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記者1月10日從昆明軌道交通集團獲悉，為滿足春運、春節(jié)期間廣大乘客出行需求，在節(jié)日期間能給廣大乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，昆明地鐵運營有限公司從客流分析、行車組織、客運組織、設(shè)備保駕、安保綜治等多方面下手，制定專項保駕方案，全力保障春運期間線網(wǎng)運營安全、平穩(wěn)、有序。
隨著2020年春運拉開帷幕，昆明地鐵也同步開啟春運模式，結(jié)合各時段不同客流特征和鐵路班次到發(fā)情況，昆明地鐵將靈活采用多元化運行圖行車，通過增加上線列車數(shù)量、優(yōu)化列車停站時間、區(qū)分上下行高峰時間段、壓縮行車間隔等方式，充分保障春運期間地鐵運力供給，全力發(fā)揮地鐵作為城市主要交通工具的運輸能力。同時，為保障節(jié)后夜間返程的乘客能順利返回市區(qū)，昆明地鐵將與高鐵到達的班次實現(xiàn)銜接，1月29日至2月9日22點45分至23點30分昆明南火車站至北部汽車站方向按15分鐘的行車間隔加開3列次，沿線各站乘客只出不進。
春運期間，昆明地鐵運營公司將在全線57個車站客服中心設(shè)立“云南交通‘情滿旅途’志愿服務(wù)臺”，為廣大乘客提供乘車引導(dǎo)咨詢、排隊候車引導(dǎo)、大件行李幫提、便民醫(yī)療箱、針線包等暖心服務(wù)。此外，昆明地鐵運營公司將在春運前夕，在東風(fēng)廣場、珥季路站增設(shè)兩個愛心母嬰室，加上潘家灣站、環(huán)城南路站、白云路站，共5個愛心母嬰室可以為哺乳嬰兒提供私密舒適的空間。
結(jié)合2018年、2019年春運,昆明地鐵線網(wǎng)日客運量變化，預(yù)計春運第一周，受學(xué)生放假返鄉(xiāng)及“務(wù)工流”、“通勤流”疊加帶來的出行高峰影響，較日常會有8%的小幅增長；春節(jié)期間日均客運量將下降至58%；節(jié)后受務(wù)工人員復(fù)工及“通勤及探親流”與“學(xué)生流”的“雙高峰”影響，第一周客流將上升6%，第二周至春運結(jié)束客流將逐步趨于平穩(wěn)。
結(jié)合往年春運、春節(jié)期間昆明南火車站進站客流規(guī)律，預(yù)計2020年春運期間（不含春節(jié)7天）昆明南火車站日均進站客流將超過2萬人次，最大客流將出現(xiàn)在1月30日，全日進站客預(yù)計能達到3.2萬人次。建議通過高鐵換乘地鐵出行的乘客，提前安排好行程，預(yù)留足夠的出行時間，錯峰出行，或選擇多元化的出行方式，提前了解高鐵站周邊的換乘信息，輕松快樂出發(fā)，安全平穩(wěn)達到。
安保綜治方面，昆明地鐵運營公司將從客流小的車站抽調(diào)安檢、安保人員到大學(xué)城站、大學(xué)城站南站、南部汽車站、東部汽車站、環(huán)城南路站等重點車站支援，并啟用東部汽車站、大學(xué)城南站、昆明南火車站3個站點的4臺備用安檢機，進一步提高安檢通行效率；特別是在遇客流高峰時，實行雙手檢模式，在確保安檢質(zhì)量的前提下加快乘客通過安檢速度，有效疏導(dǎo)乘客排隊安檢進站，避免造成安檢口擁堵。此外，配備20名機動人員作為應(yīng)急組備勤，遇大客流時15分鐘內(nèi)趕到支援。
目前，昆明地鐵已開通微信乘車碼、支付寶乘車碼、智慧通行APP、銀聯(lián)閃付等多種支付方式，打開手機即可掃碼過閘，無需排隊購票。同時，昆明地鐵還不斷開發(fā)研究新的支付方式，云閃付功能目前已在調(diào)試階段，將于春節(jié)前上線使用。
特別提示：
1.1月19日（星期天）需要補班一天，昆明地鐵將使用工作日運行圖。
2.春節(jié)（1月24日—1月28日）期間運行圖
3.春節(jié)返程高峰（1月29日—1月30日）期間運行圖
4.1月31日—2月9日期間，晚高峰延長至22:30，22點45分至23點30分加開3列次昆明南火車站至北部汽車站方向的列車。（云報客戶端 記者龍舟）
