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1月16日,省委常委會召開擴大會議,傳達學習習近平總書記在十九屆中央紀委三次全會上的重要講話和全會精神、全國宣傳部長會議精神,研究我省貫徹意見。會議強調,“一部手機辦事通”項目建設是加快推進“云上政務”建設、深化“放管服”改革、推動政府職能轉變的具體抓手,是一場深層次的政府自我革命。(1月17日 云南網)
“天不怕地不怕,就怕辦事要排隊”。“排隊”顯得井然有序,但冗長的排隊往往也會讓人心煩氣躁。尤其是證件辦理,往往一排隊就是多半天時間,并且還不一定能夠辦成。當前,隨著簡政放權不斷推進,一些企業(yè)辦“照”相對容易,但在辦“證”方面仍面臨著耗時長等情況。在一些人們慨嘆排隊辦事浪費時間之際,“一部手機辦事通”就借助互聯(lián)網平臺,能夠簡化繁瑣的手續(xù),讓群眾辦事更方便。
好事必須做好,服務尤須到位。從10日上線試運行的“一部手機辦事通”App來看,其提供了看病、辦醫(yī)保、考資質等服務,同時還專門設置了“快速通道”,主要包括辦理、查詢、預約、繳費4個服務功能。要知道群眾身邊事情有很多,形勢也一直在變化,現(xiàn)有的服務功能并不能完全滿足需要。虛心聽取群眾意見,在運行同時不斷增加、完善服務功能,“一部手機辦事通”才能更具生命力。
說一千道一萬,落到實處最關鍵。“一部手機辦事通”App可以便利群眾,但能不能真真正正將各項惠民措施落到實處?比如先前一些地方的網絡問政,要么群眾留言套話式回復,要么干脆就不回復,淪為“僵尸留言”,甚至一些網站都成為了“僵尸網站”。而今群眾通過“一部手機辦事通”App辦證,能否第一時間得到回應?能否及時拿到證件?這些都需要落到實處,需要制度予以保障。
互通互認,讓便利貨真價實。先前也曾有媒體報道,為了辦事,群眾一部手機要安裝好多App,“不勝其煩”。“一部手機辦事通”App必須避免這種情況,做到各部門間數(shù)據互聯(lián)互通。通俗點來說,就是要加快各層級各部門政務信息系統(tǒng)整合和數(shù)據互通互認,加快推進公共資源配置全程公開和標準化運作,努力做到“能上網的全部網上辦理”,為辦事創(chuàng)業(yè)提供更加方便快捷的政務服務。
簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革,是一場重塑政府和市場關系、刀刃向內的政府自身革命。就當前形勢而言,也必須把企業(yè)與群眾的痛點、堵點、難點作為改進政府服務的重點,進一步優(yōu)化營商辦事環(huán)境,激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。以“一部手機辦事通”項目建設為契機,各級政府必須結合各地各部門實際,恪守為民服務原則底線,強化創(chuàng)新服務方式,努力建設人民滿意的服務型政府。（彩云網評 特約評論員楊飛）
