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昨天,國家市場監(jiān)督管理總局和商務(wù)部在京共同召開直銷企業(yè)集體約談和提醒告誡會,要求直銷企業(yè)結(jié)合整治“保健”市場亂象百日行動,從生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、內(nèi)部管理等環(huán)節(jié)全面排查漏洞,整改存在的問題。91家直銷企業(yè)高管參加了昨天的約談會。
市場監(jiān)管總局和商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒,直銷企業(yè)要高度警醒,認(rèn)清直銷行業(yè)存在問題的嚴(yán)重性;要高度自覺,確保企業(yè)經(jīng)營活動不觸碰法律底線。在經(jīng)營活動中,要切實加強和完善直銷企業(yè)的內(nèi)部管理;切實規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,杜絕夸大虛假宣傳和違規(guī)直銷行為;切實強化保健食品質(zhì)量安全管理,對保健食品產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過程、銷售環(huán)節(jié)、標(biāo)簽說明書等嚴(yán)格管理;切實保護消費者合法權(quán)益,暢通投訴綠色通道,提供方便快捷退換貨保障。
市場監(jiān)管總局昨天還發(fā)布了《關(guān)于保健食品標(biāo)簽管理相關(guān)規(guī)定的公告(征求意見稿)》,明確保健食品標(biāo)簽上應(yīng)特別提醒“保健食品不具有疾病預(yù)防、治療功能”及“本品不能代替藥物”。針對不少商家將“本品不能代替藥物”字樣印刷過小,意見稿提出,特別提醒區(qū)應(yīng)當(dāng)位于最小銷售包裝包裝物主要展示版面,所占面積不應(yīng)小于其所在面的30%。特別提醒區(qū)內(nèi)文字應(yīng)使用黑體字印刷,與特別提醒區(qū)背景應(yīng)當(dāng)有明顯色差。
同時,保健食品標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)設(shè)置投訴服務(wù)電話信息區(qū),標(biāo)注投訴服務(wù)電話、服務(wù)時段等信息。投訴服務(wù)電話字體不應(yīng)小于“保健功能”的字體大小。保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證在承諾的服務(wù)時段內(nèi)接聽、處理消費者投訴、舉報,并記錄、保存相關(guān)服務(wù)信息至少兩年。
據(jù)悉,該規(guī)定擬自2020年1月1日起生效,2020年1月1日前生產(chǎn)的保健食品可以銷售至保質(zhì)期結(jié)束。(北京日報 記者陳雪檸)
