了解同一廠家同一品牌線上線下的規(guī)格型號、價格、售后等內(nèi)容后再購買。尤其在選購珠寶玉石等高價值商品時，更要擦亮雙眼，主動了解參展商的資質(zhì)和信譽，別被銷售人員的口頭宣傳所迷惑，要仔細(xì)甄別商品的真?zhèn)?，認(rèn)真查看檢測證書，并注意查看印記與標(biāo)簽的內(nèi)容是否一致、標(biāo)簽與證書的內(nèi)容是否一致，不要抱著“撿漏”或者購買工藝品的心態(tài)購買珠寶玉石商品。
四、警惕游商防套路、正規(guī)渠道才靠譜。南博會期間人員流動性大，部分游商小販會趁機混入人群，躲過展會管理人員和執(zhí)法人員的監(jiān)管，私自攜帶商品進入場館或在場館周邊銷售假冒偽劣、質(zhì)次價高的商品。請時刻保持警惕，遵守展會交易秩序，別在游商小販處購買商品，以免上當(dāng)受騙還難維權(quán)，讓自身權(quán)益受損害。
五、正當(dāng)權(quán)益要守護、市場監(jiān)管助維權(quán)。消費者在購買商品后請記錄展館、展位號碼、商家品牌名稱等信息，以便發(fā)生消費糾紛時能及時精準(zhǔn)定位涉事商家，維護自身合法權(quán)益。在購買商品或接受服務(wù)時，請主動索取并保留好相關(guān)票據(jù)、交易憑證和付款記錄等維權(quán)憑證。
（9）
國慶假期旅游消費提示
一、選擇證照齊全信譽良好的旅行社。選擇旅行社和旅游線路時，要查看《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等資質(zhì)情況，選擇合法合規(guī)、評價高信譽好的旅行社。
二、警惕旅游消費陷阱。謹(jǐn)慎選擇低價團，不輕信遠(yuǎn)低于市場價的旅游產(chǎn)品，要對旅游服務(wù)和價格信息進行全面了解，避免掉入低價消費陷阱。簽訂旅游合同時，要仔細(xì)閱讀合同條款，明確約定旅游行程、游覽景點、交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)和雙方違約責(zé)任等內(nèi)容，避免發(fā)生增加自費項目、縮減服務(wù)項目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強迫購物等爭議情況。謹(jǐn)防以贈送旅游項目或商品為由的促銷活動，謹(jǐn)慎辦理預(yù)付式會員卡。
三、選擇線上購買服務(wù)要留意相關(guān)規(guī)則。網(wǎng)上團購門票、預(yù)訂酒店時要留意商家公示的限制內(nèi)容，避免消費后起紛爭。
四、謹(jǐn)記維權(quán)途徑，理性維權(quán)。消費者在購買商品或接受服務(wù)時，應(yīng)主動向商家索取并妥善保管消費憑證。一旦發(fā)生消費糾紛，要冷靜應(yīng)對，理性維權(quán)，消費者可先行與商家協(xié)商處理，若協(xié)商不成可撥打12345、12315熱線進行投訴，或向當(dāng)?shù)芈糜尾块T和消費者協(xié)會進行維權(quán)，依法維護自身合法權(quán)益。
（10）
雙十一需理性消費
一、選擇正規(guī)平臺，細(xì)讀促銷規(guī)則。購物時應(yīng)選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全，信譽良好的大型電商平臺和品牌官方渠道，避免通過不明鏈接、私加社交賬號或未經(jīng)認(rèn)證的小程序交易。購買前先了解平臺和商家的滿減、優(yōu)惠券、預(yù)售定金等優(yōu)惠規(guī)則，比對和記錄商品價格變化，警惕“先漲價后降價”“刷單炒信”等行為，同時先了解產(chǎn)品退換貨相關(guān)規(guī)則，明確退換貨要求自己是否接受，確認(rèn)無誤再下單。
二、按需購買，勿沖動消費。先整理家中存貨，列出所需物品清單，確定消費預(yù)算上限，再選購商品到購物車，不要為湊到最大優(yōu)惠額度而購買不需要的東西。當(dāng)直播帶貨遇到計劃外商品時，可先加購物車，對這類心動商品設(shè)置一個冷靜期，冷靜思考確有必要再購買，切勿在直播間的火熱氛圍和主播“錯過等一年”的促銷話術(shù)下沖動下單。
三、貨到及時查驗，有問題主動維權(quán)。雙十一期間物流壓力大，應(yīng)密切關(guān)注物流信息，收到貨后先驗貨再簽收，特別是貴重物品、易碎物品、生鮮物品等，如發(fā)現(xiàn)商品破損或與訂單不符，應(yīng)立即聯(lián)系商家或物流公司處理，簽收過程中可通過拍照、拍視頻等方式留存證據(jù)。符合“七天無理由”退換貨條件的商品，收到貨后如不滿意，應(yīng)按商品退換要求妥善保存，并申請退貨退款。購物全過程如發(fā)生消費糾紛，可先與商家或平臺協(xié)商解決，協(xié)商不成可撥打12315熱線或向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴，依法維護自身合法權(quán)益。
開屏新聞記者 王磊
