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昆明信息港訊 記者 周潔 公交IC卡的大力推廣，給昆明市民帶來了方便。但同時(shí)，IC卡不掛失的規(guī)定又讓許多市民頭痛。本網(wǎng)彩龍論壇網(wǎng)友“天馬流星”發(fā)布的帖子《昆明IC卡丟了不能掛失讓人氣憤》，就是表達(dá)這樣的心聲。連日來，眾多網(wǎng)友跟貼，熱議公交公司IC卡管理不夠人性化。
“天馬流星”在帖子里描述：自己的公交IC卡遺失后無法掛失補(bǔ)辦，只能再掏一次錢再辦一張卡，最可氣的是，卡里的幾十塊錢也隨之“丟了”。主題帖的后面，網(wǎng)友們紛紛跟帖講述自己與樓主相似的煩心事、一邊給樓主出主意，一邊對(duì)公交IC卡遺失管理辦法提出了疑問與質(zhì)疑。網(wǎng)友們的疑問主要集中在：IC卡遺失、掛失、補(bǔ)辦等服務(wù)環(huán)節(jié)的缺失是否是公交公司為了節(jié)省人力成本而故意不為？公交公司現(xiàn)有的IC卡系統(tǒng)和設(shè)備是否在技術(shù)上很落后，以致無法補(bǔ)辦一張卡片？如果真是技術(shù)問題，那么昆明市公交公司什么時(shí)候能夠解這些問題，提升服務(wù)的人性化？
據(jù)昆明公交IC卡充值中心工作人員介紹，目前公交車上的IC卡系統(tǒng)并沒有和中心的電腦聯(lián)網(wǎng)，因此目前公司的系統(tǒng)在設(shè)備和技術(shù)上提供不了公交IC卡掛失服務(wù)。該工作人員還表示，只有等到未來有更先進(jìn)的系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)為乘客們更好的服務(wù)。
其實(shí)，國內(nèi)其他城市的做法可以借鑒，例如南京“金陵通卡”公交IC卡，可掛失、可退卡、須年檢。若拾卡人持掛失卡消費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過技術(shù)手段將該卡鎖死，使其不能使用。并且掛失卡用戶可持登記表到綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理余額轉(zhuǎn)存。由此可見，公交公司有心要做的話，是能夠給乘客提供更細(xì)致服務(wù)的。
昆明是全國較早推行公交IC卡的城市之一，此舉的目的就是為了便民利民。但目前，此套系統(tǒng)已明顯落后于其他城市。網(wǎng)友因此呼吁：遺失IC卡這樣的事情在生活中是不可避免的，希望公交公司與相關(guān)部門能夠站在市民的角度多考慮，將服務(wù)再往前推進(jìn)一步，生活就會(huì)因此而更加便捷和美好。
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