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昆明信息港訊（昆明日報 記者李丹丹）1月25日,記者從省政府舉行的“云南省‘一部手機辦事通’上線試運行”新聞發(fā)布會上獲悉:“一部手機辦事通”于2019年1月10日10時上線試運行,截至1月24日16時,上線點擊量123.78萬人次,注冊用戶52.84萬人,業(yè)務(wù)辦件71.95萬件。其中,申報暫住登記、購房落戶和出入境證件預(yù)受理(因私普通護照)3個事項辦理量最多,真正實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦、指尖辦”。
據(jù)介紹,“一部手機辦事通”重點從梳理與群眾生活密切相關(guān)的主題事項出發(fā),首批上線了“我要看病、我要補辦身份證、我要辦醫(yī)保、我要辦稅、我要辦個體”等14個主題、153個事項(含辦理類66項、查詢類74項、預(yù)約類4項、繳費類9項),系統(tǒng)實現(xiàn)了“省、州市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))”五級聯(lián)通、縱向到底、一網(wǎng)通辦,首批上線事項中全省通辦比例達到94%。全省群眾只要在手機有信號的地方均可辦理上線服務(wù)事項,讓企業(yè)和群眾辦事不出門、服務(wù)更貼心。
值得注意的是,“辦事通”在實體網(wǎng)點覆蓋廣泛。建行營業(yè)網(wǎng)點、STM(智能柜員)機、“裕農(nóng)通”等都將成為各地政務(wù)服務(wù)的辦事服務(wù)點,并將自助銀行打造成技術(shù)先進、安全可靠、無人服務(wù)的移動“電子政務(wù)大廳”,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)無處不在、隨時可辦。
對于基層百姓來說,還特別關(guān)注“辦事通”在操作上是否人性智能。據(jù)了解,該系統(tǒng)推廣應(yīng)用語音辦事、智能問答、千人千面、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),讓“一部手機辦事通”實現(xiàn)了刷臉辦事、開口辦事、智能客服等個性化、人性化的服務(wù)功能,并運用手機確認自然人、法人的身份信息,匯聚與其相關(guān)的證照、資質(zhì)、資產(chǎn)等信息數(shù)據(jù),通過整合治理分析政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù),推動構(gòu)建自然人、法人誠信體系,助力政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務(wù)高效化、預(yù)測預(yù)警智能化,用信息化手段更好感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政。此外,該系統(tǒng)安全等級較高,系統(tǒng)安全整體達到等保三級,關(guān)鍵核心技術(shù)達到等保四級,有實力、有能力確保系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)安全,確保系統(tǒng)不會被攻破。
“一部手機辦事通”突出“我(群眾、企業(yè))要辦事”和“政府能辦事”,支持省政府提升公共服務(wù)水平、保障改善民生、優(yōu)化營商環(huán)境,推動實現(xiàn)政府、企業(yè)、個人三類主體的“五化”服務(wù),即行政審批電子化、行業(yè)應(yīng)用智能化、城市服務(wù)綜合化、民生支付數(shù)字化、線上線下一體化,最大程度便民、惠民。其中,政府端助力精準治理,利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)提供政務(wù)大數(shù)據(jù)看板、輿情分析、焦點分析等功能,整合了養(yǎng)老信息管理等系統(tǒng);企業(yè)端整合分散在近20個App和微信公眾號中的功能,初步構(gòu)建起服務(wù)企業(yè)綜合管理的平臺,一次登錄便可完成跨部門的多個事項辦理和查詢;個人端突出“只跑一次”“線上辦”“指尖辦”,順手就辦、隨時可找,打造老百姓身邊的掌上政務(wù)大廳。下一步,還將對“一部手機辦事通”不斷迭代升級、完善功能,讓百姓辦事更方便、體驗更好,力爭今年拓展到500余個事項“掌上辦”,實現(xiàn)全國領(lǐng)先。
