返回頂部
在疫情防控期間，如果您身在疫區(qū)湖北，卻又操心著法院里早已立案的官司，出不了門(mén)，到不了法院，這官司可怎么打？響應(yīng)號(hào)召足不出戶，只能窩在家里著急上火。別擔(dān)心！智慧法院來(lái)幫您!
2月5日上午9點(diǎn)，昆明鐵路運(yùn)輸法院利用云南在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，采用遠(yuǎn)程視頻在線調(diào)解的方式，成功調(diào)解一件涉湖北當(dāng)事人的民事案件。
原告急需用錢(qián) “一刻也等不了”
在這起公路貨物運(yùn)輸合同糾紛中，原告于2020年1月17日向該院提交民事起訴狀，訴稱其在2019年8月至11月期間向被告供給砂石料用于工程施工，被告累計(jì)拖欠貨款18萬(wàn)余元。原告為云南東川人，案件受理后承辦法官主動(dòng)了解到受疫情影響，原告急需這筆貨款維持生計(jì)。
被告身在湖北 “一步也走不得”
本案的被告為湖北省隨州市人，春節(jié)期間返回湖北老家過(guò)年后一直滯留湖北，由于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情持續(xù)，身處湖北的被告無(wú)法親自到法院參加訴訟，心里著急卻又無(wú)可奈何。
遠(yuǎn)程視頻調(diào)解 “一次都不用跑”
案件受理后，法官先后40余次與雙方當(dāng)事人電話溝通了解案情，并同時(shí)開(kāi)展調(diào)解工作，考慮到雙方的實(shí)際情況，決定利用“云解紛”平臺(tái)遠(yuǎn)程視頻的方式，開(kāi)展線上非接觸式的調(diào)解工作, 確保疫情防控與糾紛解決兩不誤。
上午一上班，法官、法官助理、書(shū)記員均佩戴口罩坐在了電腦屏幕前，在技術(shù)人員配合下，法官向雙方當(dāng)事人發(fā)出了視頻調(diào)解邀請(qǐng)。
視頻連通后，在法官的釋法析理和不斷勸說(shuō)下，雙方順利和解，緊接著，在法官的引導(dǎo)下，雙方對(duì)履行的方式、金額、時(shí)限等細(xì)節(jié)逐一確認(rèn)和核對(duì)，整個(gè)過(guò)程三方聲音清晰，畫(huà)面流暢，程序規(guī)范，并全程錄音錄像。調(diào)解完成后，立案庭工作人員耐心指導(dǎo)當(dāng)事人閱讀調(diào)解筆錄并進(jìn)行電子簽名確認(rèn)，視頻調(diào)解順利結(jié)束，耗時(shí)五十分鐘。
當(dāng)事人在電話另一頭激動(dòng)地感謝到：“在疫情特殊時(shí)期“一次都不用跑”，在家中利用微信就能高效便捷的解決了糾紛，這是人民法院智慧法院建設(shè)帶給我們的巨大便利！”
遠(yuǎn)程在線視頻調(diào)解的工作模式，便捷了遠(yuǎn)在千里湖北疫區(qū)的當(dāng)事人，也有效減少了疫情防控期的人員接觸和聚集。昆鐵法院目前已對(duì)該院立案的所有案件進(jìn)行排查，積極與當(dāng)事人電話溝通，盡量引導(dǎo)當(dāng)事人以非接觸式的在線開(kāi)庭、視頻調(diào)解、電子支付等方式解決矛盾糾紛。
在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，法院作為來(lái)訴來(lái)訪的人員密集區(qū)域，更要做好疫情防控的工作。昆鐵法院及時(shí)調(diào)整工作思路，將線下工作調(diào)整至線上，有效避免了人員聚集可能引發(fā)的疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。下一步昆鐵法院將繼續(xù)充分利用智慧法院司法科技手段，以更加高效便利的方式，確保防疫期間法院訴訟服務(wù)“不下線”，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力的司法服務(wù)和保障！
