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隨著元旦、春節(jié)一天天臨近,家政市場(chǎng)越來越火熱,進(jìn)入了行業(yè)的黃金旺季。中國(guó)人自古以來就有“辭舊迎新”的說法,在新的一年開始前,家家戶戶都要對(duì)自己的家里進(jìn)行大掃除,以此期盼來年順順利利。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,不少人選擇請(qǐng)家政服務(wù)人員來進(jìn)行家庭管理。
近日,記者走訪多家家政公司了解到,無論是月嫂、保姆還是保潔,家政服務(wù)行業(yè)在年底異?；鸨?價(jià)格都出現(xiàn)了或多或少的上漲,特別是保潔服務(wù),目前已經(jīng)開始預(yù)約春節(jié)前服務(wù),再晚一些很可能出現(xiàn)預(yù)約不到的情況。
價(jià)格皆有上浮
保潔已需提前預(yù)定
青柚佳服的負(fù)責(zé)人告訴記者,保姆的價(jià)格目前都還處于一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài),主要是因?yàn)檫@一工種具有長(zhǎng)期性的屬性,在合同期內(nèi)的價(jià)格基本不會(huì)發(fā)生太大變化。但是,臨近年末,市場(chǎng)價(jià)格還是出現(xiàn)了一定的浮動(dòng),漲幅在5%-10%左右。目前的保姆市場(chǎng)價(jià)格在2800元/月-5500元/月不等,價(jià)格主要是根據(jù)家庭需要服務(wù)的情況和保姆的服務(wù)質(zhì)量來決定,工作量大和服務(wù)質(zhì)量好的保姆價(jià)格會(huì)比市場(chǎng)均價(jià)高一些。
“月嫂和保姆屬性相同,但是月嫂這個(gè)工種對(duì)服務(wù)要求會(huì)更高一些,所以市場(chǎng)價(jià)格也會(huì)更高,目前的價(jià)格區(qū)間是7800元/月-10000元/月。當(dāng)然在過年期間,三天的法定節(jié)假日工資要么是帶薪休假,要么是平時(shí)工資的三倍。”該負(fù)責(zé)人說。
寶媽唐米正在打算請(qǐng)一個(gè)月嫂,她說,“目前家里人工作都比較繁忙,月嫂已經(jīng)‘不得不請(qǐng)’,就算價(jià)格有一定程度的上漲,還是可以接受?！倍覍?duì)于過年期間工資更高的標(biāo)準(zhǔn)她表示理解,畢竟在年末離家工作也很不容易。
臨近年末,市場(chǎng)對(duì)于保潔的需求量也在不斷提升,“特別是在農(nóng)歷臘月二十幾的時(shí)候需求量是最大的”。
記者通過連線位于盤龍區(qū)穿金路的希竹家政工作人員了解到,今年過年早,所以保潔員的價(jià)格上漲也比較早,之前是3.5元/平方米,現(xiàn)在全套的價(jià)格是在4-4.5元/平方米,一平方的價(jià)格上漲了1元左右。而且客戶必須得提前預(yù)訂,目前排單的人已經(jīng)很多了,再晚一些可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約不到保潔的情況。
“我們家保潔員目前價(jià)格是4元/平方米,如果現(xiàn)在預(yù)訂的話到過年也是這個(gè)價(jià)格,如果現(xiàn)在沒有預(yù)訂的話到過年可能會(huì)漲到4.5元/平方米甚至更高,而且很可能出現(xiàn)預(yù)訂不到的情況。所以我們還是建議客戶盡早的預(yù)訂好,這樣可以在排單服務(wù)中搶到位置?！碧駩偧艺締T工說。
剛預(yù)約完保潔員的市民劉女士說:“春節(jié)請(qǐng)保潔來打掃是最便捷的選擇了,這樣既省時(shí)又省力,而且做的還是全套服務(wù),根本不用操心。我剛剛預(yù)約上號(hào),可能還要等好幾天才能上門服務(wù),現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間段保潔員需求量太大了,我們家最近幾年都會(huì)提前一段時(shí)間來預(yù)約?！?/p>
保潔員會(huì)“堅(jiān)守崗位”
保姆、月嫂有的“春節(jié)不回家”
據(jù)記者了解,進(jìn)入12月以來,越來越多的人向各家政公司提交了預(yù)約訂單。臨近年底需要大掃除是一方面,另一方面也是因?yàn)椴糠直嵢藛T也想要回家好好休息,安安心心過個(gè)春節(jié)。為了避免后期無法雇到幫忙的阿姨,雇主們這才爭(zhēng)相預(yù)訂。
市民王先生向記者提出自己的擔(dān)憂:“過年期間大家都要大掃除,這個(gè)是我們的傳統(tǒng)嘛,但是很多人都忙,又圖方便,訂的人肯定多。但是人家保潔員也要回家過年,現(xiàn)在就是擔(dān)心即使自己預(yù)訂了,到時(shí)候家政公司沒辦法安排來幫忙,耽擱了事情?！?/p>
