“這只美人條，藍(lán)底帶飄花，沒有紋裂，非常顯白?！笔骤C楊小乖的抖音直播間里，主播拿著剛剛“拆包”的翡翠手鐲正在介紹。在瑞麗多寶之城直播基地，像這樣通過線上出售翡翠的直播間比比皆是，“2019年試運(yùn)行以來，我們基地直播間屢創(chuàng)流量高峰，高峰期每月交易額可超過20億元?！痹颇萧浯渫醭W(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下稱：翡翠王朝）創(chuàng)始人楊牧仁說。
翡翠王朝成立于2008年，是中國最早的翡翠類互聯(lián)網(wǎng)垂直品牌，經(jīng)過多年發(fā)展，現(xiàn)已成為集科技、文化、B2B、B2C于一體的綜合型珠寶產(chǎn)業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司秉持“自強(qiáng)不息，共生共榮”的理念和“見證璀璨人生”的高遠(yuǎn)使命，長期致力于珠寶產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和數(shù)字化營銷探索，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向規(guī)范化、規(guī)模化、品牌化方向發(fā)展。
科技賦能 深耕領(lǐng)域
為翡翠產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展提供綜合服務(wù)
翡翠王朝自創(chuàng)立以來，尤為重視團(tuán)隊(duì)科技能力的建設(shè)，一直致力于通過技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)來推動(dòng)珠寶玉石產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。“從早期的網(wǎng)站建設(shè)，到直播APP的開發(fā)，再到形成一整套適合翡翠行業(yè)發(fā)展的服務(wù)模式，科技一直貫穿其中。我們依靠科技，在很大程度上推動(dòng)了翡翠珠寶行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級?！睏钅寥时硎荆浯錉I銷發(fā)展多年來，線上直播銷售+線下質(zhì)檢、物流等監(jiān)管體系的形成，是歷程中最大的兩次變革之一，而翡翠王朝就是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)這套模式形成的引領(lǐng)者。
基于自建的交易網(wǎng)站，翡翠王朝充分利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)翡翠市場，在行業(yè)內(nèi)率先提出7天自由退換保障，刺激傳統(tǒng)翡翠行業(yè)銷售模式升級?！暗覀冎?，這更多地只能體現(xiàn)在單個(gè)企業(yè)的承諾上，無法形成規(guī)模化的效應(yīng)。所以在發(fā)展過程中，我們圍繞‘以客戶開心為頭等大事’這一價(jià)值觀，依靠科技，結(jié)合多年深耕翡翠行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，為翡翠行業(yè)‘量身打造’打造了一款可進(jìn)行線上直播銷售的APP，建立產(chǎn)品保真溯源體系，充分利用平臺優(yōu)勢，將我們的理念傳達(dá)給更多同行?！睏钅寥收f，“我們擁有統(tǒng)一的客服，遵循統(tǒng)一的線下質(zhì)檢、發(fā)貨流程，做好統(tǒng)一的售后服務(wù)，漸漸地形成了一套適合珠寶翡翠行業(yè)的體系。”
體系一旦形成，便成為可復(fù)制、可推廣的行業(yè)解決方案，可為整個(gè)行業(yè)提供綜合性的服務(wù)。“我們將APP時(shí)代孵化出來的這套結(jié)合理論、技術(shù)和實(shí)踐的管理模型，推廣至更大的平臺，發(fā)揮了更好的效應(yīng)?！睏钅寥时硎?，在強(qiáng)把控、嚴(yán)要求的基礎(chǔ)上，越來越多的翡翠已在線上交易。其可追溯、可退換、可反悔、可靠可信等的特征，已成為消費(fèi)者能放心在線上購買翡翠的重要背書。
據(jù)了解，2019年以來，翡翠王朝聯(lián)合字節(jié)跳動(dòng)集團(tuán)先后在云南瑞麗、廣東平洲建立了瑞麗多寶之城直播基地和平洲抖音電商直播基地，獲得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。在運(yùn)營過程中，協(xié)同抖音平臺建立健全珠寶玉石直播相關(guān)制度和規(guī)范，成為行業(yè)標(biāo)桿。同時(shí)，BIC倉儲質(zhì)檢物流一體化中心的成立和運(yùn)行，對珠寶直播商業(yè)生態(tài)的完善和規(guī)范起到積極的促進(jìn)作用。
