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習近平總書記主持政治局常委會會議部署疫情防控工作,其中強調要正視存在的問題,及時發(fā)布權威信息,回應群眾的關切,增強及時性、針對性和專業(yè)性,引導群眾增強信心、堅定信心,堅決打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
2月上旬,在世界衛(wèi)生組織召開的一個論壇上,與會者認為應對傳播謠言和不實情況的“信息疫情(infodemic)”,應當被列入立即開展的“關鍵性研究”。“新型冠狀病毒疫情的走向將取決于能否向需要的人傳遞正確信息?！薄靶畔⒁咔椤笔侨蚩箵粜鹿诜窝滓咔榈摹靶聭?zhàn)場”。
按搜狗百科上剛剛創(chuàng)建的相關詞條,信息疫情是指社交媒體和網(wǎng)絡中過度傳播各類疫情信息,導致恐慌和焦慮過度蔓延的情況。新冠病毒是第一個真正的社交媒體“信息疫情”。
“政府和科技公司必須盡力解決蓄意傳播錯誤信息問題,但每一個人,無論你是報刊編輯還是使用個人社交媒體賬戶,都有責任對自己分享和推廣的信息保持警惕?！睋?jù)環(huán)球網(wǎng)報道,世衛(wèi)組織總干事譚德塞近日撰文建議:“明智地分享,謹慎地點擊,別盲目刷屏?！?/p>
該話題很快引起國內媒體關注。慈善公益報網(wǎng)站2月6日刊發(fā)《重視“信息疫情” 防控“心理感染”》一文,提出從個體角度看,“心理感染”容易導致神經(jīng)系統(tǒng)功能紊亂,肌體免疫力下降,伴以焦慮、恐慌、憤怒等強烈的情緒體驗,容易導致判斷力與自控力的降低,誘發(fā)非理性失序等狀態(tài);從社會角度看,“心理感染”容易發(fā)展為群體性不良狀況,導致群體性焦慮、恐慌與盲從的“集體無意識”。因此,防范“心理感染”也是防控疫情的重要組成部分。而信息的公開透明是防控“心理感染”的不二法門。用主流媒體的權威信息和專家的科學解讀與建議來抵制各種謠言、傳言的空間和雜音,才是戰(zhàn)勝“信息疫情”的最好方法。
人民網(wǎng)也于19日發(fā)表時評《警惕“信息疫情”引發(fā)“次生災害”》,認為“過多的信息反而導致人們難于發(fā)現(xiàn)值得信任的信息來源、可依靠的指導,甚至可能對人們的健康產(chǎn)生危害?！敝赋觥靶畔⒐_透明的程度,不僅決定著對疫情風險的認知水平,也應成為安撫社會焦慮情緒的著力點?！倍缭?月7日,昆明信息港也在時評《疫情防控阻擊戰(zhàn),政務網(wǎng)絡平臺要高效優(yōu)質地運轉》中提出,強信心、暖人心、聚民心,各級政府和有關單位部門,應該利用政務互聯(lián)網(wǎng)平臺和政務新媒體實時、高效、優(yōu)質地進行信息公開和線上辦事。
高效、優(yōu)質的信息公開既是抗疫的最好“疫苗”,也是應對“信息疫情”的最好“疫苗”。世衛(wèi)組織總干事譚德塞的那篇文章寫道:“各方正避免一個‘真空’的出現(xiàn)。在這個真空中,錯誤信息是唯一可以了解到的最新消息。那么,人類即便贏了病毒,也將輸?shù)暨@場‘信息疫情’之戰(zhàn)。”(昆明信息港張稼文整理)
