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信訪舉報是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)聯(lián)系群眾的連心橋，也是發(fā)現(xiàn)和解決群眾急難愁盼問題的重要窗口。2025年以來，元謀縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦信訪舉報關(guān)鍵環(huán)節(jié)靶向發(fā)力、綜合施策，通過健全體系、強化督辦、化解積案、深化治理等一系列舉措，探索建立高效辦理回饋群眾急難愁盼工作機制，不斷提升信訪舉報工作質(zhì)效。
縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)推進信、訪、網(wǎng)、電舉報受理體系建設(shè)，搭建起縣紀(jì)委監(jiān)委班子、紀(jì)檢監(jiān)察室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、村務(wù)監(jiān)督委員會“四位一體”駐點信訪舉報聯(lián)絡(luò)體系，縱向貫通縣、鄉(xiāng)、村三級，橫向覆蓋信訪受理、分流、辦理、反饋各環(huán)節(jié)，確保群眾反映問題有人接、有人管、有人辦。
對群眾來信、來訪，實行統(tǒng)一歸口受理、分類處置，辦理及回復(fù)情況報縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室審核把關(guān)。重點信訪舉報件定期梳理、交辦督辦，對實名初次信訪舉報，嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先辦結(jié)、優(yōu)先反饋的“三優(yōu)先”機制。
針對部分信訪舉報件辦理周期長、效率不高等問題，縣紀(jì)委監(jiān)委探索建立線上線下同步督辦模式。線下采取電話督辦、周報督辦、發(fā)函督辦、會議督辦、定期通報等形式，全程跟蹤信訪件核查進度。線上通過深化檢舉舉報平臺應(yīng)用，對信訪件受理、辦理、處置、反饋等各環(huán)節(jié)實行實時跟蹤、動態(tài)預(yù)警，不斷傳導(dǎo)責(zé)任壓力，推動承辦單位提速增效。
信訪積案時間跨度長、成因復(fù)雜、化解難度大，是群眾反映強烈的“硬骨頭”，也是檢驗紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)擔(dān)當(dāng)作為的“試金石”?？h紀(jì)委監(jiān)委聚焦主動服務(wù)群眾意識不強、辦理效率不高、積案化解難等突出問題，通過主動下訪、強化督辦、領(lǐng)導(dǎo)包案等方式，發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，推動主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，多部門聯(lián)動、綜合施策。
縣紀(jì)委監(jiān)委還定期通報檢舉控告類信訪處置情況，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委下沉一線收集信訪反映和群眾訴求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。細(xì)致分析篩選，精準(zhǔn)區(qū)分業(yè)務(wù)內(nèi)外信訪舉報，對業(yè)務(wù)內(nèi)問題線索深挖細(xì)查，對業(yè)務(wù)外問題及時移送并跟蹤督促。通過舉一反三、系統(tǒng)治理，推動相關(guān)領(lǐng)域完善制度、優(yōu)化流程，實現(xiàn)查處一案、治理一域的綜合效果。（云南日報 通訊員張海燕）
