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5月7日,麗江市旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心發(fā)布了第二十五期旅游“紅黑榜”。其中,2名導(dǎo)游、1名公交司機(jī)上紅榜;一旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)上黑榜,一導(dǎo)游與經(jīng)營者串通欺騙旅游者消費(fèi)上黑榜。
導(dǎo)游林思穎,帶團(tuán)過程中盡職盡責(zé)、服務(wù)熱情周到、講解優(yōu)秀,受到游客的來信表揚(yáng);導(dǎo)游和麗英帶團(tuán)過程中禮貌待客、文明服務(wù),受到游客的來信表揚(yáng)。
第二十五期旅游“紅黑榜”中,還出現(xiàn)了公交車司機(jī)的身影。游客許連福是五一節(jié)從騰沖來麗江旅游的游客,五一節(jié)當(dāng)天下午七時(shí)游客從象山市場乘坐8路公交車前往古城,下車后發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失。后借助他人的手機(jī)撥打了自己的手機(jī)號(hào),電話接通后,公交車司機(jī)駕駛員李友塵師傅與游客約定好待返回時(shí)在古城口站臺(tái)歸還手機(jī),并于當(dāng)晚八點(diǎn)五十分左右將手機(jī)歸還游客。為此,游客特向麗江市公交公司和李師傅表示衷心的感謝。
麗江晟通旅行社,未按旅游合同約定安排游客行程,違反了《旅行社條例》第三十五條的規(guī)定,上黑榜;麗江鵬江旅行社,使用無證人員為團(tuán)隊(duì)提供服務(wù),違反了《旅游法》第三十七、三十八及第四十條的規(guī)定,登黑榜。（春城晚報(bào)-開屏新聞 記者木曉雯）
