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昆明信息港訊 近年來(lái),越來(lái)越多的年輕女性寄希望于通過(guò)整形提升自己的顏值。然而整形手術(shù)大多費(fèi)用不菲,少則幾千元,多則上萬(wàn)元。這對(duì)于一些在校大學(xué)生或剛工作不久的年輕人來(lái)說(shuō),無(wú)疑難以承擔(dān),于是,“整形貸”應(yīng)運(yùn)而生。
所謂“整形貸”,即整形機(jī)構(gòu)專門(mén)為在整形美容服務(wù)中有資金借貸需求的個(gè)人所提供的優(yōu)質(zhì)高效的借款服務(wù),是目前市面上專門(mén)用于整形美容的貸款咨詢服務(wù)。一些貸款機(jī)構(gòu)也直接入駐整形醫(yī)院,現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者辦理貸款業(yè)務(wù)。那么,“整形貸”到底可靠與否?其中會(huì)不會(huì)暗藏一些消費(fèi)陷阱?……帶著這些疑問(wèn),記者走訪了本地幾家知名整形醫(yī)院,一探“整形貸”真實(shí)情況。
昆明吳氏嘉美美容醫(yī)院貸款區(qū)
貸款門(mén)檻低,美容整形機(jī)構(gòu)大多可貸款
近日,記者以顧客的身份來(lái)到昆明吳氏嘉美美容醫(yī)院。一名工作人員熱情接待了記者,當(dāng)?shù)弥浾呦胍稍儽遣空蜗嚓P(guān)項(xiàng)目時(shí),工作人員便讓記者填寫(xiě)了登記表,包括姓名、年紀(jì)、聯(lián)系方式、咨詢項(xiàng)目等內(nèi)容,之后便帶記者去到咨詢室面診。咨詢師在聽(tīng)了需求并對(duì)著記者端詳片刻后,便迅速的給到了整形手術(shù)建議,包括鼻梁填充、鼻翼鼻頭縮小、下巴填充、瘦臉針等項(xiàng)目,如果使用進(jìn)口產(chǎn)品的話,綜合算下來(lái)大概需要3-5萬(wàn)元。
記者表示費(fèi)用太貴,并詢問(wèn)是否能夠分期付款。咨詢師告訴記者,現(xiàn)在的整形醫(yī)院基本都可以進(jìn)行“整形貸”,吳氏嘉美目前與百度貸款、么么貸、佰仟金融等幾家貸款公司都有合作,并且還有貸款公司員工在醫(yī)院駐點(diǎn),記者只需提供身份證和銀行卡,就能現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng),只要征信記錄良好,便可在一小時(shí)之內(nèi)放款到醫(yī)院賬戶。而記者這邊只需下載相關(guān)app進(jìn)行銀行卡綁定,之后每個(gè)月自動(dòng)從卡里扣錢(qián)還賬即可。
不同的貸款公司對(duì)分期要求會(huì)根據(jù)貸款金額的多少有不同的規(guī)定。記者了解到,基本還款大致分為3期、6期、12期、24期四個(gè)檔次。平均月息0.84%,年息10.08%左右。當(dāng)記者提及“萬(wàn)一放款之后不打算做手術(shù),或是做了其中一項(xiàng)后不想再繼續(xù),那是否能退款?”時(shí),咨詢師明確表示“不可以。可以進(jìn)行手術(shù)項(xiàng)目的更換,但醫(yī)院不接受任何形式的退款?！?同時(shí),如果選擇的是醫(yī)院特定的套餐類項(xiàng)目,則既不能更換項(xiàng)目也不可退款。最后記者提出想要與貸款機(jī)構(gòu)直接溝通了解貸款細(xì)節(jié)時(shí),卻受到了咨詢師的制止,表示得確定進(jìn)行手術(shù)才能進(jìn)行進(jìn)一步交流。
貸款流程基本一致,附加條件則各不相同
云南華美美萊美容醫(yī)院貸款柜臺(tái)
隨后,記者又來(lái)到云南華美美萊美容醫(yī)院咨詢同樣的項(xiàng)目。在進(jìn)行了相似的登記和接待流程后,記者被帶到了VIP咨詢室。與吳氏嘉美的“快速訂制”不同,華美的咨詢師在進(jìn)行了大致了解后,將記者帶往了醫(yī)生辦公室,讓手術(shù)醫(yī)生給制定了一套更為詳細(xì)的手術(shù)方案。按照醫(yī)生給出的方案,執(zhí)行下來(lái)花費(fèi)大概需要4萬(wàn)塊不到。
當(dāng)記者又提出分期的需求時(shí),咨詢師告訴記者,像任買(mǎi)、有錢(qián)花、么么貸、喬融金服等都是醫(yī)院長(zhǎng)期合作的貸款公司,信用方面無(wú)需擔(dān)心。在咨詢師的陪同下,記者前往貸款柜臺(tái)進(jìn)行詢問(wèn),貸款機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示,與華美醫(yī)院合作的貸款月息在1%左右,年息在12%左右,根據(jù)每個(gè)顧客的具體需求,零首付或部分首付都可以。但是咨詢師也同樣明確表示,一旦貸款概不退還,并且如果有能力提前還款,也需支付500元手續(xù)費(fèi),這是貸款機(jī)構(gòu)的規(guī)定。
