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昆明信息港訊（昆明日報 記者李思凡）11日，昆明市旅發(fā)委發(fā)布11月旅游紅黑榜，10家旅行社登上紅榜，10家旅行社和3人被列入黑榜。
紅榜方面，昆明騰璽國際旅行社有限公司、昆明暢云國際旅行社有限公司、石林光大國際旅行社有限公司、昆明風情國際旅游（集團）有限公司、云南省國際旅行社有限公司、昆明翔好旅行社有限責任公司、云南新航國際旅行社有限公司、云南八達通國際旅行社有限公司、昆明游家國際旅行社有限公司和昆明樂途旅行社有限公司10家旅行社，因為11月游客接待量排名前10并且當月無違法違規(guī)、無旅游投訴記錄而登上紅榜，市旅發(fā)委將在社會宣傳、品牌建設等方面給予支持。
黑榜方面，云南順途國際旅行社有限公司、昆明合豐旅行社有限公司、昆明風尚旅行社有限公司、云南未來國際旅行社有限公司、云南現(xiàn)代國際旅行社有限公司、昆明康輝旅行社有限公司、云南愛游國際旅行社有限公司、昆明綠寶石旅行社、云南中青國際旅行社有限公司9家旅行社，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰；成都攜程國際旅行社有限公司昆明分公司，同一個月內(nèi)因負主要責任而產(chǎn)生有效投訴2次及以上。
在10家黑榜旅行社中，云南順途國際旅行社有限公司、昆明合豐旅行社有限公司、昆明風尚旅行社有限公司3家旅行社已被吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。
此外，導游艾倩導、李林澤和旅游從業(yè)人員孫娟娟，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰。其中，李林澤被吊銷導游證。
“對被列入黑榜名單發(fā)布的旅行社，我們將加強監(jiān)管力度，加大檢查頻次，督促開展自查自糾，限期整改?！痹撊耸空f。
為深入貫徹落實《云南省旅游市場秩序整治工作措施》《昆明市旅游市場秩序整治工作實施方案》和省、市關于旅游市場整治決策部署，今年7月起，市旅發(fā)委施行旅行社、分社及從業(yè)人員“紅黑榜”信息發(fā)布制度，以褒揚誠信經(jīng)營事跡、懲戒違法違規(guī)行為為目的，全面規(guī)范旅行社、分社的經(jīng)營行為和導游人員的從業(yè)行為，提高服務質(zhì)量，降低旅游投訴，切實維護旅游者合法權益，提升游客滿意度和社會公信力。
