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《云南 用心呵護(hù)這份“美”》《嚴(yán)整市場(chǎng)亂象 實(shí)施智慧轉(zhuǎn)型——云南旅游構(gòu)建全新“旅游生態(tài)”》《云南旅游:轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)美麗蛻變》《云南旅游“浴火重生”》《新業(yè)態(tài)激發(fā)旅游增長(zhǎng)活力》……近日,我省旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)的全新變化和明顯成效,受到中央媒體聚焦和贊許。
1月14日至18日,云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)采訪活動(dòng)在昆明市、麗江市、大理白族自治州、紅河哈尼族彝族自治州、文山壯族苗族自治州展開(kāi)。近期,參加此次采訪活動(dòng)的人民日?qǐng)?bào)、新華社、光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、中央廣播電視總臺(tái)、中新社等中央媒體從多個(gè)角度濃墨重彩報(bào)道了云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的成果。
市場(chǎng)整治成效受肯定
云南旅游業(yè)曾因?qū)医唤^的“欺詐宰客”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等亂象飽受詬病。2017年4月《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》實(shí)施以來(lái)市場(chǎng)秩序是否有改觀?此次采訪中,央媒記者得到了肯定的答案。
《人民日?qǐng)?bào)》1月22日在要聞版刊發(fā)了題為《云南 用心呵護(hù)這份“美”》的報(bào)道。文中用數(shù)據(jù)列舉了云南打擊不合理低價(jià)游等旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為以及處理涉旅投訴的成效。文中說(shuō),12301全國(guó)旅游投訴平臺(tái)云南旅游投訴從2017年的第6位下降到2018年的第21位。
“‘寧可不要游客人數(shù)、旅游收入等數(shù)據(jù)的增長(zhǎng),也要整頓好云南旅游市場(chǎng),提升旅游品質(zhì)?！颇贤聪聸Q心?！毙氯A社1月21日的報(bào)道《嚴(yán)整市場(chǎng)亂象 實(shí)施智慧轉(zhuǎn)型——云南旅游構(gòu)建全新“旅游生態(tài)”》關(guān)注到了云南省整治旅游市場(chǎng)秩序“22條措施”針對(duì)購(gòu)物、旅行社、導(dǎo)游等7個(gè)方面的重點(diǎn)整頓,以及云南對(duì)于重建“旅游生態(tài)”的決心。
大理、麗江等旅游熱門(mén)地區(qū)的旅游市場(chǎng)秩序最受關(guān)注?！豆饷魅?qǐng)?bào)》于1月22日刊登的《云南旅游:轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)美麗蛻變》一文中,以在大理古城值守的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法局值守員和麗江古城女子民兵隊(duì)的案例證明:嚴(yán)打亂象,云南市場(chǎng)監(jiān)管整治效果顯著。
游客的感受是對(duì)市場(chǎng)整治最直接的檢驗(yàn)。央媒在云南多地對(duì)游客進(jìn)行了采訪,其中,以《打造旅游“新生態(tài)”——云南省推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)綜述(上)》為題的《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道對(duì)麗江古城的旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行了分析。文中寫(xiě)道:“通過(guò)持續(xù)整治,云南旅游市場(chǎng)中的不合理低價(jià)游等問(wèn)題正得到有效遏制,服務(wù)質(zhì)量明顯提升。”
此外,央視《新聞聯(lián)播》和《焦點(diǎn)訪談》、央廣《中國(guó)之聲》以及中新社的報(bào)道《云南旅游“浴火重生”》等也報(bào)道了云南旅游市場(chǎng)整治取得明顯成效以及將持續(xù)推動(dòng)“旅游革命”的相關(guān)情況?！敖?jīng)過(guò)近兩年的集中整治,云南旅游市場(chǎng)的秩序得到改觀,單單從游客投訴的情況來(lái)看,2018年就比2017年下降了53%?！?月23日,中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目以《管住管好 才能長(zhǎng)遠(yuǎn)》為題對(duì)云南旅游市場(chǎng)整治情況進(jìn)行了報(bào)道。
綠水青山就是金山銀山
“彩云之南,處處風(fēng)光秀美。長(zhǎng)期以來(lái),擁有豐富旅游資源的云南是許多旅游愛(ài)好者的向往之地?！闭纭豆饷魅?qǐng)?bào)》報(bào)道中所寫(xiě)的,云南的自然生態(tài)稟賦是獨(dú)一無(wú)二的旅游資源。此次采訪活動(dòng)中,央媒紛紛對(duì)滇池、洱海、普者黑等地生態(tài)環(huán)境和旅游協(xié)調(diào)發(fā)展的情況進(jìn)行報(bào)道。
