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瀘沽湖發(fā)布游客承載預警 木曉雯/攝
云南麗江瀘沽湖風景名勝區(qū)管理局6號發(fā)布游客承載量預警，啟動旅游高峰期客流控制和應急管理機制，建議廣大游客合理安排游覽行程，提前落實好住宿，避開人流車流高峰。
瀘沽湖是云南的著名景區(qū)，也是聞名全國甚至全球的旅游目的地，每年夏天都是瀘沽湖的旅游旺季，這本是一種正常現(xiàn)象。但近幾年，客流過度集中，不僅給景區(qū)管理和服務造成巨大壓力，也影響了游客的旅游體驗，甚至存在安全隱患。正是基于這樣的認識，瀘沽湖日前發(fā)布預警，提醒公眾錯峰旅游，這是一種負責任的行為，是一種健康和理性的經營理念，也是對景區(qū)安全和游客舒適感的維護。
旅游景點屬于經營單位，自然以盈利為目的，游客越多，就意味著收益越大，因此，很多景區(qū)都希望游客天天爆滿，甚至采取多種措施去提升知名度和競爭力，千方百計吸引游客。這些舉措無可厚非。但是有一點需要注意，那就是游客的過度扎堆，對景區(qū)而言未必是一件好事。比如，旅游發(fā)展講究的多元素配置，如果食宿、交通和市場供給等方面無法滿足游客需要，很可能會影響到游客的旅游體驗，導致適得其反，最終損害了景區(qū)人氣；比如，硬件設施配備不到位，或者服務質量和效率無法跟上現(xiàn)實發(fā)展，也可能遭遇游客拋棄，影響景區(qū)形象和名譽。再者，人流過度集中，超過承載量，很容易導致交通擁堵，食宿等資源緊張，或者環(huán)境惡化等，這對景區(qū)來說，并不是一件好事，不利于長遠發(fā)展。這也是一些景區(qū)發(fā)布承載預警，采取措施控制客流的主要原因。
但是，發(fā)布承載預警只是第一步，關鍵還是應該做好相關的預防和應對，這才是最重要的。一方面，可以加強對景區(qū)現(xiàn)有人流的疏導，比如可以采取措施，提升服務，加快客流“泄洪”，來保障景區(qū)承載量不超標。另一方面，除了發(fā)布承載預警，還應該采取多種措施來應對客流扎堆，比如，在售票環(huán)節(jié)做好設計，嚴格限制，確保景區(qū)承載安全；也可以與附近其他景區(qū)合作，實施游客分流，引導游客到周邊景區(qū)先行游玩，然后再根據人流進行科學安排，這樣既可以帶動周邊景區(qū)發(fā)展，也能夠有效解決客流扎堆現(xiàn)象，緩解景區(qū)壓力。
發(fā)布游客承載量預警是一種理性的發(fā)展體現(xiàn)。將安全放在首位，注重游客體驗，彰顯出人性化科學化的經營理念。畢竟景區(qū)資源有限，承載量也是固定的，景區(qū)接待和開放應該適可而止。但是除了發(fā)布預警，還應該做好全程設計，包括源頭管控，中途疏導分流和末端泄洪等，景區(qū)客流適中，游客的安全和權利才能得到保障。(彩云網 特約評論員劉劍飛)
