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昆明信息港訊 記者合宇聰 12月19日,云南省公安廳召開新聞發(fā)布會,推介云南省、州、縣三級公安機關(guān)向社會作出的執(zhí)法服務(wù)承諾事項。據(jù)悉,云南省公安機關(guān)共作出關(guān)于群眾反映強烈、社會關(guān)注的便民服務(wù)、執(zhí)法辦案、接處警、隊伍作風等方面的承諾1188條,并接受公眾監(jiān)督,全面提升人民群眾安全感、滿意度、幸福感。
據(jù)悉,這1188條承諾中,共有6大類,云南省公安廳從5個方面作出承諾,16個州市公安局作出承諾168條,129個縣(市、區(qū))公安局作出承諾1015條。
關(guān)于服務(wù)群眾,全省各級公安機關(guān)圍繞縮短辦事時限、公開辦事流程、精簡手續(xù)材料等內(nèi)容作出承諾,派出所窗口提供延時、錯時、預約服務(wù),老百姓的事兒不辦完不下班;交警18類業(yè)務(wù)“一證辦”、“一窗通辦”,未帶身份證人員可通過人臉識別系統(tǒng)“刷臉”入住旅店。
昆明市公安局承諾群眾可在本市任意一個縣(市)區(qū)便民服務(wù)中心公安窗口申請辦理《邊境通行證》。西雙版納州公安局承諾對外國人申請辦理居留許可,符合條件的縮短至7個工作日;為運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品大貨車司機辦證提供“立等可取”便利措施。玉溪市公安局承諾對行動不便的群眾主動上門辦理戶口等服務(wù),治安和出入境全部業(yè)務(wù)、交管大部分業(yè)務(wù)“只進一道門”辦理。怒江州公安局承諾在75個易地扶貧安置點建立警務(wù)室一站式服務(wù),對貧困建檔立卡戶落戶免費親子鑒定。紅河州公安局承諾在2020年6月30日前建成24小時交管自助服務(wù)超市。保山市公安局在服務(wù)大廳設(shè)置導辦員,進行全程導辦。德宏州公安局承諾中緬一日游,全年辦證無休息。楚雄州公安局承諾全州24家汽車銷售企業(yè),均可以提供購置保險、選號登記等一站式、全流程服務(wù)。關(guān)于接受監(jiān)督。全省各級公安機關(guān)圍繞監(jiān)督渠道、反饋監(jiān)督事項辦理時限、接受監(jiān)督內(nèi)容等方面作出承諾。文山州公安局承諾“12389”在接到群眾投訴舉報后,3個工作日將初步核查結(jié)果告知投訴舉報人,除特殊情況外,15個工作日內(nèi)必須辦結(jié)。德宏州公安局等地承諾12389舉報投訴打得進、叫得應(yīng)、有回聲,信件舉報必核查,有留言必回復。西雙版納州公安局承諾全州公安機關(guān)窗口部門、各派出所顯著位置懸掛窗口單位(派出所)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和督察民警公示牌,公示姓名、照片、電話和投訴渠道。文山州公安局承諾凡是涉及全州范圍內(nèi)的公安信訪訴求,信訪當事人或代理人可以到全州范圍內(nèi)任何派出所和公安信訪部門申請領(lǐng)導視頻接訪和業(yè)務(wù)部門的視頻接訪。
關(guān)于執(zhí)法規(guī)范。全省各級公安機關(guān)圍繞執(zhí)法辦案公開、執(zhí)法進展回告、執(zhí)法程序規(guī)范等內(nèi)容作出承諾。德宏州公安局承諾刑事案件向特定對象公開,行政處罰決定書向社會公開。
文山州公安局承諾行政復議決定、刑事復議復核決定送達后5日內(nèi)一律進行回訪。曲靖市公安局承諾對每起刑事案件受理、立案及時告知,對案件偵辦進程、結(jié)果及時通報(法律另有規(guī)定的除外)。麗江市公安局承諾執(zhí)法辦案一律出具“受案回執(zhí)”、一律公開行政處罰決定文書、一律依法通知告知。保山市公安局全面實行刑事案件回告制度,辦案民警通過電話告知方式,對是否被受理以及案件偵破、追繳贓物等情況及時告知。普洱市公安局承諾特定對象可通過微警務(wù)平臺查詢刑事案件辦理環(huán)節(jié)信息,向社會公開行政處罰決定和行政復議結(jié)果。
關(guān)于110接處警。全省各級公安機關(guān)圍繞接警態(tài)度、接警規(guī)范、接警回告等內(nèi)容作出承諾。
曲靖市公安局承諾推動接警更高效、處警更快捷、執(zhí)法更規(guī)范,規(guī)范進一步,做好公安機關(guān)服務(wù)群眾、執(zhí)法辦案的源頭性、基礎(chǔ)性工作。楚雄州武定縣公安局承諾主城區(qū)街面5分鐘到場,重大警情100%回訪。迪慶州公安局承諾為走失老人、兒童提供尋人查找服務(wù),群眾可撥打110或到走失地公安機關(guān)登記幫助查找。
關(guān)于社會治理。全省各級公安機關(guān)圍繞維護人民群眾生命財產(chǎn)安全、打擊突出違法犯罪、提高街面見警率等內(nèi)容作出承諾。
昆明市公安局承諾在全市每一個社區(qū)(行政村)配備1名警務(wù)助理,把基層警務(wù)服務(wù)工作延伸至人民群眾身邊。楚雄州公安局牟定縣公安局承諾每個村委會選聘1名警務(wù)助理,打通服務(wù)群眾最后“一公里”。昭通市公安局承諾在每個村落實一名民警(輔警)、一名治保主任,確保村村有警為群眾辦事服務(wù)。紅河州公安局承諾每季度走訪一次屬地規(guī)模以上企業(yè)。大理州公安局承諾為游客提供安全的社會環(huán)境,及時依法受理查處各類涉旅案事件,保障游客人身財產(chǎn)安全。曲靖市公安局承諾依托“中心警務(wù)亭”、PTU武裝處突單元、騎警,全天候24小時開展街面巡邏,做到“白天見警察,晚上見警燈”。普洱市公安局承諾轄區(qū)內(nèi)點、線、面24小時有人值守和巡邏。臨滄市公安局承諾重拳出擊、盡銳出戰(zhàn),嚴厲打擊邊境地區(qū)販毒販槍、走私偷渡、電信詐騙等跨境違法犯罪,堅決確保邊境大局安全穩(wěn)定。
關(guān)于隊伍作風。全省各級公安機關(guān)承諾積極主動作為、文明規(guī)范執(zhí)法、熱情周到服務(wù),對公安民警(輔警)不作為、慢作為、亂作為和庸懶散慢、冷硬橫推、吃拿卡要等行為,發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。
