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“云南風(fēng)光秀美、文化厚重，旅游資源十分豐富。”1月14日上午，云南省文化和旅游廳黨組書記、廳長(zhǎng)和麗貴與參加云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)主題采訪的中央媒體和云南省級(jí)主流媒體記者們共同乘畫舫游滇池。在波光粼粼的五百里滇池上，和麗貴說起了他眼中的美麗云南。
和麗貴說，在幾十年的發(fā)展歷程中，云南旅游從無到有、從小到大，走出了一條符合云南實(shí)際的特色發(fā)展之路。近年來，云南大力推進(jìn)旅游開發(fā)與文化、生態(tài)、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村建設(shè)深度融合發(fā)展，不斷拓展旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)空間，努力打造品牌旅游目的地，云南對(duì)國內(nèi)外游客的吸引力不斷增強(qiáng)。據(jù)省文旅廳預(yù)計(jì)，2018年全省預(yù)計(jì)接待國內(nèi)外旅游者6.71億人次，同比增長(zhǎng)17%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游總收入8450億元，同比增長(zhǎng)22%。
為給游客帶來更好的旅游體驗(yàn)，云南抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)“一部手機(jī)游云南”建設(shè)。“游云南”APP下載量達(dá)160萬，識(shí)別花草、找?guī)?、高速公路“無感支付”等功能各具特色。同時(shí)，云南下大力氣整治旅游市場(chǎng)秩序，從根本上徹底鏟除旅游市場(chǎng)亂象存在的土壤，全面提升云南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平。2018年，全省共受理旅游投訴780件，同比下降53％；“12301全國旅游投訴平臺(tái)”云南旅游投訴從2017年的第6位下降到2018年的第21位。
未來的云南還會(huì)更美。和麗貴說，今年，云南將實(shí)施九大工程，加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)程。
一是 “一部手機(jī)游云南”完善提升工程。將緊盯把云南建設(shè)成為世界一流旅游目的地的目標(biāo)，持續(xù)完善提升“游云南”APP平臺(tái)功能，推動(dòng)線上線下緊密對(duì)接，建設(shè)旅游綜合管理平臺(tái)，提高管理服務(wù)水平。
二是旅游廁所建設(shè)工程。針對(duì)云南廁所管理不到位、分布不均、供給不足的突出問題，在主要旅游景區(qū)新建和改建廁所1660座，全面消除旅游景區(qū)旱廁，在全省2條精品自駕旅游示范線路沿線新建和改建廁所48座，在重點(diǎn)旅游城鎮(zhèn)新建和改建廁所6000座以上，并全部達(dá)到國家A級(jí)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)。
三是智慧景區(qū)建設(shè)工程。云南將編制智慧景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)旅游景區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和景區(qū)智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷等平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化科技支撐，提升旅游供給品質(zhì)和游客體驗(yàn)。
四是旅游品質(zhì)提升工程。將以全面提升云南旅游服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，積極開展涉旅企業(yè)誠信評(píng)價(jià)并實(shí)現(xiàn)全覆蓋，加快建立誠信評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷完善云南旅游服務(wù)“地方標(biāo)準(zhǔn)”，進(jìn)一步提升云南旅游品質(zhì)。
五是自駕旅游推進(jìn)工程。為適應(yīng)游客出行新方式、新要求，云南按照“整條打造、分步實(shí)施、分期推出”的思路，優(yōu)選滇藏、昆曼2條示范線路，全面提升旅游連接道路通達(dá)條件和沿線公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，打造自駕旅游新亮點(diǎn)。
六是康養(yǎng)旅游建設(shè)工程。在推進(jìn)旅游與體育、康養(yǎng)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展方面，將在全省新建和改造提升10條徒步旅游線路，組織舉辦11個(gè)體育旅游賽事活動(dòng)，提升改造6個(gè)溫泉養(yǎng)生旅游項(xiàng)目。
七是全域旅游發(fā)展工程。圍繞打造世界一流“三張牌”和建設(shè)國際一流旅游目的地的目標(biāo)，積極開展17個(gè)省級(jí)全域旅游示范區(qū)、34個(gè)高A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，推動(dòng)650家精品酒店（客棧、民宿）和50個(gè)重大旅游項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)我省從景點(diǎn)旅游模式向全域旅游模式轉(zhuǎn)型，形成供給完備、結(jié)構(gòu)合理、要素完整的全域旅游供給體系。
八是文旅品牌塑造工程。以“一部手機(jī)游云南”全面上線運(yùn)營為契機(jī)，圍繞“云南國際旅游年”宣傳主題和“智·游云南”宣傳口號(hào)，加大旅游宣傳營銷力度，推介云南十大文旅品牌，打造云南十大節(jié)慶活動(dòng)，提升一批旅游演藝節(jié)目，推進(jìn)一批文旅融合示范項(xiàng)目建設(shè)，不斷提升全省旅游供給品質(zhì)和文化內(nèi)涵。
九是旅游市場(chǎng)持續(xù)嚴(yán)打嚴(yán)管工程。緊盯旅游市場(chǎng)突出問題，以根除“不合理低價(jià)游”、加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行監(jiān)管、加大“訴轉(zhuǎn)案”力度、提高“行刑銜接”效能等為重點(diǎn)，嚴(yán)打嚴(yán)管違法違規(guī)行為，持續(xù)保持旅游市場(chǎng)秩序整治高壓態(tài)勢(shì)，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