此外，翡翠王朝還充分利用資源和優(yōu)勢，嘗試開展珠寶IP孵化工作，探索B2C珠寶營銷新可能。
注重文化 深挖價(jià)值
文化內(nèi)涵是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的根本
翡翠作為一種獨(dú)特的玉石，從“問世”起就烙上了文化的印記，隨著時(shí)間流逝，沉淀之后的翡翠文化厚重感愈發(fā)顯現(xiàn)。作為文化載體的翡翠，就有了值得深挖的價(jià)值。翡翠王朝自成立以來，便非常注重翡翠文化的挖掘與傳播，從圖文形式的傳播到短視頻的發(fā)布，形式隨著時(shí)代發(fā)展轉(zhuǎn)變，但展現(xiàn)翡翠文化內(nèi)涵和藝術(shù)價(jià)值的“初心”未曾改變。
2014年，翡翠王朝啟動(dòng)了“玉雕界”項(xiàng)目，以新媒體矩陣服務(wù)全國玉雕師，助力玉雕師個(gè)人品牌的互聯(lián)網(wǎng)打造；2018年，翡翠王朝拍攝出品中國首部全面系統(tǒng)介紹南紅的紀(jì)錄片《南紅之謎》，同名書籍同步發(fā)表，填補(bǔ)珠寶玉石產(chǎn)業(yè)多項(xiàng)空白；2018年，以翡翠王朝為原型拍攝的紀(jì)錄片《我用網(wǎng)絡(luò)賣翡翠》榮獲首屆“一帶一路”國際微紀(jì)錄片“評委會”獎(jiǎng)；2019年，翡翠王朝聯(lián)合玉雕大師王朝陽、李振慶創(chuàng)辦學(xué)玉院，提供玉雕師、珠寶設(shè)計(jì)師、珠寶鑒定、主播、運(yùn)營、新媒體等珠寶翡翠專項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)……可以說，翡翠王朝在以一項(xiàng)項(xiàng)實(shí)際行動(dòng)，為產(chǎn)業(yè)文化的繁榮昌盛持續(xù)貢獻(xiàn)力量。
“這是一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)身?！睏钅寥收J(rèn)為，翡翠產(chǎn)業(yè)已由從前的精英化、貴族化消費(fèi)，轉(zhuǎn)向大眾化消費(fèi)，喜愛翡翠的群眾都能通過線上直播自由買到心儀的物品。在目前短視頻受到普遍喜愛的基礎(chǔ)上，啟用一批受過專業(yè)培訓(xùn)、具備玉石翡翠專業(yè)知識的大主播、大IP開展文化傳播工作，擁有事半功倍的效果?！霸谶@個(gè)領(lǐng)域我們有著較強(qiáng)的能量，通過公司孵化，楊小乖、手鐲一姐等賬號已經(jīng)成為翡翠文化傳播的一股力量”。通過他們，讓翡翠的受眾面更廣，從而為行業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
此外，翡翠王朝還積極牽頭舉辦多項(xiàng)翡翠文化相關(guān)的活動(dòng)，如已舉辦的中國首屆國際珠寶玉石直播節(jié)和即將舉辦的中緬翡翠文化交流會暨平洲抖音基地三周年答謝會等。“舉辦活動(dòng)的初衷，一方面是為了促進(jìn)行業(yè)繁榮，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，為大家加油打氣；另一方面，希望通過各方交流，更好地宣傳翡翠文化，讓更多人喜愛翡翠，這也是文化傳播的一部分?！睏钅寥收f。
作為企業(yè)界的奮斗者、追夢人，楊牧仁永遠(yuǎn)在路上。在他的帶領(lǐng)下，翡翠王朝扎根瑞麗，積極推動(dòng)翡翠產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、規(guī)模化、品牌化。面向未來，翡翠王朝還有很多事情要做，比如進(jìn)一步強(qiáng)化科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力、挖掘傳播產(chǎn)品的厚重文化等。但更重要的，是在行業(yè)內(nèi)培養(yǎng)更多人才?！案嗳瞬诺募尤氩拍苷嬲龑?shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興邊。我們愿意用‘傳幫帶’的方式，助力翡翠產(chǎn)業(yè)、民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，共同實(shí)現(xiàn)邊疆地區(qū)產(chǎn)業(yè)興旺?！保ɡッ餍畔⒏?記者劉璐璐）
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