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任何的技術(shù)改進(jìn)都應(yīng)該是針對(duì)師生的需求和痛點(diǎn)，不圍繞師生需求和痛點(diǎn)的技術(shù)改善服務(wù)之舉，都有本末倒置的嫌疑。
12月2日，長(zhǎng)沙理工大學(xué)公寓熱水服務(wù)中心發(fā)布了一則通知，稱熱水系統(tǒng)將升級(jí)改造，升級(jí)后的系統(tǒng)需要更換宿舍內(nèi)的熱水表，需要下載一個(gè)App，“掃碼”才能進(jìn)行洗澡。此舉引來(lái)學(xué)生吐槽：褲子脫了，手機(jī)濕了，還沒(méi)法洗澡。使用該App，首先要“搜索洗澡”，打開(kāi)藍(lán)牙；接著要綁定水表，選擇熱水設(shè)備；再點(diǎn)開(kāi)始洗澡；最后，要用濕著的手點(diǎn)結(jié)束洗澡。（12月6日《瀟湘晨報(bào)》）
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校推進(jìn)信息化、智能化管理是必然之舉，之于師生的工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面也是利好之舉，但前提是以服務(wù)師生為中心，任何的技術(shù)改進(jìn)都應(yīng)該是針對(duì)師生的需求和痛點(diǎn)，如此才能實(shí)現(xiàn)信息化管理的良善初衷。反之，不圍繞師生需求和痛點(diǎn)的技術(shù)改善服務(wù)之舉，都有本末倒置的嫌疑。
泛濫的校園App便有本末倒置的嫌疑。按照正常的邏輯，一款A(yù)pp若想獲取大量的用戶下載，被人們普遍使用，那么其至少能夠滿足我們的某種需求，比如我們可以通過(guò)它閱讀，或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，或滿足社交需要，或?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等。并且，我們什么時(shí)候下載它、什么時(shí)候刪除它，全憑自己的體驗(yàn)感受，權(quán)利和自由不受干涉。
然而，如今一些校園App卻全然不是如此。首先在于它的強(qiáng)制性，不是被強(qiáng)制使用，就是與學(xué)分掛鉤，學(xué)生根本沒(méi)得選擇，也不能拒絕；也正因這種特殊的壟斷地位，所以一些校園App給人極差的用戶體驗(yàn)，界面設(shè)計(jì)粗制濫造、使用程序繁瑣倒是其次，無(wú)孔不入的廣告推薦和泄露個(gè)人隱私信息的安全風(fēng)險(xiǎn)，更是備受學(xué)生吐槽。
這還不是最讓人糟心的，最糟心的是這樣的校園App還是那么多。據(jù)新聞報(bào)道，一學(xué)生不完全統(tǒng)計(jì)了校園內(nèi)的App功能列表，內(nèi)容涵蓋了宿舍簽到、查課表、進(jìn)宿舍門、選課、選教材、打熱水等等，截至目前有7個(gè)App。如今，洗澡的App也是新鮮出爐，有學(xué)生對(duì)此調(diào)侃道：“16G的我每天都在含淚卸載別的軟件，感覺(jué)手機(jī)不好都不能上學(xué)了?！?/p>
就當(dāng)前而言，洗澡的App給學(xué)生的感受并沒(méi)有超出過(guò)往的敘事邏輯：一方面是比較麻煩，洗澡之前需要在App上面操作一番才行，還要帶著手機(jī)進(jìn)浴室；另一方面是學(xué)生同樣沒(méi)有選擇的權(quán)利，校方說(shuō)洗澡系統(tǒng)升級(jí)是為了整改“學(xué)生身上帶卡太多”的不便，但問(wèn)題是校園“一卡通”已經(jīng)在很多高校普及的情形下，怎么還存在“學(xué)生身上帶卡太多”的問(wèn)題呢？
當(dāng)校園App非但沒(méi)有便利學(xué)生的校園生活，反而成了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，教育部門就有必要督促高校，規(guī)范管理校園App的開(kāi)發(fā)與引進(jìn)，充分尊重學(xué)生的使用選擇權(quán)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引學(xué)生安裝使用；有關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門也應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管，不能讓那些明顯的違法行為在一些校園App中公然上演，確保校園App市場(chǎng)有序運(yùn)行。（春城晚報(bào) 評(píng)論員劉孫恒）