《人民日?qǐng)?bào)》的《云南 用心呵護(hù)這份“美”》一文以七彩云南·古滇名城為例,對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了采訪?！白鳛槠髽I(yè)當(dāng)然要考慮經(jīng)濟(jì)效益,可在滇池畔開(kāi)發(fā)文旅項(xiàng)目,就必須要堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)優(yōu)先。”記者為云南“如果環(huán)保沒(méi)做好,旅游寧可不搞”的思路點(diǎn)了贊。
《光明日?qǐng)?bào)》和《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》聚焦大理雙廊鎮(zhèn)。報(bào)道中寫(xiě)道,雙廊在污染防治的同時(shí),也改變了旅游業(yè)的粗放式發(fā)展模式,改造并完善了水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施,提升了景區(qū)整體風(fēng)貌和旅游服務(wù)水平。
“2016年云南省開(kāi)啟旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),環(huán)境保護(hù)被擺上首要位置?！敝行律缬浾咭浴对颇稀氨睢本皡^(qū)相繼停業(yè)整頓 旅游大省為環(huán)保讓路》為題,詳細(xì)報(bào)道了普者黑景區(qū)開(kāi)展旅游專項(xiàng)整治,推行退田還湖、退塘還湖,實(shí)施環(huán)湖截污治污及生態(tài)修復(fù)、農(nóng)村環(huán)境綜合整治、濕地保護(hù)與恢復(fù)、八道哨污水處理廠等生態(tài)環(huán)保項(xiàng)目的情況。
融合發(fā)展亮點(diǎn)紛呈
“近幾年,云南省度假旅游產(chǎn)品比重從30%提升到37%,全省以觀光為主的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)加快向觀光休閑度假等復(fù)合型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?！薄度嗣袢?qǐng)?bào)》1月23日的報(bào)道《云南 讓游客留下來(lái)》從一組數(shù)據(jù)出發(fā),介紹了麗江東巴谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)、老君山帳篷攀巖游以及大理沙溪古鎮(zhèn)等云南的新興旅游產(chǎn)品。
云南以新理念推動(dòng)全域旅游融合發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),是此行央媒記者極感興趣的話題。
《光明日?qǐng)?bào)》1月23日的報(bào)道《來(lái)云南,見(jiàn)山水更見(jiàn)文化》以“旅游+”為重點(diǎn)。文中列舉了沉浸式街頭情景劇《遇見(jiàn)麗江》、彌勒可邑小鎮(zhèn)、普者黑仙人洞村滿足市場(chǎng)多元化需求取得的成效。文中說(shuō):“曾經(jīng),同質(zhì)化、低端化的旅游產(chǎn)品充斥著云南旅游市場(chǎng),傳統(tǒng)的觀光式旅游增長(zhǎng)乏力。近兩年來(lái),云南大力培育多元化的旅游業(yè)態(tài),推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),推進(jìn)景區(qū)旅游向全域旅游的轉(zhuǎn)變?！?/p>
《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》的報(bào)道《新業(yè)態(tài)激發(fā)旅游增長(zhǎng)活力——云南省推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)綜述(下)》則關(guān)注到建水縣發(fā)揮文旅融合的作用,以紫陶文化為核心形成體驗(yàn)式旅游特色的情況?！吨袊?guó)日?qǐng)?bào)》以一個(gè)圖文并茂的整版呈現(xiàn)了云南全域旅游的亮點(diǎn)成果和生動(dòng)故事。
融合發(fā)展需要良好的基礎(chǔ)設(shè)施。在《新聞聯(lián)播》和新華社的報(bào)道中,近年來(lái)云南加快旅游交通體系建設(shè)、開(kāi)展“廁所革命”等順應(yīng)游客美好期待的舉措得到了全面呈現(xiàn)。
云南豐富的旅游資源和多樣的旅游產(chǎn)品也通過(guò)融媒體方式進(jìn)行了全方位、立體化展示。央媒記者對(duì)普者黑花臉節(jié)、彝族“阿細(xì)跳月”歌舞、建水紫陶等進(jìn)行了圖、文、視頻結(jié)合的融媒體報(bào)道。其中,大理扎染、建水文廟開(kāi)筆禮、麗江老君山等內(nèi)容為主的視頻、美圖在新華社、中國(guó)日?qǐng)?bào)的臉書(shū)和推特上得到了海外受眾的熱烈關(guān)注。
打造智慧旅游標(biāo)桿
“快快,這個(gè)是智慧廁所,快拍照。”在本次采訪活動(dòng)中,經(jīng)?？梢月?tīng)到央媒記者間有類似的交談。這從側(cè)面反映出云南構(gòu)建智慧旅游平臺(tái)的受關(guān)注程度。
《中國(guó)日?qǐng)?bào)》在報(bào)紙版和新媒體報(bào)道中,都就“游云南”APP的慢直播、刷臉入園、找?guī)裙δ苓M(jìn)行了多個(gè)角度的呈現(xiàn)。新華社的報(bào)道以“智慧化:構(gòu)建全新‘旅游生態(tài)’”作為小標(biāo)題之一,以大理崇圣寺三塔為例子,通過(guò)記者親身體驗(yàn)介紹了“游云南”APP刷臉入園和語(yǔ)音導(dǎo)覽功能的使用情況。
《光明日?qǐng)?bào)》從智慧旅游助力公共服務(wù)品質(zhì)升級(jí)的角度,將“一部手機(jī)游云南”評(píng)價(jià)為云南省近年來(lái)發(fā)展智慧旅游的重要成果?！按送?景區(qū)智慧化管理讓游客反映問(wèn)題和投訴的渠道更為通暢?！眻?bào)道還以麗江古城綜合管理控制中心為例子,介紹了智慧化管理對(duì)快速準(zhǔn)確解決游客投訴起到的積極作用。（云南日?qǐng)?bào) 記者劉子語(yǔ) 王歡）
