返回頂部
昆明信息港綜合 隨著越來(lái)越多的網(wǎng)約服務(wù)出現(xiàn),“互聯(lián)網(wǎng)+”也開(kāi)始涉足醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)域。2月12日,國(guó)家衛(wèi)健委確定6個(gè)省市作為“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)地區(qū)。盡管試點(diǎn)地區(qū)并不包括昆明,但不少昆明市民發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有多款“網(wǎng)約護(hù)士”App上線,昆明市民通過(guò)這些App也能得到網(wǎng)約護(hù)士上門(mén)服務(wù)。
“才聽(tīng)到的時(shí)候覺(jué)得很方便,只需要用手機(jī)下單,就能在家等護(hù)士上門(mén)服務(wù)。但是仔細(xì)一想,醫(yī)療領(lǐng)域畢竟是涉及身體健康、很專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域,這些平臺(tái)是否合規(guī)、上門(mén)打針的護(hù)士操作是否規(guī)范、病人的健康如何保障都是問(wèn)題?！?/p>
和昆明市民許女士一樣,很多市民對(duì)“網(wǎng)約護(hù)士”的興起存有疑問(wèn)。
多款A(yù)pp服務(wù)價(jià)格明顯高于醫(yī)院
以關(guān)鍵詞“護(hù)士網(wǎng)約”搜索,發(fā)現(xiàn)目前已有多款A(yù)pp上線,并推出多項(xiàng)護(hù)士上門(mén)服務(wù),如打針輸液、褥瘡護(hù)理、鼻飼護(hù)理等。用戶只需注冊(cè)后提前幾小時(shí)下單,并上傳醫(yī)生處方,即可等待護(hù)士登門(mén)。
在一款名為金牌護(hù)士的App上,首頁(yè)寫(xiě)著“像滴滴一樣呼叫護(hù)士”,足不出戶即享優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。記者注冊(cè)后,將地點(diǎn)勾選為昆明后,就可以預(yù)約4小時(shí)以后的護(hù)士上門(mén)服務(wù)。上門(mén)輸液20分鐘收費(fèi)179元,上門(mén)輸液看護(hù)1小時(shí)為269元,2小時(shí)為359元,輸液耗材包一份的價(jià)格為25元。
除了護(hù)士上門(mén),該App還能提供就醫(yī)陪護(hù)、推拿按摩等服務(wù)。
“感覺(jué)收費(fèi)挺高的,這個(gè)價(jià)格只是護(hù)士技術(shù)操作的費(fèi)用,藥品和耗材還要自己提供,這樣算下來(lái)價(jià)格明顯比醫(yī)院高。而且來(lái)到家里的這個(gè)人到底是不是專(zhuān)業(yè)護(hù)士,其實(shí)我們也沒(méi)辦法分辨?！痹S女士說(shuō)。
隨后,記者以咨詢服務(wù)為由,撥打客服電話。客服表示,為昆明市民提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的護(hù)士,都是在昆明醫(yī)院工作的護(hù)士。當(dāng)記者詢問(wèn)具體是昆明的哪些醫(yī)院時(shí),該客服稱(chēng)不方便告知,但是只要消費(fèi)者下單預(yù)約后,護(hù)士上門(mén)服務(wù)時(shí)會(huì)提供資質(zhì)證明。
資料圖
另外一款名為醫(yī)護(hù)到家的App,也可以將服務(wù)地點(diǎn)選在昆明。護(hù)士上門(mén)打針的價(jià)格為159元一次,輸液的價(jià)格為189元一次,陪護(hù)2小時(shí)費(fèi)用為329元。如果需要在1小時(shí)內(nèi)立即上門(mén)提供服務(wù),或晚上10點(diǎn)到次日早上7點(diǎn)提供服務(wù),需另付費(fèi)用30元至50元。并且該App還分為患者版本和護(hù)士版本,護(hù)士版本只需自己填寫(xiě)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)、所在科室、上傳身份證和執(zhí)業(yè)證,就能完成注冊(cè)。
目前上線App監(jiān)管幾乎處于空白
在采訪中,記者發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)約護(hù)士”執(zhí)業(yè)資質(zhì)是患者使用平臺(tái)預(yù)約護(hù)理服務(wù)時(shí)的一大顧慮。并且這些平臺(tái)都是和護(hù)士個(gè)人合作,并沒(méi)有任何部門(mén)對(duì)其有監(jiān)管。
“去年看到身邊有人在用這種App,我自己也下載了一個(gè),盡管預(yù)約服務(wù)時(shí)需要提供醫(yī)生處方,但是還是會(huì)有很多顧慮?！痹诶ッ髂翅t(yī)院工作的市民張先生表示,畢竟護(hù)士上門(mén)只進(jìn)行注射操作,患者提供的藥品質(zhì)量、儲(chǔ)存方式是否妥當(dāng),都是未知的,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,都可能導(dǎo)致患者藥物不良反應(yīng)乃至醫(yī)療事故發(fā)生。而護(hù)士在醫(yī)院操作時(shí),醫(yī)院有一整套軟硬件系統(tǒng)作為保障。護(hù)士脫離了醫(yī)院上門(mén)服務(wù),當(dāng)被注射者出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)時(shí),既沒(méi)有醫(yī)生在旁邊,也沒(méi)有急救器材,護(hù)士或許根本沒(méi)有辦法單獨(dú)處理。
