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????趙喆是湖北科技學(xué)院的大四學(xué)生，趁著畢業(yè)前的間隙，他和同學(xué)一行6人到云南旅游。去了西雙版納之后，他們選擇在昆明游玩兩天，游覽了翠湖公園、西山龍門、海埂公園等景點(diǎn)，玩得十分開心，還紛紛發(fā)微博曬幸福。然而在13日晚臨走時(shí)乘公交遇到的“拒載”事件，卻讓他們對(duì)昆明的印象“變壞”了。
????游客：
????不知前上后下規(guī)矩 從前門上車被“拒載”
????“當(dāng)天我們是晚上11點(diǎn)多的火車，下午去超市買了很多土特產(chǎn)和零食。晚上9點(diǎn)多，我們來(lái)到小西門，每個(gè)人手上都拎著大包小包，正好來(lái)了一輛2路公交車，車牌為云AS6821。當(dāng)時(shí)后面的位子很空，我們中的2人從后門先上了車，其余4人排隊(duì)從前門上車?！壁w喆說(shuō)，這時(shí)，公交司機(jī)說(shuō)了3聲：“后門上車的乘客請(qǐng)下車?！睆暮箝T上車的2人不得不下車來(lái)到前門，和其余4人一起等候上車。“但我們前面的乘客上車后，司機(jī)就把門關(guān)閉了，揚(yáng)長(zhǎng)而去，留下我們6人拎著包站在原地。”
????“在武漢，公交車是可以從后門上的，只要上車補(bǔ)票就可以?？赡苁抢ッ鞯墓灰?guī)則不同，但我們也沒(méi)有因?yàn)楹箝T不能上車與司機(jī)爭(zhēng)吵。”趙喆說(shuō)， “當(dāng)時(shí)車上只站了10多個(gè)人，完全可以讓我們6個(gè)人上車，但司機(jī)連問(wèn)都沒(méi)有問(wèn)，就開車走了，這讓我們十分郁悶。”
????趙喆說(shuō)，他們是第一次來(lái)昆明旅游，這里的人很熱情，風(fēng)景也很美，但是這次“拒載”讓本來(lái)很好的心情蕩然無(wú)存，也讓他們對(duì)昆明產(chǎn)生了不好的印象。
????公交公司：
????司機(jī)以為乘客會(huì)等下一趟
????對(duì)于湖北游客所說(shuō)的昆明公交“拒載”事件，昨天昆明公交公司也做出解釋。該公司工作人員說(shuō)，在向當(dāng)事司機(jī)調(diào)查后得知，當(dāng)時(shí)乘客下車后，司機(jī)以為乘客會(huì)選擇乘下一輛2路公交車，因此才開車離去。“我們非常歡迎外地的游客來(lái)昆明旅游，也歡迎他們乘坐公交車。我們隨后會(huì)致電這位乘客解釋當(dāng)時(shí)的情況。”該工作人員說(shuō)，希望今后外地游客、昆明市民能夠給公交車提出建議，監(jiān)督公交車的運(yùn)營(yíng)。
????外地游客對(duì)昆明公交車服務(wù)態(tài)度有意見，那么昆明市民的感受又如何呢？昨天，在白馬小區(qū)附近的幾個(gè)公交車站前，等待乘車的市民不少。市民王女士說(shuō)，之前乘坐公交車的時(shí)候，看著公交車從身邊經(jīng)過(guò)，加快腳步追趕，但是等到了車門口的時(shí)候，司機(jī)卻將車門關(guān)閉，開車離去。而在一旁的吳先生也遇到過(guò)同樣的遭遇?！拔矣龅竭^(guò)一些公交司機(jī)，我都跑到門前了，還拍了車門，但司機(jī)還是開車走了?！?/p>
????對(duì)此，另一位公交公司的工作人員表示，根據(jù)公交公司的規(guī)定，司機(jī)拒絕乘客上車是要在客滿的特殊情況下才可以，并且司機(jī)應(yīng)該向乘客說(shuō)明情況，他們也會(huì)嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行。（記者 孟?。?/p>
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