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昆明信息港訊 記者合宇聰 去年以來，玉溪市易門縣公安局龍泉派出所深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為理念，創(chuàng)新矛盾糾紛化解機(jī)制，在派出所、警務(wù)室和群防群治工作中推出“一一零”模式，及時高效解決矛盾糾紛，構(gòu)建警民共建共治格局，有效維護(hù)了轄區(qū)治安穩(wěn)定。2018年以來，共排查調(diào)解矛盾糾紛599起，成功率達(dá)100%。今年1至3月，轄區(qū)刑事案件立案數(shù)同比下降20%。
派出所的“一一零”
龍泉派出所結(jié)合轄區(qū)治安實際，在提升警務(wù)效能、主動上門回訪、深化“放管服”上下足功夫，確保“打得了、防得住、得人心”。
做好“一個承諾”。在接處警速度“快”字上做文章，嚴(yán)格履行“白天5分鐘、夜間10分鐘”出警承諾，接警民警迅速發(fā)指令、處警民警動中備勤、帶班領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，一體化運行，大幅提升了快速反應(yīng)能力和處置效率，有效避免“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。
做細(xì)“一次回訪”。為確保矛盾糾紛不反復(fù)、不升級，按照“誰調(diào)解、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立事事必訪制度，主動上門了解和電話回訪當(dāng)事人，督促當(dāng)事人履行協(xié)議，做到“事事有落實，件件有回音”。今年以來，有效避免了3起“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。
服務(wù)群眾“零距離”。深化“放管服”改革，落實各項便民利民措施，推出“服務(wù)群眾零距離、群眾只進(jìn)一扇門、網(wǎng)上網(wǎng)下兩條線”的便民利民新舉措，將治安、戶政、出入境等證照辦理一站式服務(wù)和24小時自助辦理居民身份證便民服務(wù)落到實處，為辦事群眾提供更加高效的服務(wù)。
警務(wù)室的“一一零”
以社區(qū)民警進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，盤活社區(qū)人力資源，實現(xiàn)警社聯(lián)動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補(bǔ)，產(chǎn)生“一加一大于二”的疊加效應(yīng)。
做實“一警駐村”。該所科學(xué)合理配置警力，在做實“一村一警”警務(wù)模式基礎(chǔ)上，創(chuàng)新“一區(qū)多警，多村聯(lián)動”警務(wù)模式。以黨建為引領(lǐng)，社區(qū)民警進(jìn)入社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子后，以雙重身份參與社區(qū)建設(shè)與管理，社區(qū)民警實現(xiàn)了由守護(hù)者變管理者、由參與者變推動者、由被動者變?yōu)橹鲃诱叩霓D(zhuǎn)變，社區(qū)警務(wù)與社區(qū)工作統(tǒng)籌開展，社會治安綜合治理實現(xiàn)新跨越。
做強(qiáng)“一個平臺”。以社區(qū)警務(wù)室為依托，整合各方人力資源，組建了一支200多人，由派出所社區(qū)民警和司法所、治保會、調(diào)解會、村組工作人員組成的“五位一體”聯(lián)合工作隊，集矛盾排查化解、治安巡邏防范、安全隱患排查職能于一體，確保事事有人管、處處有人盯。
警社聯(lián)盟“零距離”。將警務(wù)室作為公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁，落實社區(qū)民警專職化和值班制度，實現(xiàn)警社對接無縫隙。以“防為主，防為先”為理念，做好實時排查、每月抽查、節(jié)前清查的“三查”措施，對排查出的矛盾糾紛，做到當(dāng)場發(fā)現(xiàn)、就地解決。今年1至3月，轄區(qū)刑事案件立案數(shù)同比下降20%。同時，加強(qiáng)“大數(shù)據(jù)+警務(wù)”建設(shè)，積極推進(jìn)“雪亮工程”，發(fā)動轄區(qū)企事業(yè)單位和治安復(fù)雜區(qū)域安裝監(jiān)控視頻，打造智慧警務(wù)管控平臺。目前，轄區(qū)已安裝攝像頭2800余個，并陸續(xù)接入派出所管理，防控體系進(jìn)一步筑牢。
群防群治的“一一零”
壯大“一支隊伍”。全面整合社會面群防群治力量，將村組干部、治安積極分子組成義務(wù)巡邏力量，將環(huán)衛(wèi)、快遞、物流等從業(yè)人員組成街頭路面流動協(xié)防力量，將各單位、企業(yè)和行業(yè)場所的安保人員納入治安守望力量，形成人員構(gòu)成多、覆蓋范圍廣、群眾基礎(chǔ)牢的志愿隊伍，有效防止矛盾糾紛事態(tài)升級。
做好“一體調(diào)度”。建立各單位、企業(yè)、小區(qū)物管群防群治負(fù)責(zé)人信息基礎(chǔ)臺賬，由社區(qū)民警負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度，形成“信息聯(lián)通、矛盾聯(lián)查、糾紛聯(lián)調(diào)、安全聯(lián)防、人員聯(lián)控、困難聯(lián)幫、法制聯(lián)宣”的社會綜治工作格局，充分發(fā)揮群防群治隊伍“千里眼”和“順風(fēng)耳”的作用，全面提升巡防打處效能，實現(xiàn)矛盾糾紛早處理、早解決，最大限度地減少群眾財產(chǎn)損失。
教育培訓(xùn)“零保留”。加強(qiáng)對治保、調(diào)解主任及各行業(yè)保安、小區(qū)物管人員的教育培訓(xùn)，針對調(diào)解糾紛、安全防范、掃黑除惡等工作組織專題培訓(xùn)，增強(qiáng)基層治保、調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和防范意識，提升自救互助能力，筑牢轄區(qū)社會治安防控基礎(chǔ)。
