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昆明信息港訊 近年來,為加大招商引資重大項目推進(jìn)工作,安寧市招商局以“項目服務(wù)為抓手”,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,在優(yōu)化服務(wù)方式方面不斷創(chuàng)新。自2019年7月以來,安寧市招商局探索實施投資項目全鏈條服務(wù),以重大包保項目為首批試點服務(wù)項目,通過短短幾個月時間,在項目服務(wù)方面做了大量的工作,取得初步成效。
在項目推進(jìn)工作中,安寧市招商局先后完成了24個重大包保項目首輪項目問題“三方核實”、首輪項目實地“核實核查”,大力推行“保姆式”和“店小二”服務(wù),累計組織召開投資項目服務(wù)會議12次,提請市政府層面召開專題會議8次,研究項目9個,下發(fā)任務(wù)交辦函2份,涉及項目2個,交辦任務(wù)12條,對外發(fā)布服務(wù)工作簡報30余篇,形成項目推進(jìn)專題會議紀(jì)要3份,上報專報(通報)9份,其中市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示3份。
完成了服務(wù)指南編制工作。召集各市屬行政審批職能部門,編制印制了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、實用化的《安寧市投資項目服務(wù)專員工作手冊》《安寧市投資項目企業(yè)辦事指南》,做到項目服務(wù)專員有規(guī)范的工作手冊,辦理手續(xù)有標(biāo)準(zhǔn)的辦事流程,為投資項目審批服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
開通了一條服務(wù)熱線。在安寧市招商局(市投資項目審批服務(wù)中心)開通服務(wù)熱線電話,在工作日接受投資企業(yè)服務(wù)需求信息,并第一時間向服務(wù)專員進(jìn)行任務(wù)派單。
建立了企業(yè)投訴機(jī)制。為進(jìn)一步營造良好的投資環(huán)境,保證企業(yè)的合法權(quán)益,目前已建立了企業(yè)投訴處理機(jī)制,規(guī)定了投訴主體、投訴范圍、投訴方式、投訴受理、投訴交辦、投訴處理、投訴電話等具體內(nèi)容,并在政府網(wǎng)站和投資安寧微信公眾號上開通了投訴通道,做到企業(yè)有反映問題的通道。
搭建了項目服務(wù)APP系統(tǒng)。2019年9月5日搭建并上線運行了“安寧市重大投資項目服務(wù)信息平臺”APP系統(tǒng),把重點投資項目錄入系統(tǒng),招商局、街道、園區(qū)平臺、部門等相關(guān)人員作為項目服務(wù)區(qū)專員。每周對項目進(jìn)展情況和現(xiàn)場照片進(jìn)行更新,確保問題第一時間曝光、問題第一時間解決、困難第一時間破解。
在安寧市發(fā)改局審批窗口增設(shè)安寧市投資項目審批服務(wù)中心窗口,為投資項目審批服務(wù)提供咨詢服務(wù)。通過項目開工倒逼項目推進(jìn),截至目前,安寧市共舉行了三次重點項目集中開工儀式, 開工項目共42個。
此外,根據(jù)安寧市委“不忘初心、牢記使命”主題教育安排部署和9月25日市發(fā)改局黨組組織召開的“不忘初心、牢記使命”主題教育專題會議精神,安寧市招商局結(jié)合工作職能迅速行動,在主題教育專題會議召開當(dāng)天,就開始啟動重大包保產(chǎn)業(yè)項目“現(xiàn)場核查”調(diào)研工作。
安寧市招商局始終堅持問題導(dǎo)向,不擺姿勢、不出虛招、實打?qū)嵚氏仍谑邪l(fā)改局邁出“不忘初心、牢記使命”主題教育的第一步。10月29日起,市招商局開展了“不忘初心、牢記使命”主題教育項目現(xiàn)場調(diào)研,重點踏勘、核查11月份擬開工儀式項目現(xiàn)場及擬觀摩項目現(xiàn)場情況,并多次組織召開“三方核實”會議和項目“現(xiàn)場核查”工作。通過深入項目現(xiàn)場調(diào)研,與企業(yè)面對面溝通,第一時間掌握和查找項目推進(jìn)過程中存在的困難和問題,幫助企業(yè)盡快協(xié)調(diào)解決問題,確保項目快速推進(jìn)。
通過采取一系列扎實有效的服務(wù)舉措,截至10月底,安寧市招商引資實際到位內(nèi)資已完成目標(biāo)任務(wù)的99%以上,工業(yè)項目到位資金已完成目標(biāo)任務(wù)的77%以上,已簽訂正式投資協(xié)議項目26個,開工項目42個,竣工項目14個。特別是在項目開工數(shù)量和項目問題破解方面較往年有大幅提高。
