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昆明西翥溫泉田莊內(nèi)的歡迎牌 供圖
西翥溫泉田莊接待游客微信群截圖
看著女兒把酒店送來(lái)的飯菜一掃而光,滯留昆明的湖北游客曾女士打趣地說(shuō)句:“這么吃下去,孩子過(guò)幾天都要成‘小豬’了”。
西翥溫泉田莊,距離昆明市區(qū)約50分鐘車(chē)程。作為昆明市文化和旅游局公布的疫區(qū)游客集中安置酒店之一,從29號(hào)開(kāi)始就相繼迎來(lái)了多名湖北籍滯留游客,曾女士一家五口就住在這里。
“有山有水有別院,這里挺好的。”說(shuō)起這一路從輾轉(zhuǎn)和停留,曾女士頗為感慨。“為云南點(diǎn)贊!”
時(shí)間回到1月13日,家住湖北襄陽(yáng)的曾女士一家老小歡喜地出發(fā)了,自駕游云南是他們此行的目的地。走完了大理、保山和楚雄后,即將返程的一家五口因?yàn)槔霞蚁卵┒淖冇?jì)劃。眾人一合計(jì):去西雙版納吧,那兒暖和又舒服。
與此同時(shí),新型冠狀病毒感染的肺炎疫情也開(kāi)始逐漸蔓延開(kāi)來(lái)。曾女士一家到了普洱后被告知:道路被封,西雙版納的景區(qū)也關(guān)停了。防控升級(jí)了,無(wú)奈之下,全家只好返回。最終,在昆明一家酒店找到了住宿的房間,這時(shí),已經(jīng)是28號(hào)深夜了。
曾女士回憶說(shuō),一開(kāi)始沒(méi)想到有那么嚴(yán)重,后來(lái)才知道真是回不去了,而自己和家人的健康,也是她最擔(dān)心的?！拔覀円宦飞隙荚诨ハ嗵嵝岩⒁馍眢w,也隨時(shí)在測(cè)量體溫,這是對(duì)自己對(duì)家人負(fù)責(zé),更是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。”
難道一家人就這樣在異地漂泊?曾女士抱著試一試的心態(tài)聯(lián)系上了西翥溫泉田莊。很快,當(dāng)?shù)亟值擂k工作人員和酒店負(fù)責(zé)人就進(jìn)行了答復(fù)。田莊工作人員隨即添加了曾女士的微信,將酒店位置發(fā)送了過(guò)去。接到這個(gè)消息后,曾女士一家老小懸著的心落了地。
29號(hào)中午,西翥溫泉田莊接待了前來(lái)住宿的曾女士一家。免費(fèi)提供兩個(gè)房間、一日三餐、早晚體溫測(cè)量、有需求隨時(shí)安排,啥都妥妥的。曾女士由衷地說(shuō)了句:“有一種回到家的感覺(jué)?！?/p>
人民網(wǎng)云南頻道聯(lián)系上曾女士時(shí),正好是30日中午,正在用餐的她專門(mén)強(qiáng)調(diào):“荷包雞蛋、炒肉片、芹菜肉末、土豆泥、菠菜湯。這里的伙食必須點(diǎn)贊。太合我們胃口了,一家老小吃完還可以在莊園散步,放松心情?！?/p>
“發(fā)生這樣的疫情誰(shuí)也不愿意,他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)漂泊在外,所以我們更要在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出溫情?！彪m然這次的接待任務(wù)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了些影響,但酒店總經(jīng)理李溯只說(shuō)了幾個(gè)字:“我們不講條件”。
為了接待好武漢籍滯留游客,酒店清退了所有預(yù)訂房間,全力為大家提供好服務(wù)。除了白天的基本生活保障,晚上酒店員工還給游客播放音樂(lè),介紹當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族文化歷史,讓他們不寂寞。
“我今晚還要專門(mén)給廚師交代下,明天的早餐既要有稀飯和饅頭,還要來(lái)點(diǎn)云南的米線,湖北人能吃辣,辣椒可以適當(dāng)多些。”李溯記在心里的事兒可不少。
采訪臨近結(jié)束時(shí),曾女士特意提出,要感謝云南給了他們溫暖的港灣和家的感覺(jué)。“你們不僅沒(méi)有歧視和害怕我們,還對(duì)我們很親切,真的好暖心。這句話,現(xiàn)在要說(shuō),以后還要再說(shuō)?！?人民網(wǎng) 薛丹)
