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昆明信息港訊 記者楊亞群 通訊員李偉 近日,官渡區(qū)金馬街道辦事處曙光社區(qū)通過網(wǎng)格化管理,啟動(dòng)“街道吹哨、部門報(bào)道”機(jī)制,將區(qū)級(jí)各職能部門集中到曙光社區(qū)現(xiàn)場共同協(xié)調(diào)集中存在的問題,提高工作效率,擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)管理區(qū)域,實(shí)現(xiàn)了居民“瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事不出街道”。
曙光小區(qū)建設(shè)于上世紀(jì)90年代初期,是典型的老舊居民小區(qū),由于年代久遠(yuǎn)基礎(chǔ)設(shè)施落后、老化,各方面的問題都很突出。在2013年時(shí)物業(yè)公司退出管理后處于無管理狀態(tài),不僅小區(qū)環(huán)境臟亂差,秩序更是混亂,也成為了社區(qū)管理的大難題。曙光社區(qū)根據(jù)金馬街道網(wǎng)格化管理的工作指導(dǎo),以黨建為引領(lǐng)深入探索居民需求、聽取居民意見。創(chuàng)新老舊小區(qū)管理模式,在2018年9月,成立曙光社區(qū)“紅色物業(yè)”黨建試點(diǎn),來破解老舊小區(qū)的管理難題。
曙光社區(qū)“紅色物業(yè)”黨建試點(diǎn)
2017年以來曙光社區(qū)按照市、區(qū)網(wǎng)格化管理要求,曙光社區(qū)將整個(gè)曙光東區(qū)、南區(qū)分為4個(gè)小網(wǎng)格,充分利用公共單位、居民樓棟長、社區(qū)志愿者、派出所社區(qū)民警等工作職責(zé),在每個(gè)網(wǎng)格配備社區(qū)網(wǎng)格工作員、環(huán)衛(wèi)保潔人員、社區(qū)城管執(zhí)法人員、派出所民警等人員,在所管理的網(wǎng)格內(nèi)充分發(fā)揮各職能、職責(zé)。在日常工作中由金馬街道總體統(tǒng)籌,社區(qū)分塊落實(shí),網(wǎng)格員共管相關(guān)機(jī)制。社區(qū)日常開展工作主要利用小問題社區(qū)網(wǎng)格員解決,難題通過吹哨機(jī)制,區(qū)級(jí)、街道相關(guān)部門配合解決的管理網(wǎng)格模式,不斷加強(qiáng)網(wǎng)格員間的相互配合、區(qū)級(jí)部門的相互聯(lián)動(dòng)、物業(yè)公司的服務(wù)提升。通過金馬街道對(duì)社區(qū)U循環(huán)片區(qū)進(jìn)行提升改造,曙光社區(qū)目前綠化得到了全面修復(fù)提升,美化了小區(qū)環(huán)境,在居民小區(qū)單元口、單元樓道內(nèi)安裝了攝像頭,保障了居民的安全。小區(qū)內(nèi)還設(shè)置了社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)、黨員活動(dòng)室、紅色議事廳、家庭醫(yī)生診室、棋牌室和愛心食堂等一系列為民措施,讓昔日臟亂差的小區(qū)變得干凈整潔、井然有序,衛(wèi)生死角消失了、昏暗的路燈明亮了、亂停亂放的車輛歸位了,居民的生活環(huán)境大幅改善、幸福感顯著提升。
曙光社區(qū)通過“吹哨”機(jī)制建立健全社區(qū)網(wǎng)格化管理工作
近日,官渡區(qū)金馬街道辦事處曙光社區(qū)通過網(wǎng)格化管理,啟動(dòng)“街道吹哨、部門報(bào)道”機(jī)制,將區(qū)級(jí)各職能部門集中到曙光社區(qū)現(xiàn)場共同協(xié)調(diào)集中存在的問題,讓社區(qū)集中力量,各部門齊抓共管、提高工作效率,擴(kuò)大了社區(qū)服務(wù)管理區(qū)域,實(shí)現(xiàn)了居民“瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事不出街道”。轄區(qū)群眾反饋需要、訴求問題時(shí),社區(qū)書記立即吹響問題哨,街道、職能部門、物業(yè)、城管、派出所、社會(huì)事務(wù)機(jī)構(gòu)等單位立即縱橫聯(lián)動(dòng)起來,快速解決居民訴求,確保件件有著落,事事有回音。日常工作中,社區(qū)網(wǎng)格員通過走訪巡查,網(wǎng)格化工作深入到背街小巷、大小樓棟,有效彌補(bǔ)了社區(qū)工作的“盲區(qū)”,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題解決問題,有效解決了社區(qū)治理中的難點(diǎn)和重點(diǎn)問題,化解了社區(qū)內(nèi)大量矛盾隱患,昔日的三不管難題已逐漸消失。
曙光社區(qū)將共享單車工作人員一并納入到網(wǎng)格之中
共享單車無序停放,大量破損車輛隨意丟棄,特別是地鐵站、公交車站、商場和集貿(mào)市場堵塞消防通道、盲道等情況嚴(yán)重,一直是社區(qū)的治理難題。曙光社區(qū)以金馬街道網(wǎng)格化理為載體,深化延伸將共享單車工作人員一并納入到網(wǎng)格之中,并建立微信工作群,通過微信互動(dòng)方式,與社區(qū)進(jìn)行即時(shí)的溝通,共同對(duì)網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的超量投放、無序停放、占道堵積等影響市容市貌的突發(fā)問題進(jìn)行快速處置,實(shí)現(xiàn)了信息互通、力量互補(bǔ)、聯(lián)動(dòng)合作。
通過堅(jiān)持每周召集網(wǎng)格相關(guān)人員與各家共享單車片區(qū)負(fù)責(zé)人共同協(xié)商,制定了解決問題辦法。在人流量大的重點(diǎn)區(qū)域開辟“中轉(zhuǎn)站”,把多余車輛集中暫存,再由共享單車公司按照約定時(shí)間進(jìn)行集中清運(yùn),有效解決早晚高峰交通擁堵期間車企清運(yùn)車輛不能及時(shí)清運(yùn)共享單車的現(xiàn)實(shí)問題。合理利用社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者等社會(huì)力量,共同治理單車亂停放問題。合理規(guī)劃設(shè)置專用停車點(diǎn),引導(dǎo)單車規(guī)范有序停放。通過系列措施,積極應(yīng)對(duì),有效解決了目前普遍存在的共享單車管理維護(hù)不及時(shí)、無序停放、影響市容市貌等問題,打造和諧有序的交通環(huán)境,為鞏固和保持文明城市創(chuàng)建成果奠定了良好的環(huán)境基礎(chǔ)。
