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入警20多個春夏秋冬,時光在他臉上刻下歲月的痕跡,也在他心上鐫刻下一心為民的忠誠使命,一直兢兢業(yè)業(yè)扎根在城市社區(qū),把大街小巷的平安祥和守在身邊,把轄區(qū)居民的大事小事放在眼里,把困難群眾的冷暖掛在心上,他就是曲靖市公安局麒麟分局益寧派出所金牛警務室社區(qū)民警周鵬。
周鵬負責的麒麟?yún)^(qū)益寧街道的金牛社區(qū)曾經(jīng)是出了名的治安熱點難點地區(qū),這里有大小單位1650多家,居民小區(qū)和生活小區(qū)30多個,還有2個社區(qū)居委會、5個村民小組,是典型的城郊結合型社區(qū),流動人口多、人員成分復雜、治安設施不完善等各類情況都在這個社區(qū)有所反映,而周鵬也是在來到金牛警務室的第一天起,就在這里深深扎下了根。
“四個主動” 當好社區(qū)守護者
“社區(qū)不僅是我工作的地方,更是我的家,我要當好社區(qū)的守護者”周鵬常常這么說。面對金牛社區(qū)復雜的治安形勢,周鵬認真思考謀劃社區(qū)治安工作,他從加強重點部位的安全防范入手,廣泛發(fā)動群眾力量。在實踐工作中,他不斷積累總結探索出一條群防群治的工作新路子——“四個主動”工作法:主動聯(lián)系轄區(qū)各單位、小區(qū)、村小組負責人研究社會治安綜合治理工作,破解社會治安綜合治理工作中的熱難點問題;主動帶頭開展巡邏防控,做到每天到各小區(qū)、村民小組組織開展群防群治工作;主動組織各單位、小區(qū)、村民小組研判本轄區(qū)突出的社會治安問題,做到一事一議,一事一套安全防范措施和方案;主動承擔責任,把群眾的事時時刻刻掛著心上,把“群眾滿意”作為社區(qū)工作的標準和目標。
“昨晚又有住戶家被偷了”“真是可惡,這都是咱們小區(qū)這個月第三起了”“我的趕緊叫人過來換一下我家的門鎖”……2017年10月,一小區(qū)內(nèi)連續(xù)發(fā)生多起入室盜竊案,一時間人心惶惶。周鵬多次到案發(fā)現(xiàn)場摸排走訪,用“九宮格”的方式劃分區(qū)域,迅速制定防范措施,他一邊在社區(qū)微信群發(fā)送安全提醒短信,一邊帶領聯(lián)防隊員加強巡邏管控,在連續(xù)蹲守一個多月后,終于成功抓獲了犯罪嫌疑人。2019年的一天,他在查訪中發(fā)現(xiàn)一名形跡可疑的男子,“這個男的有問題”憑著多年的社區(qū)工作經(jīng)驗想到,他一邊蹲守,一邊核實該男子信息,得知其系在逃犯罪嫌疑人時,果斷抓捕。一件小事接著一件小事辦,一件案子接著一件案子辦,一段時間后,轄區(qū)發(fā)案少了、秩序好了,群眾滿意度也提升了。
“扶危濟困刻心間”當好居民勤務兵
“提前預警,提前介入,提前研判化解”是面對社區(qū)群眾鄰里矛盾糾紛比較可行的辦法。多年社區(qū)工作經(jīng)歷,他早已情注民生、心系百姓“群眾利益不分大小,只要是群眾的訴求,就要想辦法解決問題” 。
“有一名男子在自己身上潑灑汽油要點火自焚,你們快來”。2017年的一天,周鵬接到報警后,迅速趕到現(xiàn)場,一邊穩(wěn)住情緒激動的男子,一邊詢問事情的來龍去脈?！肮矙C關和相關部門會盡全力幫助你的,千萬不能做傻事?！敝荠i曉之以情、動之以理,最終順利說服了該男子。同時,周鵬積極奔走,多方協(xié)調(diào),耐心細致做著雙方的思想工作,通過大量耐心細致的調(diào)解,最終妥善處理了矛盾糾紛,同時也避免了一起重大安全隱患。
他進百家門、訪百家情,社區(qū)的每一條街道、每一個小區(qū)、每一家商鋪的情況,他都了然于心。社區(qū)巡邏工程中,和大家拉家常里短,找回走失老人、為困難家庭協(xié)調(diào)辦理低保,為貧困群眾爭取政策幫扶、主動修繕損壞消防設施……而每當被人認可夸贊時,他總是簡單的回應道“我就是社區(qū)居民的勤務兵,解決群眾矛盾糾紛、和諧鄰里關系、為大家服務就是我的工作?！?/p>
“群眾之事無小事”做好百姓的貼心人
在一次巡邏中,他途經(jīng)一小區(qū)門口時,發(fā)現(xiàn)一老人摔倒在地,他快步飛奔小心攙扶起渾身污穢的老人,熱心詢問老人家庭居住地址,他開車將老人送到該地址后,該村群眾卻說不是這里的村民。老人后來又說了另一個住址,周鵬將老人送到這里后仍然沒有找到。隨后老人說了三四個家庭住址,均沒有找到實際居住地。周鵬依然耐心細致地引導老人回憶,并多方走訪了解,經(jīng)過多番努力后,終于找到老人的女兒,他立馬驅(qū)車把老人送回,原來老人患有老年癡呆癥,時而會精神恍惚記不住事?？匆娮邅G的父親被民警送回,女兒流下了感激的淚水……
2019年9月的一天,在社區(qū)開展工作時,周鵬遇見社區(qū)一群眾,在寒暄閑聊中得知該群眾家里房屋墻面浸水,可能是鄰居裝修所致。他聽在耳里,記在心里。第二天一早,他便找到該群眾鄰居了解情況,經(jīng)勸說,最終解決了墻面滲水問題。“我也就是那么隨口一提,沒想到你卻記在心上幫我們解決,真是我們老百姓的貼心人啊!”該群眾感慨的說到。
大事小事,事事關心;警心民心,心心相印。益寧派出所社區(qū)民警周鵬就是這樣一個一腔熱血,滿身正氣,視人民群眾為衣食父母,把戰(zhàn)友當兄弟姐妹,有血有肉,即平凡又充滿正能量的人。他始終走在全心全意為人民服務的康莊大道上,孜孜以求,永不懈怠。(昆明信息港 記者合宇聰)
