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昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者董宇虹） “等待時(shí)間少、辦稅時(shí)間短、流程簡(jiǎn)短明了”是每個(gè)納稅人最切實(shí)的需求。為充分釋放改革紅利，昆明市稅務(wù)部門不斷創(chuàng)新舉措，切實(shí)解決納稅人的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，聚焦納稅人辦稅時(shí)長(zhǎng)，大幅減少納稅人申報(bào)次數(shù)，實(shí)現(xiàn)主稅附加稅一次申報(bào)，壓縮納稅時(shí)間，打造便捷化營(yíng)商環(huán)境。
大幅減少納稅人申報(bào)次數(shù)
昆明市稅務(wù)局小規(guī)模納稅人戶籍體量大，定期定額核定納稅人占比高。在2016年7月，全市按月申報(bào)增值稅小規(guī)模納稅人高達(dá)157457戶次,昆明市稅務(wù)局積極面對(duì)問(wèn)題，合理簡(jiǎn)并納稅人申報(bào)繳稅次數(shù)，對(duì)增值稅小規(guī)模納稅人繳納增值稅、消費(fèi)稅、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)，以及隨增值稅、消費(fèi)稅附征的城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等稅費(fèi)實(shí)行按季申報(bào)。
為避免因推行簡(jiǎn)并納稅人申報(bào)次數(shù)工作給納稅人增加額外的辦稅負(fù)擔(dān)，對(duì)存量戶中的采用核定征收方式小規(guī)模納稅人實(shí)行核定到期一批整改一批的工作措施，穩(wěn)步推行合理簡(jiǎn)并納稅人申報(bào)次數(shù)工作，規(guī)范操作流程，細(xì)化工作措施，要求各局嚴(yán)格按照相關(guān)工作要求進(jìn)行整改。截至目前，累計(jì)15.74萬(wàn)戶次增值稅小規(guī)模納稅人由每年12次申報(bào)減少到每年4次申報(bào)，大幅減少納稅人申報(bào)次數(shù)。
自助終端開(kāi)創(chuàng)便捷辦稅新模式
隨著“放管服”改革的不斷深入，為讓納稅人不再受到辦稅環(huán)境和服務(wù)時(shí)間的制約，避免長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)等待，昆明市稅務(wù)局積極引入自助辦稅終端，為納稅人提供7×24小時(shí)自助辦稅服務(wù)。
2017年7月7日，原國(guó)家稅務(wù)總局昆明市盤龍區(qū)稅務(wù)局（作為全省首個(gè)試點(diǎn)單位，作為全省第一個(gè)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳正式面向廣大納稅人上線運(yùn)行，為自助辦稅終端在云南省落地生根打響了第一槍，受到納稅人的一致點(diǎn)贊。
隨著自助終端運(yùn)用的逐漸成熟，昆明各縣（市）區(qū)稅務(wù)局結(jié)合日常工作需求，充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源進(jìn)行整合利用、升級(jí)改造，擴(kuò)展了社保費(fèi)申報(bào)繳納、納稅記錄打印等新功能，滿足納稅人的更多辦稅需求。2018年以來(lái)，五華區(qū)、晉寧區(qū)、呈貢區(qū)、西山區(qū)等稅務(wù)局陸續(xù)上線了自助辦稅終端。發(fā)揮自助辦稅終端在發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票認(rèn)證等方面辦理便捷的優(yōu)勢(shì)，有效分流辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)量，減少納稅人排隊(duì)等候時(shí)間，提高辦稅效率。
2019年，昆明市稅務(wù)局將繼續(xù)拓展涉稅業(yè)務(wù)辦理的新渠道，積極爭(zhēng)取省局智能辦稅服務(wù)廳建設(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)在主城區(qū)打造1個(gè)智能辦稅服務(wù)廳，打破辦稅環(huán)境和服務(wù)時(shí)間的制約，避免在辦稅服務(wù)廳長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)等待，有效解決納稅人日益增長(zhǎng)的辦稅需求與稅務(wù)機(jī)關(guān)有限服務(wù)資源之間的矛盾。
“微稅學(xué)堂”讓納稅辦理提速增效
為進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的新要求，昆明市稅務(wù)局利用微信公眾號(hào)輻射廣、響應(yīng)快的優(yōu)勢(shì)，借助微信公眾平臺(tái)搭建在線“微稅學(xué)堂”，努力打造稅務(wù)系統(tǒng)的非接觸式涉稅培訓(xùn)服務(wù)及涉稅信息的精準(zhǔn)推送服務(wù)，滿足納稅人的涉稅需求，及時(shí)推送最新消息和政策解讀，解決納稅人申報(bào)操作、學(xué)習(xí)稅法、發(fā)票業(yè)務(wù)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，分類提供辦稅指引，積極引導(dǎo)納稅人使用網(wǎng)絡(luò)申報(bào)，優(yōu)化納稅人辦稅體驗(yàn)，減少納稅人的申報(bào)次數(shù)，縮短納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的準(zhǔn)備時(shí)間，切實(shí)提升納稅人獲得感和滿意度。
微稅學(xué)堂的課程內(nèi)容，通過(guò)辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)人員搜集情況、12366熱點(diǎn)問(wèn)題、納稅人滿意度暨需求調(diào)研反饋以及近期涉稅系統(tǒng)更新等方面著手制作培訓(xùn)課程內(nèi)容，緊緊圍繞納稅人的需求和近期涉稅熱點(diǎn)來(lái)定制。截至目前，昆明稅務(wù)服務(wù)號(hào)關(guān)注量達(dá)到110821人，微稅學(xué)堂已開(kāi)通12大類、210個(gè)課時(shí)，課程總學(xué)習(xí)次數(shù)達(dá)到168969次。
