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1月25日,春城晚報記者從云南省“一部手機(jī)辦事通”上線運行新聞發(fā)布會上獲悉,“一部手機(jī)辦事通”于去年12月下旬完成了系統(tǒng)開發(fā)和硬件部署,今年1月10日10點上線試運行。
截至1月24日16時,“一部手機(jī)辦事通”上線點擊量123.78萬人次,注冊用戶52.84萬人;業(yè)務(wù)辦件71.95萬件,其中申報暫住登記、購房落戶和出入境證件預(yù)受理(因私普通護(hù)照)3個事項辦理量最多。下一步,系統(tǒng)還將不斷迭代升級和完善功能,力爭2019年拓展到500余個事項“掌上辦”。
首批上線事項全省通辦比例94%
據(jù)介紹,“一部手機(jī)辦事通”重點從梳理與群眾生活密切相關(guān)的主題事項出發(fā),初步具備了6個特點。首批上線了“我要看病、我要補(bǔ)辦身份證、我要辦醫(yī)保、我要辦稅、我要辦個體”等14個主題、153個事項(含辦理類66項、查詢類74項、預(yù)約類4項、繳費類9項)。
按照“上線一批、儲備一批、挖掘一批”的原則,將陸續(xù)分批上線更多服務(wù)事項,逐步實現(xiàn)“辦事通、步步通,只為每一步”的建設(shè)目標(biāo)。
其二,五級聯(lián)網(wǎng)全省通辦。采用“整體設(shè)計、統(tǒng)一開發(fā)、集中部署、多級共用”統(tǒng)建模式,系統(tǒng)實現(xiàn)“省、州市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))”五級聯(lián)通、縱向到底、一網(wǎng)通辦,首批上線事項中全省通辦比例達(dá)到94%,全省群眾只要在手機(jī)有信號的地方均可辦理上線服務(wù)事項,讓企業(yè)和群眾辦事不出門、服務(wù)更貼心。
同時,建行營業(yè)網(wǎng)點、STM(智能柜員)機(jī)、“裕農(nóng)通”等都將成為各地政務(wù)服務(wù)的辦事服務(wù)點,并將自助銀行打造成技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、無人服務(wù)的移動“電子政務(wù)大廳”,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)無處不在、隨時可辦。
辦事操作是否人性智能?
對于基層百姓來說,還特別關(guān)注辦事操作是否人性智能?據(jù)了解,系統(tǒng)推廣應(yīng)用語音辦事、智能問答、千人千面、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),讓“一部手機(jī)辦事通”實現(xiàn)了刷臉辦事、開口辦事、智能客服等個性化、人性化的服務(wù)功能,推動改變?nèi)罕姷纳罘绞健?/p>
在大數(shù)據(jù)時代,通過運用手機(jī)確認(rèn)自然人、法人的身份信息,匯聚與其相關(guān)的證照、資質(zhì)、資產(chǎn)等信息數(shù)據(jù),通過整合治理分析政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù),推動構(gòu)建自然人、法人誠信體系,助力政府決策科學(xué)化、社會治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化、預(yù)測預(yù)警智能化,用信息化手段更好的感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政。
是否安全可靠?
“一部手機(jī)辦事通”是否安全可靠?據(jù)介紹,系統(tǒng)安全整體達(dá)到等保三級,關(guān)鍵核心技術(shù)達(dá)到等保四級,有實力、有能力確保系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)安全,確保系統(tǒng)不會被攻破。
中國建設(shè)銀行云南省分行行長陳中新介紹,“一部手機(jī)辦事通”突出“我(群眾、企業(yè))要辦事”和“政府能辦事”,支持省政府提升公共服務(wù)水平、保障改善民生、優(yōu)化營商環(huán)境,推動實現(xiàn)政府、企業(yè)、個人三類主體的“五化”服務(wù),最大程度便民、惠民。
政府端利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)提供政務(wù)大數(shù)據(jù)看板、輿情分析、焦點分析等功能,整合了養(yǎng)老信息管理等系統(tǒng);企業(yè)端整合分散在近20個APP和微信公眾號中的功能,初步構(gòu)建起服務(wù)企業(yè)綜合管理的平臺,一次登陸便可完成跨部門的多個事項辦理和查詢;個人端突出“只跑一次”“線上辦”“指尖辦”,順手就辦、隨時可找,打造老百姓身邊的掌上政務(wù)大廳。下一步還將對系統(tǒng)不斷迭代升級和完善功能,讓百姓辦事更方便,體驗更好,力爭2019年拓展到500余個事項“掌上辦”,實現(xiàn)全國領(lǐng)先,和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一起推動云南數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（春城晚報 記者何瑾）
