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????日前,攜程旗下頂級(jí)旅游品牌鴻鵠逸游在上海發(fā)布2013全球10大高端旅行產(chǎn)品,意在率先實(shí)現(xiàn)高端旅游規(guī)模化運(yùn)作。此次發(fā)布的產(chǎn)品覆蓋歐洲、非洲、中東、東北亞、東南亞等目的地。最貴售價(jià)27.5萬(wàn)元,將搭乘新航超越頭等艙的豪華空中套房環(huán)游世界16天;最便宜的則是朝鮮5天游售價(jià)3.25萬(wàn),可在貴賓席觀看十萬(wàn)人表演的世界最大團(tuán)體舞蹈“阿里郎”,十條產(chǎn)品平均售價(jià)接近9萬(wàn)。
????高端旅游在大眾眼里一直蒙著一層神秘的面紗,其產(chǎn)品常被打上新、奇、特的標(biāo)簽。此次鴻鵠逸游發(fā)布的10條產(chǎn)品中,法國(guó),瑞士,意大利,迪拜,夏威夷,巴厘島,馬爾代夫等卻都是大眾所熟知的目的地。對(duì)此,鴻鵠逸游CEO游金章解釋說(shuō),此次精選出的這10條產(chǎn)品并不是憑主觀臆造出來(lái),而是綜合了第三方奢華旅游調(diào)查報(bào)告,對(duì)攜程高端客戶的內(nèi)部調(diào)研,及鴻鵠逸游近一年來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)篩選出來(lái),從客觀上展現(xiàn)了中國(guó)高端旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。游金章說(shuō),“我們?cè)跀y程6000萬(wàn)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選出一年內(nèi)搭乘過(guò)5次以上頭等艙的客戶,對(duì)他們的客戶行為進(jìn)行了調(diào)研分析。結(jié)果顯示,中國(guó)內(nèi)地高端人群最喜愛(ài)的目的地以法國(guó)、中國(guó)香港、意大利、美國(guó)、瑞士位居前5位,最喜愛(ài)的海島前3位分別是馬爾代夫、夏威夷和巴厘島,鴻鵠的10條產(chǎn)品基本涵蓋了這些目的地?！?/p>
????攜程旅行網(wǎng)CEO范敏表示,高端旅游是國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的藍(lán)海,這塊市場(chǎng)具有很大的想象空間。鴻鵠逸游含著金湯匙出生,攜程強(qiáng)大的品牌背景,可供精準(zhǔn)挖掘的龐大會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),都讓鴻鵠逸游迅速占據(jù)了高端旅游市場(chǎng)的制高點(diǎn)。加上去年四月戰(zhàn)略投資已深耕高端定制旅游市場(chǎng)多年的北京太美旅行,鴻鵠已具備制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)?；\(yùn)作和引領(lǐng)高端旅游行業(yè)先鋒的整體實(shí)力。
????中國(guó)高端旅游市場(chǎng)起步較晚,發(fā)展初期基本以先有顧客再有產(chǎn)品的模式操作,定制化成為主流。這種模式的弊端在于難以突破規(guī)?；钠款i,企業(yè)難以做大做強(qiáng)。鴻鵠逸游采用的是先有產(chǎn)品再有顧客的模式。游金章認(rèn)為,個(gè)性化需求也可以提煉合并出共性,并予以標(biāo)準(zhǔn)化。據(jù)了解,在鴻鵠逸游運(yùn)營(yíng)的近一年時(shí)間,服務(wù)過(guò)的數(shù)千人次中有近六成的客戶選擇了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,超過(guò)20%的客戶選擇在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上微調(diào),完全量身定制的訂單不到兩成。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,攜程在大眾旅游業(yè)務(wù)的運(yùn)作中,曾成功打造了三亞,廈門,麗江,香港,巴厘島等系列莊家目的地。此次鴻鵠逸游推出年度十大重點(diǎn)產(chǎn)品,有異曲同工之處,意在通過(guò)對(duì)明星產(chǎn)品的打造帶動(dòng)人氣,形成規(guī)模,再以客戶規(guī)模降低資源采購(gòu)成本,打造物超所值的高端旅游產(chǎn)品,同時(shí)促進(jìn)其他產(chǎn)品銷售。(芳 文)
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