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2017年6月巴彥淖爾市烏拉特前旗某礦業(yè)公司，在新華人壽保險股份有限公司巴彥淖爾中心支公司為其員工購買礦意險，意外身故90萬元、意外傷殘90萬元、意外醫(yī)療10萬元，年交保費(fèi)19萬元。
2017年9月該公司員工在井下工作時，不慎被石頭砸傷，及時送往內(nèi)蒙古第一附屬醫(yī)院進(jìn)行治療，經(jīng)確診為脊髓損傷，椎體滑脫。
礦業(yè)公司向新華保險公司報案，接到報案，新華保險公司迅速派查勘人員到現(xiàn)場走訪核實了解情況。新華保險巴彥淖爾中支總經(jīng)理康建國高度重視此案件，要求相關(guān)部門快速核查案件，將理賠款送到客戶手中，幫助客戶解決燃眉之急。在審核資料齊全后，公司第一時間賠付醫(yī)療費(fèi)用10萬元，180天后經(jīng)傷殘機(jī)構(gòu)鑒定，該員工傷殘等級為四級，新華保險再次賠付傷殘費(fèi)用63萬元，新華保險巴彥淖爾中心支公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部樊文龍經(jīng)理親自將理賠款送到客戶手中，并帶去公司的慰問。該案件共賠付金額73萬。
礦業(yè)公司負(fù)責(zé)人一再對新華保險公司積極負(fù)責(zé)、快速理賠，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)表示感謝，此次理賠，能在發(fā)生事故時，大大降低了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，轉(zhuǎn)移了企業(yè)的風(fēng)險，感謝新華保險公司提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。
新華保險秉承“為客戶尋找賠付理由”的理賠宗旨，以“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)理念來服務(wù)客戶，一切以客戶為中心，不斷提升理賠效率與客戶的服務(wù)體驗。
