返回頂部
昆明信息港 （昆明日報記者楊定嘉） “其實節(jié)前，我們已經提前一個多月進行了居民用水的檢查和養(yǎng)護，但春節(jié)還是有人24小時值班。”昆明通用水務自來水有限公司（以下簡稱昆明通用水務）管網(wǎng)維護部管道搶修主管董洪云說。
從家中水龍頭到水源井，有城市用水流經的地方就有供水人的身影。從居民用水的生產環(huán)節(jié)，到調度、客服等調控環(huán)節(jié)，再到巡查、檢漏、搶修等維護工作，他們全年在崗、兢兢業(yè)業(yè)，他們的工作平凡無奇，日復一日，他們一身“供水藍”洗到發(fā)白，卻永葆初心，守護著城市的供水“生命線”。
提前做好春節(jié)準備
“我們已采取一系列措施，保障春節(jié)期間城市供水。如市民家中停水，可以隨時撥打96106咨詢?！倍樵普f。
春節(jié)期間，昆明通用水務一直密切關注氣象部門發(fā)布的天氣預報，實施科學合理調度，做好供水保障工作，并加強水質檢測，確保出廠水、管網(wǎng)水達到國家水質標準。
“節(jié)前我們也對一些老舊小區(qū)進行了安全排查，肯定是能保障春節(jié)期間市民正常用水的?！倍樵普f。
全年無休是慣例
大年初三10:30，記者在位于小菜園的昆明自來水一廠見到在值班的董洪云和調度中心值班人員夏瑜。
今年，昆明通用水務維修崗位共安排了20人在一線崗位值班，30人在昆明備班。在春節(jié)期間日常供水調度中，對城區(qū)管網(wǎng)供水系統(tǒng)進行監(jiān)測，保障市民春節(jié)期間正常用水。
“在供水部門工作，24小時在崗全年無休是慣例?！毕蔫ぴ诠┧竟ぷ髁?5年，豐富的工作經驗，讓他對任何一項實時監(jiān)測數(shù)據(jù)的微小浮動都格外警惕。“假期對市民而言，是放松的時刻。對我們而言，還得認真做好日常工作，把安全弦繃得更緊?！毕蔫ふf著，眼睛卻未離開過電腦屏幕上實時變化的圖表、曲線。
春節(jié)之前，為確保節(jié)假日期間昆明主城區(qū)供水安全穩(wěn)定，滿足居民生產生活用水需求，昆明通用水務特制定了雙節(jié)期間供水方案，加強供水調度。同時，制定地表水、地下水應急切換預案，密切監(jiān)測出廠水渾濁度及出廠余氯是否符合標準，做好72小時應急供水計劃及各種數(shù)據(jù)、信息采集工作。
供水人永遠在線
“您好，昆明通用水務客服中心，請問：您有什么需要幫助？”相信不少市民第一次與昆明通用水務的“親密接觸”都是通過客服熱線96106，“24小時值班”“接聽率達到100％”“及時派單、回訪”……對于客服人員而言，他們的假期叫做“永遠在線”。
“供水部門關系百姓民生，既然選擇了這份工作，有些東西就必須學會放棄?！辈稍L中，董洪云和夏瑜都不約而同表示，保障水廠安全穩(wěn)定的運行，需要每一位員工嚴格按照公司的制度和操作規(guī)程來進行標準化和規(guī)范化的工作。春節(jié)期間，他們將按部就班履行日常工作職責，嚴格執(zhí)行24小時值班制度，確保人員、設備、儀器安全穩(wěn)定，確保市民用上優(yōu)質水、放心水，確保市民在假期中不受斷水的困擾。
一定把用戶受到的影響降到最小
春節(jié)當我們與家人歡聚一堂、吃團圓飯聊天時，當我們進入甜甜夢鄉(xiāng)時，昆明通用水務維修部門的搶修人員永遠是嚴陣以待，24小時隨時待命。
“我印象中比較難忘的春節(jié)搶修，是2016年，在春節(jié)來臨之前，一場30年不遇的寒潮肆虐昆明，造成供水設施嚴重受損，讓數(shù)萬自來水用戶陷入斷水的困境。上萬個報修電話，每天幾百個搶修工單，我們100多名維修工人全員24小時在一線。”董洪云說。
“搶修時間越短，用戶受到的影響越小?！倍樵票硎荆谌粘９ぷ髦?，不管能否確定故障管道的所屬權，搶修人員接到任務都會第一時間到現(xiàn)場查看。同時，日常維護巡查全年不斷，為的就是把可能發(fā)生的故障、可能造成的損失消滅在發(fā)生前。