各家貸款機(jī)構(gòu)
最后,記者來(lái)到了昆明藝星整形醫(yī)院。經(jīng)了解后,藝星整形的貸款模式與上述兩家醫(yī)院大致相同。但藝星整形的咨詢師則表示如果發(fā)生顧客想要終止貸款的行為,藝星方面是可以允許退款的。但為了避免套現(xiàn)嫌疑,院方要求顧客得一次性還清貸款機(jī)構(gòu)的欠款之后,再由院方來(lái)進(jìn)行退款流程。至于院方具體的退款流程是如何操作?需要多久的時(shí)間周期?咨詢師則表示不太清楚,得根據(jù)顧客具體的分期情況來(lái)決定。
警惕之心不可無(wú),切莫掉進(jìn)“美麗陷阱”
經(jīng)過(guò)對(duì)這幾家整形醫(yī)院的走訪,記者發(fā)現(xiàn),整體的貸款流程基本正規(guī)。但由于記者并沒(méi)有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的貸款操作,醫(yī)院的口頭承諾與最后的實(shí)操結(jié)果是否一致則不得而知。幾個(gè)月前,彩龍社區(qū)網(wǎng)友“走著入睡”曾發(fā)帖稱自己在昆明延安醫(yī)院杰西艾美容醫(yī)院進(jìn)行整形貸款時(shí)遭遇醫(yī)院推諉責(zé)任,不予退款等情況(原帖:快崩潰啦!被昆明這家美容醫(yī)院忽悠5萬(wàn)多,退款也不給退)。
記者就此特別咨詢了云南微行律師事務(wù)所金曦律師,金律師表示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。第九條規(guī)定:消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
整形屬于醫(yī)療行為,那么作為患者來(lái)說(shuō),就享有知情權(quán)和同意權(quán),并且這兩個(gè)權(quán)力是始終貫穿于整個(gè)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的。就算已經(jīng)簽訂了相關(guān)整形美容協(xié)議,只要服務(wù)還沒(méi)發(fā)生,消費(fèi)者是有權(quán)利申請(qǐng)退款的。同時(shí),一般消費(fèi)者與整形醫(yī)院或者是貸款公司簽訂的合同都屬于格式合同,即全部由格式條款組成的合同。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第三十九條規(guī)定:采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明。如果在消費(fèi)者與整形醫(yī)院或貸款公司簽訂的合同里出現(xiàn)不可以退款、不可以放棄治療,或者是不可以更改方案等限制一方權(quán)利,加重對(duì)方責(zé)任的條款,均屬于無(wú)效條款,消費(fèi)者可進(jìn)行維權(quán)。
金律師也特別提醒各位消費(fèi)者,目前還未有專門(mén)的法律條例對(duì)“整形貸”進(jìn)行規(guī)定,各位愛(ài)美之士首先要選擇正規(guī)的整形機(jī)構(gòu)進(jìn)行手術(shù),并且考慮好自己的經(jīng)濟(jì)承受能力。其次在簽訂手術(shù)合同時(shí),一定要仔細(xì)閱讀每條條款,界定好自己跟醫(yī)院、貸款機(jī)構(gòu)的權(quán)益范圍。尤其是網(wǎng)貸APP公司,需要用手機(jī)注冊(cè)操作時(shí),一定要了解清楚貸款的每一項(xiàng)細(xì)節(jié),切莫沖動(dòng)用事。
如若發(fā)生與所獲悉不符的情況,則要注意收集、保留相關(guān)證據(jù),消費(fèi)者可通過(guò)以下四種渠道進(jìn)行維權(quán):第一,相關(guān)醫(yī)療行政部門(mén)進(jìn)行行政投訴,如衛(wèi)生健康委員會(huì);第二,消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;第三,當(dāng)?shù)亟鹑谛姓C(jī)構(gòu)投訴,如云南省銀監(jiān)局、中國(guó)人民銀行等;第四,如集齊了實(shí)質(zhì)證據(jù),也可向人民法院進(jìn)行起訴。