資料圖
盡管記者在幾個(gè)“網(wǎng)約護(hù)士”App上都看到,大多數(shù)App都為購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),或注明“用戶必須具備正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的處方、藥品及病歷證明”“護(hù)士不提供相關(guān)藥品”“年齡不滿10歲者不提供上門(mén)服務(wù)”等提醒,但這些提醒顯然不能打消市民的顧慮。
“這些App里護(hù)士上門(mén)輸液服務(wù),如果要陪護(hù)2小時(shí)收費(fèi)挺高的,如果不需要陪護(hù),液還沒(méi)輸完護(hù)士就走了,對(duì)于輸液的人還是家屬來(lái)說(shuō),如果發(fā)生了不適癥狀應(yīng)該怎么辦,這也是問(wèn)題。”市民李女士說(shuō)。
國(guó)家衛(wèi)健委回應(yīng):
試點(diǎn)服務(wù)提供主體并不是護(hù)士個(gè)人
相較于目前已經(jīng)上線的多款A(yù)pp,2月12日國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》及《互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)工作方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)。
《方案》中明確:
護(hù)士不以個(gè)人身份提供“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,而是與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作;
上門(mén)護(hù)理服務(wù)應(yīng)劃定服務(wù)項(xiàng)目和范圍。
目前,國(guó)家衛(wèi)健委將北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省6省市作為“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)地區(qū)。并指出醫(yī)療機(jī)構(gòu)可利用在本機(jī)構(gòu)注冊(cè)的護(hù)士,依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),以“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”的模式為主,為出院患者或罹患疾病且行動(dòng)不便的特殊人群提供護(hù)理服務(wù)。
對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的提供主體,《方案》也明確提出,開(kāi)展試點(diǎn)的機(jī)構(gòu)必須是確定取得資質(zhì)并已具備家庭病床、巡診等服務(wù)方式的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)派出的注冊(cè)護(hù)士應(yīng)當(dāng)至少具備五年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)和護(hù)師以上技術(shù)職稱(chēng)。
2月13日國(guó)家衛(wèi)健委舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝也明確指出,在試點(diǎn)實(shí)施過(guò)程中,護(hù)士不是以個(gè)人的身份去提供“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,而是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與相應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作。重點(diǎn)為高齡或失能老年人、康復(fù)期患者和終末期患者等行動(dòng)不便的人群,提供慢病管理、康復(fù)護(hù)理、專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理、健康教育、安寧療護(hù)等方面。
此外,對(duì)于國(guó)家衛(wèi)健委“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”試點(diǎn)工作的開(kāi)展,很多市民都表示很期待?！澳壳熬W(wǎng)上可以自己下載的這些平臺(tái)初衷是好的,但是我們是不敢輕易嘗試的,感覺(jué)問(wèn)題挺多?，F(xiàn)在還挺想知道試點(diǎn)的那幾個(gè)城市是如何開(kāi)展的,也期望昆明能開(kāi)展,畢竟由政府主導(dǎo)的官方平臺(tái)出來(lái)我們用著也放心?！崩钆空f(shuō)。
關(guān)于網(wǎng)約護(hù)士,網(wǎng)友看法不一
網(wǎng)約護(hù)士的出現(xiàn),受到了不少網(wǎng)友歡迎的,認(rèn)為這省去了往返醫(yī)院的不便和排隊(duì)候診的時(shí)間。
也有人擔(dān)心護(hù)士的人身安全。
(來(lái)源:昆明日?qǐng)?bào),央視新聞,北京青年報(bào))