對(duì)于這一問題,恬悅家政的工作人員告訴記者:“現(xiàn)在都是預(yù)訂好后按照排單號(hào)來的,要盡早預(yù)訂,最好在臘月二十幾之前就打掃?！蓖瑫r(shí),該工作人員也表示,年底的時(shí)候會(huì)安排做保潔的員工每天多做幾個(gè)單子來滿足需求,也會(huì)堅(jiān)守到春節(jié)前的最后幾天才會(huì)回家。
“春節(jié)的時(shí)候業(yè)務(wù)多,一個(gè)保潔員一天要幫好幾家打掃,也很累,水平比不上平時(shí)也是能理解的,但是也還是希望交了錢能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以我們家都是早早就預(yù)訂好了,就想著前面一點(diǎn)的話沒有那么擠,家政人員也寬松一點(diǎn),服務(wù)也更好一點(diǎn)?！笔忻駝⒛棠陶f。
那么家政公司又如何保證春節(jié)期間雇主對(duì)保姆和月嫂的需求呢?希竹家政的工作人員向記者介紹,在春節(jié)期間人員緊缺的狀況下,公司會(huì)提前落實(shí)好春節(jié)不回家的員工進(jìn)行抵班,如果在這期間需要請(qǐng)保姆和月嫂,也會(huì)幫忙聯(lián)系春節(jié)不回家的員工,同時(shí),談妥之后,預(yù)付一部分定金也能更好地保障雙方權(quán)益。
線上消費(fèi)火熱
市民看法不一
如今,除了到家政公司線下預(yù)約,通過家政軟件、小程序、電商平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)軟件、家政公司官網(wǎng)等方式都可以進(jìn)行線上預(yù)訂。
在某團(tuán)購(gòu)平臺(tái),定位昆明,搜索“家政服務(wù)”,馬上就會(huì)顯示出多家家政公司可供選擇,提供的服務(wù)種類繁多,“鐘點(diǎn)工保潔服務(wù)”、“擦玻璃”、“洗衣機(jī)拆洗”、“地毯清潔”等。平臺(tái)上顯示團(tuán)購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格,團(tuán)購(gòu)后只需提前一天預(yù)約即可享受服務(wù)。在不少家政公司的團(tuán)購(gòu)頁面,3小時(shí)/人、4小時(shí)/人的保潔服務(wù)賣出650份以上,也顯示著“1小時(shí)前有人購(gòu)買、 4小時(shí)前有人購(gòu)買”。而搜索“保姆”、“月嫂”,也可購(gòu)買“全職保姆”、“鐘點(diǎn)保姆”以及月嫂的“小兒推拿”、“產(chǎn)后減脂”等服務(wù)。
在電商平臺(tái)搜索“家政服務(wù) 昆明”,也能搜索到不少商品。櫻之坊家政服務(wù)的工作人員告訴記者,通過電商平臺(tái)向他們預(yù)訂服務(wù)的老客戶相較于線下的更多,畢竟線上預(yù)訂更加方便,但是因?yàn)榧彝ケ嵗麧?rùn)不大,無法提供線上預(yù)訂優(yōu)惠活動(dòng),所以線上和線下的價(jià)格是一樣的。
不過,針對(duì)線上預(yù)訂家政服務(wù),市民們有著不一樣的看法。李娜認(rèn)為,線上預(yù)訂節(jié)省時(shí)間,在家即可下單,打一個(gè)電話就可以預(yù)約,足不出戶就能享受保潔、保姆等服務(wù),價(jià)格也比店內(nèi)價(jià)格便宜一些,很不錯(cuò);而在市民陳欣看來,如果是選擇保姆、月嫂等長(zhǎng)期家政服務(wù),“預(yù)付款”的形式讓她覺得有些擔(dān)心,也不知道對(duì)方派來的人員靠譜與否,還是要到門店實(shí)地考察更把穩(wěn)。
年底家政忙
提醒市民選擇正規(guī)公司
昆明市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張凱說,家政行業(yè)到年底呈現(xiàn)出“人多活少”的狀態(tài),所以往往出現(xiàn)漲價(jià)的情況。與往年相比,今年的價(jià)格受物價(jià)上漲影響明顯,往年的價(jià)格在3-3.5元/平方米左右,今年則在4-4.5元/平方米左右;從從業(yè)人員來看,數(shù)量應(yīng)該和往年持平,在春節(jié)期間,因?yàn)閮r(jià)格不錯(cuò),很多“散工”也會(huì)出來工作。
年底家政忙,各式廣告如雨后春筍,張凱提醒廣大市民朋友,在選擇家政服務(wù)時(shí),一定要通過正規(guī)渠道,選擇正規(guī)公司,且在預(yù)約家政服務(wù)時(shí),最好與家政公司簽訂正規(guī)、詳盡的服務(wù)合同,以便出現(xiàn)問題時(shí)能夠有效維權(quán)。
需要注意的是,每年春節(jié)過后都是家政行業(yè)的投訴高峰,“許多黑家政公司趁著春節(jié)時(shí)推出低價(jià)格年卡吸引消費(fèi)者購(gòu)買,看到價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)時(shí)一定要警惕,這樣的黑家政,往往過年后再打電話就打不通了?！睆垊P說。（春城晚報(bào)-開屏新聞 記者朱婉琪 實(shí)習(xí)生姚敏 趙敏）
